Customer Support Specialist
hace 4 semanas
Estamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora de nuestros productos. Este es un cargo con mucho impacto, exposición y relación con todas las áreas de Toku.**Funciones**:- Ser el primer punto de contacto para usuarios externos que experimenten problemas técnicos o tengan preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.- Identificar y diagnosticar rápidamente problemas técnicos a través de comunicaciones telefónicas, por correo electrónico o mediante plataformas de soporte en línea.- Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y garantizar una comunicación eficiente entre los usuarios y la empresa.- Mantener registros detallados de todas las interacciones y soluciones proporcionadas, contribuyendo así a una base de conocimientos compartida y al mejoramiento continuo de nuestros productos.- Puntualidad en todas las actividades laborales, incluidas reuniones, entregas de proyectos y horarios de trabajo. La consistencia en cumplir con los plazos y horarios es crucial para el éxito en este rol.**Requirements**:- Experiência previa o conocimientos en soporte al usuario.- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 80% de presencialidad- Experiência previa trabajando en proyectos o iniciativas de mejora de procesos- Ser organizado, proactivo y apasionado en la búsqueda de las soluciones- Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales**Benefits**Stock options.30 días de vacaciones al año.Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuando estamos todos sentando en la misma mesa por lo que debes ir al menos un 50% del tiempo a la oficina.Te regalamos un Macbook: después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver.Contamos con Seguro de Gastos Médicos Mayores para todos nuestros colaboradores que tengan contrato indefinido.Oficina en el WeWork de Varsovia.Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 o 14:00 en el verano
-
Business System Support Specialist
hace 4 semanas
Tlahuac, México Emerson A tiempo completoThe Lifecycle Services (LCS) Business System Support Specialist is responsible for the day-to-day support of North America activities related to repair and manufacturing orders, service delivered training invoicing, and Valve Condition Monitoring. This role will be instrumental in ensuring we meet our service level commitments by delivering accurate and...
-
Specialist, Agent Support
hace 2 semanas
Tlahuac, México Western Union A tiempo completo**Specialist, Agent Support - Mexico DF** Are you keen to unleash your potential in a global business that is redefining the financial services sector? Are you ready to unleash your potential in a global business that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are...
-
Ops Support Specialist 5
hace 4 días
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
-
Ops Support Specialist 5
hace 7 días
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5...
-
Product Support Specialist
hace 7 días
Tlahuac, México GBG A tiempo completo**About GBG** GBG is the leading expert in global digital identity. We combine our powerful technology, the most accurate data coverage, and our talented team to deliver award-winning location intelligence, identity verification and fraud prevention solutions. **About the team** The Customer Support Team are responsible for supporting GBG’s customers...
-
Customer Marketing Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Rocket.la A tiempo completo**Oportunidad Laboral: Customer Marketing Specialist**Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el marketing digital y los servicios financieros para unirse a nuestro equipo como Customer Marketing Specialist**Responsabilidades Clave**:- Colaborar con otras áreas para crear, revisar y adaptar contenidos existentes, asegurando coherencia de marca...
-
Customer Service Specialist
hace 3 semanas
Tlahuac, México Genesis Managment LLC A tiempo completo**¡We are in search of a Customer Service Specialist to join our vibrant team!**You will be the heartbeat of our customer service efforts, ensuring every interaction is handled with care, empathy, and a commitment to excellence. Every interaction with our customers is an opportunity to forge lasting connections, serve our community with professionalism, and...
-
Technical Customer Support
hace 4 semanas
Tlahuac, México Megaport A tiempo completo**About Megaport**Megaport has transformed the way IT gets connected. We're global leaders in Network as a Service (NaaS), changing the way businesses reach the cloud. We're also a leading partner to Amazon, Microsoft, Google, IBM, Oracle, NYSE, and many other leading technology companies. Megaport is a publicly traded company on the Australian Stock...
-
Service Support Specialist
hace 3 semanas
Tlahuac, México Marsh A tiempo completoMarsh McLennan is the world’s leading professional services firm in risk, strategy, and people through the business units: Marsh, Mercer, Guy Carpenter and Oliver Wyman. We’re creating a culture where you can bring your authentic self to work. When you join us, you bring your inclusive energy and enthusiasm to a team that values you personally and...
-
Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Upfluence A tiempo completo**About Upfluence** Upfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce. Upfluence allows brands and agencies to collaborate with millions of social media creators and execute comprehensive influencer marketing campaigns. Since its launch in October 2016, Upfluence has yielded a monthly...