Customer Support Specialist
hace 4 días
Estamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora de nuestros productos. Este es un cargo con mucho impacto, exposición y relación con todas las áreas de Toku.**Funciones**:- Ser el primer punto de contacto para usuarios externos que experimenten problemas técnicos o tengan preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.- Identificar y diagnosticar rápidamente problemas técnicos a través de comunicaciones telefónicas, por correo electrónico o mediante plataformas de soporte en línea.- Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y garantizar una comunicación eficiente entre los usuarios y la empresa.- Mantener registros detallados de todas las interacciones y soluciones proporcionadas, contribuyendo así a una base de conocimientos compartida y al mejoramiento continuo de nuestros productos.- Puntualidad en todas las actividades laborales, incluidas reuniones, entregas de proyectos y horarios de trabajo. La consistencia en cumplir con los plazos y horarios es crucial para el éxito en este rol.**Requirements**:- Experiência previa o conocimientos en soporte al usuario.- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 80% de presencialidad- Experiência previa trabajando en proyectos o iniciativas de mejora de procesos- Ser organizado, proactivo y apasionado en la búsqueda de las soluciones- Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales**Benefits**Stock options.30 días de vacaciones al año.Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuando estamos todos sentando en la misma mesa por lo que debes ir al menos un 50% del tiempo a la oficina.Te regalamos un Macbook: después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver.Contamos con Seguro de Gastos Médicos Mayores para todos nuestros colaboradores que tengan contrato indefinido.Oficina en el WeWork de Varsovia.Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 o 14:00 en el verano
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Upfluence A tiempo completo**Vacante para la empresa Upfluence en Roma Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:About UpfluenceUpfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce.Upfluence allows brands and agencies to collaborate with millions of social media creators and execute comprehensive influencer marketing...
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Call Center Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completoMarriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Call Center Specialist, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Call Center Specialist**:100% English...
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Customer Support Specialist
hace 4 semanas
Tlahuac, México Toku A tiempo completoEstamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora...
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Business System Support Specialist
hace 5 días
Tlahuac, México Emerson A tiempo completoThe Lifecycle Services (LCS) Business System Support Specialist is responsible for the day-to-day support of North America activities related to repair and manufacturing orders, service delivered training invoicing, and Valve Condition Monitoring. This role will be instrumental in ensuring we meet our service level commitments by delivering accurate and...
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Specialist, Agent Support
hace 3 semanas
Tlahuac, México Western Union A tiempo completo**Specialist, Agent Support - Mexico DF**Are you keen to unleash your potential in a global business that is redefining the financial services sector? Are you ready to unleash your potential in a global business that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are...
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Ops Support Specialist 5
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
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Ops Support Specialist
hace 4 días
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
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Ops Support Specialist 5
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
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Ops Support Specialist 5
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
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Product Support Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México GBG A tiempo completo**About GBG** GBG is the leading expert in global digital identity. We combine our powerful technology, the most accurate data coverage, and our talented team to deliver award-winning location intelligence, identity verification and fraud prevention solutions. **About the team** The Customer Support Team are responsible for supporting GBG’s customers...
