Wfm/ Forecasting

hace 1 semana

Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas es una empresa mexicana con una amplia trayectoria en el sector de servicios y atención al cliente. Valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Estamos en busca de:***Analista Programador de WFM****Requisitos del puesto**- Escolaridad Lic. concluida o en curso últimos semestres- Experiência 1 año en adelante en puesto similar- Conocimientos avanzados de Excel (se aplicara evaluación)**Responsabilidades del puesto**- Diseñar y gestionar los horarios del personal con base en la demanda proyectada y los níveles de servicio.- Coordinar ajustes en los turnos en función de cambios en la operación, como variaciones en el volumen de interacciones o ausencias inesperadas.- Analizar tendencias históricas y patrones de tráfico para optimizar la distribución de los recursos humanos.- Trabajar en conjunto con el equipo de Real Time y supervisores para realizar cambios estratégicos en los horarios.- Elaborar reportes sobre la eficiencia de los horarios, identificando oportunidades de mejora.- Gestionar solicitudes de cambios de turno, vacaciones y otros ajustes de programación según disponibilidad operativa.**Prestaciones y beneficios adicionales**- Salario mensual $17,500 brutos- Prestaciones de ley y seguro de vida- Oportunidades de desarrollo profesional.Horario: L-V de 10am a 8pmZona: Vertiz NarvarteSI TIENES DISPONIBILIDAD INMEDIATA Y TE INTERESA LA VACANTE, POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAMOS CONTIGO VÍA WA.

  • Workforce Management Forecasting

    hace 5 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y analítico para unirse a nuestro equipo de Workforce en el área de pronóstico y dimensionamiento de reconocida campaña gubernamental de créditos de vivienda. **Funciones principales** - Analizar y pronosticar la demanda de llamadas y otros canales de comunicación para determinar la cantidad de agentes...

  • Gerente WFM Bilingüe — Forecasting

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios de call center busca un Gerente de Workforce Management Bilingüe para unirse a su equipo en Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener una licenciatura concluida y experiencia en la gestión de indicadores operativos y forecasting. Se ofrece un salario competitivo y prestaciones de ley. Interesados enviar CV en...

  • Gerente WFM Bilingüe — Forecasting

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios de call center busca un Gerente de Workforce Management Bilingüe para unirse a su equipo en Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener una licenciatura concluida y experiencia en la gestión de indicadores operativos y forecasting. Se ofrece un salario competitivo y prestaciones de ley. Interesados enviar CV en...

  • Gerente de WFM Bilingüe: Lidera Forecast y Monitoreo

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios de call center está buscando un Gerente de Workforce Management Bilingüe para unirse a su equipo en Plaza Toreo, Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener licenciatura concluida y experiencia comprobada en la gestión de indicadores operativos y forecasting. Se ofrece un salario competitivo basado en experiencia y...

  • Gerente de WFM Bilingüe: Lidera Forecast y Monitoreo

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios de call center está buscando un Gerente de Workforce Management Bilingüe para unirse a su equipo en Plaza Toreo, Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener licenciatura concluida y experiencia comprobada en la gestión de indicadores operativos y forecasting. Se ofrece un salario competitivo basado en experiencia y...

  • Gerente de WFM Bilingüe: Lidera Forecast y Monitoreo

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios de call center está buscando un Gerente de Workforce Management Bilingüe para unirse ճան su equipo en Plaza Toreo, Naucalpan de Juárez. El candidato ideal debe tener licenciatura concluida y experiencia comprobada en la gestión de indicadores operativos y forecasting. Se ofrece un salario competitivo basado en...

  • Workforce Management Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center. The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 1 semana

    Juárez, Chihuahua, México DATAMARK, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...