Analista de Mesa de Servicio

hace 3 semanas

Querétaro, México icorp A tiempo completo

¿Cuentas con experiência cómo Analista de**Requirements**:mesa de servicio ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana?Icorp te está está esperando- Lugar de trabajo: Querétaro (Home office)- Disponibilidad para trabajar de jueves a lunesRequerimientos- Preparatoria terminada o trunca- Experiência de 1 año como analista de mesa de servicio (atención a clientes)- Disponibilidad fines de semana- Actitud de servicio al cliente- Tolerante a la frustración- Muy responsable- Honesto- Organizado**Principales Actividades**:Editar el ticket recibido,asignar el ticket al ingeniero que corresponda y dar seguimiento hasta la finalización del servicio solicitado por el cliente.Recibir el ticket- Editar y asignar el ticket al ingeniero correspondiente- Llamar al ingeniero y notificar en el grupo de WhatsApp del ticket recibido.- Seguimiento del ticket y notificar del vencimiento- Cierre del ticket cuando el ingeniero proporcione la información.**Benefits**:**Ofrecemos**:Sueldo atractivo + prestaciones de ley + estabilidad laboral + capacitación constante**Beneficios**:Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.Y queremos que formes parte de la experiência icorp¿Por qué trabajar en icorp?Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.¿Qué tipo de perfiles buscamos?En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntosÚnete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

  • Analista De Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência cómo Analista de mesa de servicio ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana?¡Icorp te está está esperando- Lugar de trabajo: Home office- Disponibilidad para trabajar solo sábados y domingos de 7 am a 7 pmRequerimientos- Preparatoria terminada o trunca- Experiência de 1 año como analista de mesa de servicio...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 4 días

    Querétaro, Qro., México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados. Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof Mexico A tiempo completo

    Descripción de puesto:Estamos buscando a un Analista de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas y un conocimiento sólido de los sistemas de tecnología de la información (TI). El analista de Mesa de Servicio es el primer punto de contacto para los clientes...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Emergent Cold Latinoamérica A tiempo completo

    **EMERGENT COLD LATINOAMERICA**Somos la empresa #1 en América Latina de almacenamiento a temperatura controlada, estamos en búsqueda del mejor talento para afrontar los retos y proyectos que tenemos, actualmente buscamos un:- **Analista de Mesa de Control**_- **Zona de trabajo: Santa Rosa Jauregui ,Queretaro.**:- **Informes via Whats App al...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Querétaro, Qro., México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados. Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Querétaro, México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción de puesto**:**Responsabilidades**:Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Querétaro, Qro., México Compusof México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: **Responsabilidades**: Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados. Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes...

  • Analista Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Centro de Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office IntermediaManejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.Excelente manejo al cliente.Tipo...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Querétaro, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Querétaro, Querétaro**: Actúa como punto de contacto principal para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos internos de negocio. Coordina y supervisa las citas con los clientes para garantizar una experiência puntual y excelente....

  • Mesa de Control

    hace 1 día

    Querétaro, México La Comer A tiempo completo

    Se busca profesional para el puesto de Mesa de Control en La Comer. En este rol, serás el enlace clave entre los clientes y nuestros equipos internos, garantizando una experiência de compra sin problemas. Necesitamos alguien con habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas para abordar y solucionar cualquier inquietud que surja. Tu...