Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTEY SOPORTE TÉCNICO**Requisitos**:**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.Mínimo 3 años comprobables de experiência en:- Soporte técnico- Atención a clientes- **Dominio de Jira** (Conocimiento de Jira como administrador de la plataforma) (Requisito OBLIGATORIO)**Competencias y habilidades**:- Organizado y proactivo- Facilidad de palabra- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.- Cumplir con los SLA´s establecidos por la empresa.- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.- Elaborar manuales de usuario.**Ofrecemos**- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Contratación directa (100% nómina)- Capacitación pagada- Plan de crecimiento personal y laboral- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas
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Agente de Soporte Técnico
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo**Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...
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Soporte de Infraestructura
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoALDO CONTI ITALIABusca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.Requisitos para el puesto:- Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de problemas y...
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Soporte de Infraestructura
hace 16 horas
Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoALDO CONTI ITALIA Busca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Requisitos para el puesto: - Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de...
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Agente de Soporte Técnico Nocturno
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo**REQUISITOS**:- Escolaridad. Preparatoria concluida o carrera técnica (Lic Trunca en Informática, computación o afín)- Experiência. Mínimo 6 meses brindando atención telefónica, soporte técnico telefónico, remoto o en sitio, help desk, etc.- Conocimiento en computación- Excel BÁSICO- Gestión de siniestros- Gestión con...
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Atencion a Clientes y Soporte Técnico Bilingue
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México GSS A tiempo completoEmpresa dedicada al área de Soporte Tècnico Internacional:Atenciòn al cliente y soporte Tecnico BilingüeBrinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos de América y Canadá. Algunas de sus funciones son:NO SE NECESITA EXPERIENCIA, SE TOMARA EN CUENTA SERVICIO SOCIAL O SI...
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Soporte y Atención a Cliente
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completoEmpresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Estamos en búsqueda de tu talento como:...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México A-Movil Telcel A tiempo completo**Auxiliar de Soporte Tecnico**: EMPRESA LIDER EN TELEFONIA A-MOVIL TELCEL SOLICITA "AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO " ZONA TOREO Solicito Auxiliar de Soporte Tecnico pararealizar las siguientes actividades: + Soporte a Usuarios +Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo + Reparacion de Equipos de Computo HORARIO...
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Soporte Tecnico
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México BET-GUI TELECOM A tiempo completoEn BET-GUI TELECOM estamos buscando "ing. de soporte técnico" para laborar en Polanco, CDMX.**Actividades a realizar**:- Brindar atencion de manera remota a incidencias de software, y canalizar a areas de soporte de 2do a 3er nível.- Brindar soporte técnico en sitio.**Conocimientos especificos**:- Identificar, atender y resolver fallas comunes de hardware...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México A-Movil Telcel A tiempo completoAuxiliar de Soporte Tecnico**:EMPRESA LIDER EN TELEFONIA A-MOVIL TELCEL SOLICITA"AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO " ZONA TOREOSolicito Auxiliar de Soporte Tecnico para realizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE...
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Soporte Tecnico
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México BET-GUI TELECOM A tiempo completoEn BET-GUI TELECOM estamos buscando "ing. de soporte técnico" para laborar en Polanco, CDMX. **Actividades a realizar**: - Brindar atencion de manera remota a incidencias de software, y canalizar a areas de soporte de 2do a 3er nível. - Brindar soporte técnico en sitio. **Conocimientos especificos**: - Identificar, atender y resolver fallas comunes de...
