Analista de Calidad Call Center

hace 1 semana


Álvaro Obregón, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

Empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **“ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER - SECTOR COBRANZA”****Buscamos**:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiência: Mínima 6 meses a 1 año en puesto similar preferentemente cobranzaExcel: Básico - Intermedio**Perfil**:- Rápido aprendizaje- Retención- análisis de información- Sentido de urgencia- Sentido de responsabilidad- Trabajo bajo presión- Trabajo en equipo- Habilidades de comunicación- Proactivo- Escucha activa**Funciones**:- Retroalimentación al personal de operación.- Monitoreo de llamadas- Documentar los procedimientos y estándares de calidad.- Evaluaciones constantes al personal.- Apoyar en el cumplimiento de la meta de calidad establecida.- Manejo y revisión de KPI´s- Crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos**Ofrecemos**:- Sueldo libre $9000 mensuales- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)- Zona de trabajo: a 10 minutos de metro Barranca del MuertoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 al mesBeneficios:- Programa de referidosTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial



  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO MONITOR DE CALIDAD EN CALL CENTER!**Sabemos que han ocurrido algunos inconvenientes, y queremos ofrecerte una disculpa. Esperamos contar contigo para esta gran oportunidad laboral.**ACTIVIDADES A REALIZAR**:Monitoreo de llamadas en Call Center.Calibración y retroalimentación a Asesores Telefónicos.Llenado de cédulas de...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

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  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER EN REDES SOCIALES CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de...


  • Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad Proactivo para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta posición es clave para asegurar la calidad en la atención al cliente y mejorar el rendimiento de nuestros ejecutivos. Si te apasiona analizar, brindar retroalimentación constructiva y contribuir al crecimiento del equipo, ¡esta oportunidad es para ti! **Funciones...


  • Álvaro Obregón, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

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  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Call Center en Barranca del Muerto Solicita**:ANALISTA DE EMISIONES / ANALISTA DE BASES DE DATOS BI** Ofrecemos: - Sueldo base: $10,000 - Bono Mensual: $2000 por productividad - Prestaciones de Ley - Home Office **Requisitos**: - Conocimientos en métricas de...

  • Call Center

    hace 1 semana


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**:**Descripción de la Vacante**:Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como: Analista de Workforce / WFM Actividades: - Elaboración de reportes Excel - Predecir el volumen de llamadas, chats, correos. - Cuidar el SLA, AHT y reductores. - Conocimiento en métricas de Call Center. Ofrecemos: - Sueldo base bruto mensual $11,000. - Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a...


  • Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida** - **Experiência mínima de 1 año como...


  • Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1...