Analista de Base de Datos Contact Center
hace 3 semanas
**ÚNETE A Konecta****Estamos buscando un Analista Real Time Monitoreo en Tiempo Real para nuestro Contact Center.**Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones rápidas, este puesto es para ti**Detalles del puesto**:- ** Salario** : $12,000 mensuales- Prestaciones de ley desde el primer dia- Caja de ahorro**Horario** : Lunes a Sábado de 9:00 a 17:00 hrs**Funciones principales**:- Monitorear en tiempo real a los agentes para asegurar el cumplimiento de los KPIs (SLA).- Realice ajustes dinámicos en los turnos y descansos según el volumen de llamadas.- Colaborar estrechamente con supervisores y agentes para optimizar los recursos.- Generar informes diarios y análisis de datos para asegurar que se cumplan los objetivos.- Conocimiento avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).**Ubicación** : Iztacalco (Metrobús Iztacalco).Postulate atraves de este medio o manda tu CV al **WhatsApp: , con el Lic. Daniel Mondragón.**"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana”
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Analista de Base de Datos Contact Center
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Estamos buscando un Analista de Base de Datos Contact Center** Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones rápidas, ¡este puesto es para ti! **Detalles del puesto**: - ** Salario** $15,000 brutos - Prestaciones de ley desde el primer día - Caja de ahorro **Horario** : Lunes a Sábado...
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Analista de Base de Datos de Call Center
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Puesto**: Analista de Base de Datos Outbound / Call Center**:**Requisitos**:- ** Educación**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial o afines.- ** Experiência**: Mínimo 1 año como Analista de Base de Datos en call center.- ** Conocimientos**:- SQL intermedio (evaluación aplicada).- Excel intermedio (evaluación...
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Analista de Base de Datos Fcturación
hace 1 semana
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista de Base de Dstos / Contact Center** Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência en análisis de calidad para nuestro equipo de Contact Center. **Ofrecemos**: - ** Sueldo base $15,000 mensuales**: - Prestaciones de ley - Fondo de Ahorro - Seguro de vida **Horario**:Lunes a Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m. **Zona a laborar:...
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Analista de Base de Datos
hace 1 día
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Se solicita**: Analista de Base de Datos / WFM / Call Center Sueldo base $12,000 a $19,000 (dependiendo de conocimientos) Prestaciones de ley Horario de Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 hrs. Descanso Domingo fijo **Requisitos**: Excel Avanzado intermedio SQL Avanzado intermedio Proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles así como...
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Analista Base de Datos
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**ANALISTA MIS/ANALISIS DE BASE DE DATOS DE CALL CENTER** Funciones: - Seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación - Apoyo al área de implementación para optimizar las herramientas de trabajo - Brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de...
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Analista BI Full Stack Especialista en Contact Center
hace 1 semana
Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completoAnalista BI Full Stack Especialista en Contact CenterEn Konecta, estamos buscando un Analista BI Full Stack con foco en Contact Center para unirse a nuestro equipo de TI o Operaciones. Eres el candidato ideal si eres un apasionado por transformar datos complejos en insights accionables que optimicen nuestra operación, mejoren la experiencia del agente y...
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Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoDiscador / analista de base de datos outbound / call center Requisitos del puesto - Educación: Licenciatura o Ingeniería en sistemas, administración, ingeniería industrial o afines. - Experiência: Mínimo 1 como analista de base de datos en call center - SQL intermedio (se aplica evaluación) - Excel intermedio (se aplica evaluación) - Higienización...
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Analista de Base de Datos de Call Center
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Analista de base de datos experiência en análisis de call center (Area de WFM)** Solicita: Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa - 1 año de experiência en puestos similares como real time discador WFM...
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Analista de Base de Datos
hace 1 semana
Iztacalco, México Universidad de la Republica Mexicana A tiempo completo**ANALISTA DE BASE DE DATOS**Formación académica: Ingeniería en informática, computación o carrera afín, preferentemente con especialidad en sistemas y bases de datos.**Experiência deseable en el giro educativo.**- Dos años en puesto similar manejando sistemas de bases de datos.- Administración de base de datos, desarrollo implementación,...
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Analista de Base de Datos
hace 1 semana
Iztacalco, México Universidad de la Republica Mexicana A tiempo completo**ANALISTA DE BASE DE DATOS** Formación académica: Ingeniería en informática, computación o carrera afín, preferentemente con especialidad en sistemas y bases de datos. **Experiência deseable en el giro educativo.** - Dos años en puesto similar manejando sistemas de bases de datos. - Administración de base de datos, desarrollo implementación,...