Coordinador de Service Desk

hace 3 semanas

Querétaro, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência como Coordinador de Service Desk? Te estamos buscandoÚnete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk, atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.**Modalidad**: Híbrido**Localidad**: Parq. Benito Juárez, Qro.**Horario**: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. (ALTA DISPONIBILDIAD PARA ATENDER TEMAS DE OPERACIÓN FUERA DE HORARIO, SI LA OPERACIÓN LO REQUIERE)**Requirements**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Pasante, titulado)- Experiência mínima de 2 año como Coordinador de TI- Ingles avanzado (se realizará evaluación de inglés)- Disponibilidad para viajar- Disponibilidad de horario- Conocimientos en ITIL- Experiência en Customer Care- Paquetería Office Intermedio-Avanzado- Experiência en Manejo de personal- Manejo de Excel**Principales actividades**:- Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales, etc.- Involucramiento en diversos proyectos internos de la empresa.- Supervisión del equipo- Gestión de Incidentes y Solicitudes- Aseguramiento de Calidad del servicio- Reportes y análisis- Trato con cliente**Benefits**:- Sueldo base- Bono trimestral- Prestaciones de leyÚnete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

  • Coordinador de Service Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Coordinador de Service Desk? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente. Modalidad: Híbrido Localidad: Parq....

  • Coordinador de Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? ¡Te estamos buscando! Principales actividades y responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk Liderar al equipo de trabajo Gestión de incidentes y solicitudes Monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad Gestión de recursos internos...

  • Coordinador de Service Desk Bilingüe

    hace 7 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? Te estamos buscandoPrincipales actividades y responsabilidades:Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service DeskLiderar al equipo de trabajoGestión de incidentes y solicitudesMonitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidadGestión de recursos internosPlaneación...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Inetum A tiempo completo

    **Vacante: Service Desk****Ubicación**: Querétaro, Querétaro / Presencial**Área**: Technology**Sobre Inetum**Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente,...

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente,...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Querétaro, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Querétaro, México PPG A tiempo completo

    The Service Desk Development program focuses on bringing ambitious career focused individuals into the Global IT organization with the primary goals of developing future IT leaders. You will utilize the ITIL methodology best practices of Incident, Problem and Knowledge Center support as they provide customers with support about IT...

  • Analyst, Gbs Stp Help Desk

    hace 5 días

    Querétaro, México Kellanova A tiempo completo

    Jr Source to pay Help Desk Analyst Are you passionate about data and ready to drive impactful decisions? Join our Business Intelligence team as a Jr Source to pay Help Desk Analyst You’ll be responsible for supporting internal users with invoice and payment-related inquiries, managing help desk tickets, ensuring timely follow-up, and contributing to...