Gerente de Operaciones Call Center Cobranza

hace 6 días

Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

**COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER****Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.**Objetivos particulares**:- Administración y operación de cobranza.- Manejo de KPI administrativos y operativos de call center y contact center.- SLA y KPI administrativos y operativos de atención a clientes y cobranza (average handling time, Idle time, Wrap time, active time, first contact resolution, etc.)- Manejo de equipos de gestión telefónica y domiciliaria- Manejo y administración de agencias de cobranza para recuperación de portafolios, atención a clientes.- Marcadores Predictivos de call center, contact center y data center.- Manejo de certificaciones ISO 9001, ISO 27001- Conocimiento Básico de Power BI- Manejo de Excel Intermedio, Avanzado- Manejo de Summary Production- Habilidad en Desarrollo de nuevos proyectos**Requisitos**:- Licenciado en carreras Administrativas, Económicas o afín- 3 años de experiência en Puestos Gerenciales de Cobranza Call center- Conocimientos técnicos: Ventas y Cobranza, conocimiento en licitaciones.- Experiência en la gestión de equipos multifuncionales en un entorno de call center.- Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias orientadas a optimizar operaciones y procesos críticos- Comprensión profunda de los sistemas de call center, incluyendo operaciones de marcador predictivo**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual de $20,000 netos- Bonos mensuales atractivos- Plan de desarrollo y capacitación.- Prestaciones de Ley y Superiores**SEDE**: Tlalpan CDMX (a 2 cuadras de Metro Chabacano)- **SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO, O BIEN MANDA TU CV AL CON LA LIC. DIANA ANGUIANO Y AGENDA UNA ENTREVISTA**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $20,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuento de gimnasio- Descuentos y precios preferenciales- Servicio de comedor con descuentoTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 3 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER****Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.**Objetivos particulares**:- Administración y operación de cobranza.- Manejo...

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 5 días

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER** **Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación. **Objetivos particulares**: - Administración y operación de cobranza. -...

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 5 días

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER** **Objetivo general**: Objetivo general: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación. **Objetivos particulares**: - Administración y operación...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de nuestro GERENTE DE OPERACIONES DE COBRANZA CALL CENTER**Ofrecemos- _**Salario base de $22,000 netos + BONO**_- _**Contratación inmediata**_- _**Contratación directa**_- _**Prestaciones de ley y superiores**_- _**Horario: lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábados medio día**_Funciones y **Responsabilidades**:- Recuperación de...

  • Gerente de Operaciones en Call Center

    hace 1 semana

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    _**¡Súmate al mejor equipo!**_ **Gerente de Operaciones Call Center - Ventas Inbound** CDMX | **Coperva Contact Center** - Certificada como _Great Place to Work_ ¿Quiénes somos? En **Coperva** estamos en pleno crecimiento, liderando campañas de atención al cliente y ventas telefónicas. Somos reconocidos como una de las **mejores empresas para...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 5 horas

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**SUPERVISOR DE COBRANZA (Call Center)****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7, DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA**Requisitos**:- Bachillerato- Excel Avanzado- 1 a 2 años de experiência en puesto igual (cobranza)- Conocimientos...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 5 horas

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **SUPERVISOR DE COBRANZA (Call Center)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7, DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA **Requisitos**: - Bachillerato - Excel Avanzado - 1 a 2 años de experiência en puesto igual (cobranza) -...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **SUPERVISOR DE COBRANZA (CALL CENTER)** **SUPERVISOR DE ATC CON VENTAS (CALL CENTER)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7, DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA **Requisitos**: - Bachillerato - Excel Avanzado - 1 a 2 años de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 5 días

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**ANALISTA DE CALIDAD****PARA COBRANZA (Call Center)****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2**Requisitos**:Bachillerato concluido1 años de experiência en puesto igual (COBRANZA)**OFRECEMOS**:Sueldo base $7500...

  • Aux Capacitador Call Center

    hace 2 semanas

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**CAPACITADOR PARA (Call Center)****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2**Requisitos**:- Licenciatura en Pedagogía- Experiência en call center (Preferente **Cobranza**)- Disponibilidad de...