Customer Success Manager

hace 4 semanas

Ciudad de México CTPG A tiempo completo

**Solicitamos Customer Success****Actividades**:- Definir y desarrollar una estrategia clara y coherente centrada en la experiência del usuario.- Definir con negocio las expectativas de cada proyecto.- Alinear con negocio entregables.- Establecer una visión a largo plazo para la experiência del cliente que impulse la lealtad y la satisfacción.- Establecer una visión a largo plazo para la experiência centrada en el usuario del producto o servicio que estamos desarrollando.- Facilitar la comunicación y la colaboración entre los equipos multidisciplinarios como desarrollo. stakeholders. diseñadores y researchers.- Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPls) relacionados con la experiência del cliente.- Establecer y monitorear indicadores c ave de rendimiento (KPls) relacionados con la experiência del usuario en los diseños desarrollados- Promover una cultura de mejora continua e innovación en la experiência del cliente.- Implementar las mejores prácticas y proponer mejoras operativas dentro del equipo enfocado en la experiência del usuario.- Implementar las mejores prácticas y proponer mejoras operativas dentro del equipo enfocado el desarrollo del talento.- Búsqueda constante de tendencias en el mercado.- Búsqueda constante de herramientas que faciliten el trabajo día a día.- Habilitar canales de comunicación entre empresas, unidades de negocio como asistir a conferencias para hacer networking.- Buena ortografía.- Buena presentación.- Toma de decisiones estratégicas para el bien del proyecto.- Reporte a equipos directivos con el estado de cuenta.- Negociación con el cliente y toma de decisiones estratégicas para el negocio.- Documentación de ajustes en dirección del proyecto.- Definir la propuesta de valor enfocado en la experiência de usuario en plataformas digitales.- Prolongar el ciclo de vida del cliente.- Documentación de procesos. ajustes y control de cambios.- Definir prioridades con cliente.- Negociar con cliente y defender los mejores procesos de UXUI.- Conectarse con el equipo de MKT y negocio para definirlas métricas con las cuales nos mediremos**Requisitos**:- Experiência de 5 años como Customer Success Manager- Experiência en el giro tecnología- Conocimiento de metodología Scrum**Ofrecemos**:- Sueldo 30,000 - 35,000 mensuales brutos- Prestaciones de ley- Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm- 100% presencial- Zona de trabajo: TlalpanTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Customer Success: 4 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 2 días

    méxico Darktrace A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Darktrace Join to apply for the Customer Success Manager role at Darktrace Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Darktrace is a global leader in AI for cybersecurity that keeps organizations ahead of the changing threat landscape every day. Founded in 2013, Darktrace provides the...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México Teradata A tiempo completo

    Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it’s time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It’s time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and answer-oriented model. Only Teradata leverages all...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México Construction Clerk A tiempo completo

    **Customer Success Manager (Fully Remote)****Location**: Fully Remote**Experience Required**: 3-5 years in a Customer Success or related roleAre you passionate about driving **customer success** and building strong relationships? Do you have a knack for streamlining processes, engaging clients, and delivering measurable results? If so, **SafetyClerk** is...

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    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TITAN A tiempo completo

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México Teradata A tiempo completo

    Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it’s time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It’s time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and answer-oriented model. Only Teradata leverages all...

  • Customer Success Manager

    hace 5 horas

    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

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    hace 5 horas

    Ciudad de México Remote A tiempo completo

    **About Remote**:**All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us!**This is an exciting time to join Remote and make a personal difference in the global employment space as a Customer Success Manager, joining our Customer Experience team.The Customer Success Manager acts as the customer's trusted advisor and advocate. The key...

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    hace 4 semanas

    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job CategoryCustomer SuccessJob Details**About Salesforce**We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gainsight A tiempo completo

    *Job Description:Join Our Growing Family at Gainsight as a Customer Success Manager*We are excited to introduce Gainsight to talented individuals in Mexico as we continue to expand our global family. Gainsight is a rapidly growing, venture-backed tech company revolutionizing Customer Success for businesses around the world. Our comprehensive, end-to-end...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...