It Delivery Manager Infraestructura

hace 6 días

Xico, México Sophos Solutions A tiempo completo

Overview Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Buscamos Ingeniero de Servicios (Service o Delivery Manager) bilingüe con experiência en servicios de TI en especial Telecomunicaciones. Estamos en constante crecimiento, lo que ha incrementado la cartera de clientes y entrega de servicios, somos un equipo de trabajo multicultural, distribuido e innovador, podemos ofrecerte : Ingreso de $28,000 a $30,000 pesos libres con prestaciones de ley y superiores Horario de lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 00 p.m Zona de trabajo : Querétaro. Responsibilities Servicio y entrega de servicios de TI, en especial telecomunicaciones o datacenter. Inglés intermedio conversacional. Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs para todos servicios remotos o en sitio. Alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño). Experiencia en investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información. Certificación en ITIL v3 o V4. Manejo de plataforma de tickets para soporte : levantamiento, registro, soporte, seguimiento y cierre con SNOW, BMC, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc. Gestión de plataformas de servicios de monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc. Experiencia en establecer vínculos positivos con clientes y equipos de trabajo. Capacidad en estructura de servicios y preventa, apoyo al equipo comercial. Gestión de entregables, cierre administrativo y facturación. Experiencia en proyectos de complejidad media y baja. Manejo de equipos de trabajo (2 a 2 personas), contención y atención a incidencias con cliente. Definición y mantenimiento del cumplimiento de las certificaciones ISO y ENS con las responsables del área. Conocimiento en ISO e ISO. Qualifications Más de 3 años de experiencia como Service Manager, Delivery Manager, Sysadmin, IT Consultant, BA, Administrador de aplicaciones, Product Owner con entrega de servicios de TI, en especial telecomunicaciones o datacenter. Desired Knowledge Certificación de algún fabricante Cisco, Aruba y Fortinet o ISO, PMI o Scrum. Benefits Turno de 8 horas. Seguro de gastos médicos mayores. Seguro de vida. Compensation Salario $28, - $32, al mes. Working hours Horario : 8 horas turno. Location Lugar de trabajo : Empleo presencial, Querétaro. #J-18808-Ljbffr

  • It Manager Líder Global De Infraestructura Bilingue

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año (con presencia actual en 42 paises), estamos en un proceso de transformación...

  • Vp Delivery Operation Manager It Services

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoIn our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary.That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators...

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    hace 1 semana

    Xico, México Sophos Solutions A tiempo completo

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    hace 1 semana

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  • Product Manager Infraestructura

    hace 3 semanas

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    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside...

  • It Service Manager Telcos Noc

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Administrador Infraestructura Middleware Unix Remoto

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • It Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México findojobs A tiempo completo

    Sueldo ocultoCiudad de MéxicoEmpleado de tiempo completoNível de Inglés: Nível Avanzado**Descripción**:En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos.Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto.Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento...

  • It Manager Senior

    hace 3 semanas

    Xico, México It Hunters A tiempo completo

    Importante empresa lider en su rubro, requiere un IT Manager Senior, el cual debe liderar y gestionar todas las operaciones de tecnología de la información de la plataforma México, asegurando que las soluciones tecnológicas estén alineadas con los objetivos estratégicos del negocio. El rol será clave en supervisar el desarrollo, implementación y...

  • Project Manager Infraestructura Ti

    hace 3 semanas

    Xico, México Nubaj It & Consulting A tiempo completo

    Project Manager Infraestructura Redes- Experiência en gestión de proyectos de TI- Experiência como Scrum Master- Amplio conocimiento en gestión de metodologías y procesos estratégicos.- Amplio conocimiento en **Centros de Operaciones de Seguridad**:- Implementación y cumplimiento de las actividades relacionadas en REDES, minimizando brechas al...