Abl - Developer Genesys Cloud Jr- Bbva

hace 3 semanas

Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

**Reclutador**:Sebastián González****Ubicación**:Ciudad de México****Industria**:Banking****Modalidad de trabajo**:Remoto****Tus funciones**:- **Entendimiento de las necesidades del usuario para la generación de entregables técnicos**:- **Trabajo en equipo, con miembros interdisciplinarios**:- **Orientación a objetivos y cumplimiento de entregables**:- **Participación en reuniones**:- **Cumplimiento de las tareas asignadas, procedimientos y entregables relacionados al desarrollo con Genesys Cloud**:- **Elaboración de documentación, ejecución de pruebas de validación, captura de evidencias, apoyo a los miembros del equipo y personal del cliente**:- **Comunicación abierta, transparente, precisa y oportuna, regida por la cordialidad y espíritu de equipo****Conocimientos y experiência necesaria**:- **Experiência en desarrollos de Genesys Cloud CX, incluyendo**:- **Desarrollo de Flujos en Architect**:- **Integraciones con aplicaciones y servicios de terceros**:- **Utilización del API de Genesys Cloud con API Explorer**:- **Utilización de Postman**:- **Consumo de APIs externas**:- **Configuración y uso de Data Actions de Genesys y aplicaciones externas**:- **Conocimiento de JSON**:- **Familiaridad con procesos, controles de cambios, validaciones UAT y no afectación, puestas en producción**:- **Generación y mantenimiento de documentación, incluyendo diagramas, documentos de funcionalidades y especificaciones técnicas, guías de usuario**:- **Orientación al servicio, experiência y satisfacción del cliente**:- **Familiaridad con procedimientos de troubleshooting, revisión de logs****Habilidades**:**Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados****Tu carrera en Capgemini**:- **Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.**:- **Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.**:- **Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.**:- **Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.**:- **Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.**:- **Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.****Te encantará trabajar en Capgemini porque**:- **Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.**:- **Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.**:- **Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

  • Abl - Developer Genesys Cloud Jr- Bbva

    hace 1 semana

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **Reclutador**:Sebastián González **Ubicación**:Ciudad de México **Industria**: Banking **Modalidad de trabajo**:Remoto **Tus funciones**: - Entendimiento de las necesidades del usuario para la generación de entregables técnicos - Trabajo en equipo, con miembros interdisciplinarios - Orientación a objetivos y cumplimiento de entregables -...

  • Experto en GENESYS Cloud CX

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hogares Unión Oficial. A tiempo completo

    Propósito del rolDiseñar la arquitectura omnicanal en GENESYS Cloud CX.Configurar IVRs, flujos de voz, mensajería y bots conversacionales.Implementar enrutamiento inteligente por intención, prioridad y contexto.Integrar GENESYS con HubSpot, RPAs y otros sistemas vía APIs y webhooks.Crear journeys automatizados de contacto, reasignación y...

  • ESPECIALISTA GENESYS CLOUD

    hace 4 semanas

    México, Martínez de la Torre, Ver. INVEX A tiempo completo

    Grupo empresarial mexicano INVEX con más de 30 años en el mercado. Se encuentra en búsqueda de tu talento, únete al equipo como: ESPECIALISTA GENESYS CLOUD Responsabilidades: - Administrar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su operación continua, incluyendo configuración de colas, campañas outbound, flujos en Architect, WFM y calidad. -...

  • Senior Solution Consultant

    hace 7 días

    Ciudad de México Genesys A tiempo completo

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  • Sr. Account Director, Commercial

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Genesys A tiempo completo

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  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México Genesys A tiempo completo

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  • Account Director, Partner Sales

    hace 2 días

    Ciudad de México Genesys A tiempo completo

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  • AI Architect

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Genesys A tiempo completo

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  • Account Director, Partner Sales

    hace 4 días

    Ciudad de México Genesys A tiempo completo

    locations - Mexico City, Mexico - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR107935 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Senior Solution Consultant

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce...