Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido

hace 3 días

Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:

- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office y días en oficina (insurgentes sur)

**Más de 1 año de experiência mínima como**:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Muy deseable: Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Tecnologías de la información

**Habilidades**:

- itil
- gestión de incidentes
- incident
- redes
- servidores

  • Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido

    hace 3 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

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  • Incident Manager Ti

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Testing IT A tiempo completo

    Somos partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software para México, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI.**Ofrecemos**:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos libres (Contratación directa)- Prestaciones...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Híbrido Cdmx

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Analista de Incidentes Bilingüe Híbrido Cdmx

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Incident Manager

    hace 6 días

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Incident manager **Requisitos**: - Carrera Concluida en tecnologías de información, computación, informática o a fin. - Idioma inglés al 90% (obligatorio) - Conocimiento en frameworks ITSM (preferiblemente ITIL a nível fundacional), enfocado a Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas - Conocimiento general de componentes Infraestructura y...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Incident manager -Help Desk - **Requisitos**: - Monitoreo y gestión de incidentes - Reportes y planes de solución de incidentes - Experiência en plataformas de incidentes - ITIL V3 - Inglés avanzado **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como:Incident manager -Help Desk- **Requisitos**:- Monitoreo y gestión de incidentes- Reportes y planes de solución de incidentes- Experiência en plataformas de incidentes- ITIL V3- Inglés avanzado**Ofrecemos**:- Contrato por tiempo indeterminado-...

  • Incident Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Como Incident Manager en NA-AT Technologies, definiras, ejecutaras y mantendrás el proceso de gestión de incidencias productivas que dé visibilidad y gobierno a la compañía para mantener los SLA´s de solución acorde a los compromisos con los clientes y políticas internas.Escolaridad: Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información,...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...