Soporte N2

**Requisitos del Candidato**:- **Herramientas y Tecnologías**:- **Gestión de tickets**: Experiência con **Jira** y otras herramientas de ticketing (Nível intermedio).- **Administración remota**: Conocimiento de herramientas como **TeamViewer**, **AnyDesk**, **RDP**, y **SSH** (Nível intermedio).- **APIs y pruebas**: Experiência con **Postman** para la prueba y documentación de APIs (Nível intermedio).- **Bases de datos**: Conocimientos intermedios en **Oracle**, **MySQL**, **MongoDB**, **Neptune**, **Redshift**, **DynamoDB**.- **Infraestructura en la nube**: Experiência con **AWS** (Nível intermedio).- **Sistemas Operativos**: Administración de **Windows Server** y **Linux** (Nível intermedio).- **Microsoft 365**: Manejo intermedio de **Excel**.- **Requisitos adicionales**:- **Inglés avanzado** para gestionar incidencias, soporte remoto y comunicación con equipos internacionales.**Responsabilidades**:- Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de soporte de **Nível 2** a través de herramientas de ticketing como **Jira**.- Proveer soporte remoto utilizando herramientas como **TeamViewer**, **AnyDesk**, **RDP** y **SSH**.- Realizar pruebas de APIs y resolver problemas relacionados mediante herramientas como **Postman**.- Administrar y realizar tareas de soporte en bases de datos, incluidas **Oracle**, **MySQL**, **MongoDB**, entre otras.- Colaborar en la administración de servicios e infraestructuras en la nube, particularmente en **AWS**.- Mantener y administrar **Windows Server** y **Linux** para garantizar un rendimiento y funcionamiento óptimos de los sistemas.- Utilizar **Microsoft 365** para realizar análisis de datos e informes utilizando **Excel**.**Habilidades clave**:- Experiência en soporte técnico **N2** y manejo de incidencias en plataformas de ticketing.- Buen conocimiento de administración remota y gestión de accesos a través de herramientas como **RDP** y **SSH**.- Conocimientos intermedios en bases de datos y servicios en la nube (**AWS**).- Habilidad para realizar pruebas de **APIs** y familiaridad con herramientas como **Postman**.- **Inglés avanzado** para interactuar con equipos internacionales y realizar tareas de soporte técnico en ambientes multilingües.**Ofrecemos**:- Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento.- Desarrollo profesional y capacitación continua.- Trabajo en equipo con un ambiente profesional colaborativo.- Posibilidad de crecer dentro de la empresa.Si cumples con los requisitos mencionados y te interesa formar parte de nuestro equipo, **postúlate ahora** para unirte a una empresa innovadora y en expansión. Envía WhatsApp al con el nombre de la vacante "Soporte N2"Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayoresLugar de trabajo: Empleo presencial