Team Leader/ Supervisor de Contact Center

hace 4 semanas

Benito Juárez, México Sistemas de Salud del Dr. Simi S. A. de C. V. A tiempo completo

Corporativo de Laboratorios del Dr. Simi (SIMILAB) se encuentra en búsqueda de tu talento para unirte al gran equipo de trabajo.El objetivo de esta vacante es garantizar que se cumplan las políticas y procedimientos establecidos, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones efectivas.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en carreras Administrativas o a fin (Trunco/ Pasante).- ** Experiência mínima de 1 año preferiblemente en posiciones de supervisión o Team Leader en monitoreo de atención al cliente.**:- Capacitación y experiência en liderazgo y manejo de personal. Manejo de KPIS.Actividades a realizar:- Asegurar mediante el monitoreo de sistemas, imágenes y audio que se encuentran en las unidades, la correcta ejecución de procesos y lineamientos en la operación.- Identificar mediante el análisis de información las áreas de oportunidad en el cumplimiento de los indicadores que marca la institución, a fin de identificar malas prácticas operativas en la unidad.- Manejo de reportes KPIS (calidad, eficiencia y sustentabilidad financiera)- Cumplir y dar seguimiento al plan de escucha.- Garantizar mediante la observación en los monitores y audios de las unidades de negocio, que la operación se realice en estricto apego a los protocolos, políticas, procedimientos y reglamentos.Ofrecemos:- Salario mensual competitivo.- Bono de compensación (Mensual)- Vales de despensa- Vales de comedor- Bono de cumpleaños- Apoyo de cena navideña.- Seguro de vida.- Prestaciones de Ley y Superiores- Contratación directa por la empresa y estabilidad laboral.- Descuentos en productos de la empresa.Horario: Lunes a Viernes 5:00 am a 2:00 pm ( 1 hora de comida)Zona a Laborar: Benito Juárez, CDMX a 5 minutos de la estación nativitas.En SIMILAB los procesos de contratación son transparentes “No te dejes engañar” el Dr. Simi y su equipo de reclutamiento no solicitan ningún pago o depósito bancario para ofrecerte una fuente de empleo.

  • Contact Center Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Customer Services team. This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers, and...

  • Contact Center Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Interpretation Services team. This role is crucial in ensuring that our interpretation services meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SONARAF A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SONARAF en Plaza Pabellón Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: **TEAM LEADER** En **Servicios y Reparaciones LYP**nos comprometemos a ofrecer soluciones de reparación confiables y de alta calidad a nuestros clientes, es por esto que nos encargamos de prestar servicios en los centros de atención de Telcel. Estamos en...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SONARAF A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SONARAF en Plaza Pabellón Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**TEAM LEADER**En**LYPSA Electronics**somos una empresa certificada bajo la norma TL9000, con más de 20 años de experiência y más de 500 empleados a nível nacional, dedicada a reparar y reacondicionar equipos electrónicos.Estamos en busca de un **Team...

  • Supervisor de Cobranza Telefónica

    hace 6 horas

    , Benito Juárez, CDMX, México CJA Contact Center A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Colonia Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoForma parte de nuestro gran equipo como Supervisor de CobranzaNo te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por Great Place To...

  • Team Leader Call Center Cobranza

    hace 4 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Teknei A tiempo completo

    Buscamos Team Leader de cobranza¿Buscas un trabajo estable, con ingresos fijos y bonos por tu desempeño?Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa sólida que valora tu talento y te impulsa a crecer desde el primer díaZona de trabajo: A unos pasos del Metrobus Poliforum, Col. del Valle, Alcaldía Benito JuárezLo que harásLo que...

  • Coach de Operaciones

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO **CONTACT CENTER CJA**como** Supervisor de Operaciones****Ofrecemos**:- $9,500 mensuales + Bono- Prestaciones de ley- Media hora de almuerzo y 1 hora de comida- Zona de comedor- Caja de Ahorro- Buen ambiente...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!****Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)****Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa.**Te ofrecemos**:-...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: -...