Analista Workforce Call Center

hace 5 días


Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

EFICASIA CONTACT CENTER

Únete a nuestro equipo como:
Analista de Workforce / WFM

Actividades:

- Elaboración de reportes Excel
- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
- Cuidar el SLA, AHT y reductores.
- Conocimiento en métricas de Call Center.

Ofrecemos:

- Sueldo base bruto mensual $11,000.
- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).
- Horarios:
07:00 a 15:00
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.

**Requisitos**:

- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.
- Experiência 6 meses previa en Workforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en Call Center
- Manejo de Office y Excel medio y/o avanzado

¿Dónde se labora?

Calle Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez

Metrobús: Félix Cuevas y Parque Hundido

Metro: Insurgentes Sur (línea 12).

INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ACUDIR DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. FERNANDA MORENO

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo


  • Call Center

    hace 3 días


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**: **Descripción de la Vacante**: Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTERÚnete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFMActividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.Ofrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).-...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Analista de Workforce / WFM Call Center**Ofrecemos**:- Sueldo base de $13,000 mensuales.- Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido).- Seguro de vida y prestaciones de ley.- Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros.**Requisitos**:- Experiência en análisis de datos y manejo de métricas de Call Center (SLA, AHT, entre...


  • Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:**ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista...

  • Analista Workforce Wfm

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM!**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa!**¿Qué harás con...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante: Analista de Workforce / WFM **Ofrecemos**: - Sueldo base de $10,000 mensuales. - Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido). - Horario de trabajo: 07:00 a 15:00, con descanso rolado en fin de semana. - Seguro de vida y prestaciones de ley. - Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros. **Requisitos**: -...