Analista Workforce Call Center
hace 2 semanas
EFICASIA CONTACT CENTER
Únete a nuestro equipo como:
Analista de Workforce / WFM
Actividades:
- Elaboración de reportes Excel
- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
- Cuidar el SLA, AHT y reductores.
- Conocimiento en métricas de Call Center.
Ofrecemos:
- Sueldo base bruto mensual $11,000.
- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).
- Horarios:
07:00 a 15:00
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
**Requisitos**:
- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.
- Experiência 6 meses previa en Workforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en Call Center
- Manejo de Office y Excel medio y/o avanzado
¿Dónde se labora?
Calle Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez
Metrobús: Félix Cuevas y Parque Hundido
Metro: Insurgentes Sur (línea 12).
INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ACUDIR DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. FERNANDA MORENO
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo
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Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**:**Descripción de la Vacante**:Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...
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Analista Workforce Management
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante : Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center. **Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado** **Ofrecemos**: - Sueldo $10,000 - Bono $2,000 -...
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Analista Workforce Management
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center. **Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado** **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Bono en...
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Analista Workforce
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.-...
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Analista Workforce
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!** Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios. Actividades principales: - Elaboración de reportes en...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...
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Analista Wfm Call Center
hace 11 horas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...
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Analista Workforce
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Reclutamiento ATC A tiempo completo**¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.- Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.- Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores.- Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**.Ofrecemos:- **Sueldo base** mensual de **$10,000**.-...
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Analista Workforce
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Reclutamiento ATC A tiempo completo**¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!** Actividades principales: - Elaboración de reportes en **Excel**. - Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos. - Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores. - Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**. Ofrecemos: - **Sueldo base** mensual de...
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Analista de Base de Datos
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida** - **Experiência mínima de 1 año como...
