Gestor de Incidentes
hace 3 semanas
Si eres una persona que ama lacnología, los retos y siere está- busca de genera- randes experiencas, tenemos u- ugar para ti, somos l- rincipal empresa en desa- llo de servicios electrónicos de- quirencia y es- os en búsqueda de*Gestor de Incidentes- *Requisit:* Ing. en Sistemas o a fin (recién egresados, pasante o titulado) Conocimiento en giro bancario. Conocimiento en línea, batch y backoffice Gestión de incidentes Manejo de excel para generación de estadísticos Manejo de herramientas para control de tickets *Funciones:* Dar seguimiento puntual y de calidad a los incidentes asignados desde la apertura hasta el cierre Asignar folios a las áreas resolutoras correctas, asegurando que se resuelvan dentro de los níveles de servicio especificados. Asegurar que el registro del incidente en la herramienta para gestión de tickets, se realiza de manera correcta cumpliendo con el proceso vigente. Asegurar que el incidente es registrado con la prioridad correcta de acuerdo a matriz de prioridades. Gestionar que los incidentes asignados se encuentran correctamente documentados y con la información necesaria para tener trazabilidad y claridad de la problemática reportada, lo cual permite cumplir los objetivos de control de la auditorías. Asegurar que la evidencia entregada por parte de los resolutores cumple con lo mínimo necesario para poder entregar un estatus del incidente al usuario involucrado. Presentar ante las entidades correspondientes estadísticos y estatus de los incidentes según corresponda. *Ofrecemos:* Sueldo bruto $21,000 mensuales Esquema 100% nominal, contratación directa con la empresa. Modalidad Remota Vales de despensa 3,500 40 días de aguinaldo 50% prima vacacional Seguro de Gastos Médicos Mayores y menores Seguro de vida Descuentos en diferentes comercios. Zona de trabajo: Buenavista, Cuauhtémoc, CDMX Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV a mcervantesn (A) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento. Mucho éxito Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $21,000.00 al mes Horario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horas Prestaciones:- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gestor de Riesgos e Incidentes
hace 3 semanas
Tlahuac, México Xideral A tiempo completoEmpresa lider en TI anda en busca de un GESTOR DE RIESGOS E INCIDENTES.**Requisitos**:- Ingles basico.- **Mas de 5 años de experiência en el puesto.**:- Sector laboral TI o Telecomunicaciones.- Gestor de Riesgos / Risk Management Identificar- Experiência en metodología ITIL.- Experiência con PMI.- Experiência en Riesgos Tecnológicos, Riesgos...
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Gestor de Incidentes Itil Cdmx
hace 4 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completoPartner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...
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Gestor de Incidentes Itil Cdmx
hace 2 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completoPartner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...
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Becario Gestor de Incidentes y Problemas Ti
hace 3 semanas
Tlahuac, México Servicios Electrónicos Globales A tiempo completoEMPRESA LÍDER EN MÉXICO EN SECTOR FINANCIERO SOLICITAMOS:**BECARIO GESTOR DE INCIDENTES Y PROBLEMAS TI**SEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Ing. en Sistemas Computacionales o fines (1 AÑO DE TERMINAR O PASANTE)TIEMPO COMPLETO**EXPERIENCIA**:- DESEABLE EXPERIENCIA EN AREAS DE SOPORTE, PRODUCCION, INCIDENTES, REQUERIMIENTOS O GESTION DE PROYECTOSPAQUETERIA...
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Becario Gestor de Incidentes
hace 4 semanas
Tlahuac, México E-global A tiempo completoSi eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:**BECARIO GESTOR DE INCIDENTES**¿QUÉ BUSCAMOS?Recién egresados o estudiantes de últimos semestres en...
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Becario Gestor de Incidentes
hace 1 semana
Tlahuac, México E-global A tiempo completoSi eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:**BECARIO GESTOR DE INCIDENTES**¿QUÉ BUSCAMOS?Recién egresados o estudiantes de últimos semestres en...
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Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx
hace 17 horas
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...
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Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido
hace 3 semanas
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...
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Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido
hace 4 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...
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Analista de Incidentes Bilingüe Híbrido Cdmx
hace 4 días
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...
