Mesa Gestión Instalaciones y Post Venta Sr

**Área**:**ENGINEERING****Inscríbete hasta**:**9/5/2024****Sociedad**:**243****¿Qué estamos buscando?**Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?- Formarás parte de un equipo de más de 22.000 expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.- Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.- Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.- Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.- Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. Más información.- Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de 11.000 participantes con más de 2.000 charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.La vacante tiene un esquema laboral de manera Presencial Lunes a Viernes (Guardias roladas fines de semana desde casa) 8-8 (Escalonado turnado) sede en Corporativo Parques Polanco.Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:Conocimientos en:- Dominio en manejo de bases de datos (Excel, Access) y herramientas de Google INDISPENSABLE.- Conocimiento de los procesos de operación adquirente y de gestión de proveedores INDISPENSABLE.- Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas) INDISPENSABLE.Escolaridad- Licenciatura en informática, sistemas, administración o afines.Experiência- 1 año a 3 en Mesa Gestión Instalaciones y Post Venta Sr/ Gestor.CompetenciasBuscamos una persona profesional con alto nível de formación, curiosa, proactiva, emprendedora, innovadora, meticulosa, con alta capacidad de comunicación, trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración con alto sentido de urgencia, trabajo en equipo.Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado. Mesa Gestión Instalaciones y Post Venta Sr/ Gestor, Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.Seguro de vida.Vacaciones superiores a las de la ley.Plan de retiro.Préstamos exclusivos.Promociones exclusivas.Membresía a deportivos.Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.Participación en los juegos bancarios.En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.**Aspectos generales**En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:Se encarga de llevar a cabo la instalación de los dispositivos (Terminales PDV, TIP) solicitados por comercios y atención a problemas presentados en postventa, seguimiento después de la compra, a través de proveedores, se determinan parámetros de calidad del servicio de instalación.Principales responsabilidades:- Supervisar los servicios de instalación de nuevas afiliaciones así como los servicios posventa (fallas, atención de insumos y renovación tecnológica) para los dispositivos TPVs, TIBs, mPOS a nível nacional, a través del monitoreo de los IDCs, y herramientas de gestión, a fin de asegurar