E-commerce Specialist

Davines Group es reconocido por formular y fabricar productos de alta gama para el cuidado del cabello y la piel con dos marcas específicas: Davines y ( comfort zone ).Somos una Corporación B y nuestro propósito es hacer lo mejor para el mundo, creadores de buena vida para todos, a través de la belleza, la ética y la sostenibilidad.**E-commerce Specialist**:MISIÓN DEL PUESTOGestionar y desarrollar presencia de venta en línea a través de e-commerce e iniciativas de marketing digital. Crear herramientas y estrategias orientadas en atraer clientes y expandir el conocimiento de la marca mediante relaciones digitales sólidas.Parte del compromiso de la labor, es promover la diversidad, equidad e inclusión en todas las actividades, poniendo su esfuerzo para contribuir con el propósito Davines.TAREAS Y RESPONSABILIDADES CLAVE- Estrategia digital: Diseñar e implementar un plan estratégico anual de marketing digital enfocado en alcanzar objetivos específicos de crecimiento, rentabilidad, incrementar el tráfico y las ventas online.- Gestionar el funcionamiento general del sitio web y mantener una experiência de usuario fluida.- Gestión de contenido visual: Crear artes digitales y gráficos para apoyar campañas, publicaciones en redes sociales y otros activos visuales de marketing digital.- Optimización de PDP (Página de Detalles de Producto): Asegurar que las imágenes y catálogos estén actualizados y cumplan con los estándares de calidad, corrigiendo imágenes incorrectas o contenido desactualizado en los PDPs.- Gestión de e-commerce: Desarrollar y supervisar la estrategia de e-commerce en plataformas de venta online, optimizando la experiência de compra para los usuarios.- Funnel de conversión: Gestionar el embudo de conversión en las plataformas de e-commerce, asegurando la maximización de ventas.- Analizar las métricas de ventas, tráfico y conversión para identificar áreas de mejora y optimización.- Supervisar el inventario y coordinar con el equipo de logística para mantener níveles óptimos de stock.- Gestionar los envíos y devoluciones, asegurando una experiência fluida para los clientes.- Gestionar consultas y solicitudes de los clientes relacionadas con la tienda en línea.- Medir y monitorear la satisfacción del cliente en todos los procesos de compra y post compra.- Gestionar el presupuesto de marketing de comercio electrónico, asignando los recursos eficazmente para maximizar el ROI.- Elaboración de P&L mensual.ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS- Contar con estudios superiores en marketing y publicidad o afines- Mínimo 2 años de experiência en comercio electrónico o función similar- Inglés avanzado- Deseable conocimiento marketplaces (Amazon y Mercado Libre)- Familiaridad con plataformas de comercio y herramientas como Hubspot, Shopify, Stripe, sistemas de Gestión de Información de Productos (PIM) como Salsify- Gran atención a los detalles y capacidad para mantener la precisión en grandes conjuntos de datos- Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera eficaz en un entorno muy dinámico- Competencia en la creación de informes de nível ejecutivo (Excel, PowerPoint o herramientas similares), trabajo en plataformas de diseño como Photoshop- Mentalidad analítica para identificar tendencias y sugerir soluciones- Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al trabajo en equipo- Conocimientos avanzados en las herramientas digitales más novedosas para la gestión de contenidos en webs, blogs y redes sociales, análisis web, optimización SEO, búsqueda de palabras clave, etc.- Capacidad de análisis y destreza en la elección e interpretación de los indicadores más adecuados para valorar el éxito de acciones y su rentabilidad- Trabajar en estrecha relación con Marketing para desarrollar, mantener e implementar una estrategia de contenido digital en apoyo de iniciativas organizacionales clave, posicionamiento y productos, trabajar con Customer Care para temas de pedidos, envíos, retrasos, facturas y con FinanzasIGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEOEn Davines Group celebramos la diversidad y la inclusión es un pilar fundamental de nuestra Carta Ética.Por esta razón, Davines Group no discrimina en el empleo por motivos de etnia, religión, sexo (incluido el embarazo y la identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, edad, estado parental u otro factor que no sea de mérito.