Design Ops Manager

**Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.**¿Qué estamos buscando?**:**Funciones principales**:- Optimizar flujos de trabajo, metodologías y documentación para la ejecución del proceso de diseño.- Impulsar la autonomía del equipo a través de planificación del trabajo, resolución de impedimentos y logros de objetivos operativos.- Administrar herramientas y licencias (como Figma, Miro, Jira o Google Workspace) para los miembros del equipo.- Definir, documentar y monitorear métricas para evaluar la eficiencia del equipo de diseño y su valor en la organización.- Gestionar proyectos, actividades y sus recursos, como en la asignación de personal, control presupuestal, contratación y relación con proveedores.- Apoyar en la implementación de cambios organizacionales que se alineen a la estrategia de la organización y de la Disciplina de Diseño.- Coordinar esfuerzos con otras áreas de la organización para mantener un flujo de trabajo eficiente.- Identificar barreras y proponer mejoras en la forma que brindamos atención a los proyectos.**Responsabilidades**:- Garantizar la ejecución y mejora continua de los procesos operativos de diseño, cumpliendo con estándares de calidad y productividad. Además, coordinar tareas clave como documentación, seguimiento y gestión de ceremonias end-to-end.- Desarrollar e implementar mejoras en procesos de atracción de talento y selección de consultores para satisfacer la demanda de los proyectos. Asimismo, lograr una relación cercana con proveedores y agencias, monitoreando la calidad de sus servicios.- Promover la autogestión de los diseñadores, mediante la implementación de procesos, guías y herramientas. También, aportar conocimiento técnico para la planificación del trabajo, resolver impedimentos y lograr los objetivos operativos del equipo.- Participar técnica y estratégicamente en proyectos de optimización, transformación y nuevas iniciativas de diseño. Colaborar con otras áreas e identificar oportunidades que refuercen la visión de negocio y desafíen las formas actuales de trabajo.- Realizar actividades logísticas clave, incluyendo control de presupuesto y gestión de proveedores y eventos. Asegurar la ejecución en tiempo y forma, cumpliendo KPI de calidad, time-to-market, productividad y control.**Retos del puesto**:- Optimizar las operaciones de los equipos de diseño para escalar su impacto dentro de la organización.- Gestionar cambios organizacionales y su adopción por parte de los distintos roles en el equipo de diseño.- Entender y conectar las necesidades del negocio con la asignación de talento en los proyectos.**Esquema híbrido de trabajo**:- 2 presencial, 3 en HO**Sobre ti**:- Buscamos a alguien que sea un habilitador estratégico y optimice las operaciones del área de diseño para escalar su impacto dentro de una organización. Promoverá la autogestión del equipo mediante la implementación, adopción y mejora continua de procesos, guías y herramientas. También, como agente de cambio proactivo, generará oportunidades y nuevas iniciativas que permitan transformar la manera de hacer diseño; así como comunicar su valor y sustentarlo.**Experiência requerida**:- Mínimo 5 años en Diseño o UX, con experiência en Gestión de proyectos o Diseño e implementación de procesos.**Nível de escolaridad indispensable**:- Licenciatura en Psicología, Diseño Industrial, Ingeniería en Diseño, Diseño Gráfico, Diseño de Información, Diseño Industrial, Comunicación o afines.**Nível de escolaridad deseable**:- Maestría en Diseño Estratégico e Innovación, Diseño de Producto o en Usabilidad.**Idiomas**:- Inglés intermedio**Conocimientos necesarios**:- Diseño centrado en el usuario (DCU)- Data-driven decision-making- Metodologías ágiles- Gestión de proyectos- Negociación**Conocimientos deseables**:- Gestión del cambio- Gestión de personas- Comunicación efectivaEn caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambien