Customer Success Manager

hace 3 días

Del Valle, México Intelimotor A tiempo completo

**Acerca de Intelimotor****Lo que estamos buscando**Para tener éxito en este puesto, deberías contar con:- Experiência sólida en gestión de relaciones con clientes y éxito del cliente, preferiblemente en la industria tecnológica o automotriz.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.- Habilidad para analizar y resolver problemas de manera proactiva, con un enfoque en la satisfacción del cliente.- 2-4 años de experiência en roles de atención al cliente, éxito del cliente o gestión de cuentas.- Conocimiento práctico de herramientas CRM (Customer Relationship Management) y software de atención a tickets.**Tus Responsabilidades**Como Customer Success Manager en Intelimotor, tendrás las siguientes responsabilidades:- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).- Realizar visitas a las agencias que trabajan con Intelimotor para capacitar a sus usuarios y mantener una relación sólida de trabajo.- Actuar como punto de contacto principal para los clientes via chat, llamada o ticket, gestionando sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.- Proveer entrenamiento y soporte a los clientes, ayudándolos a maximizar el uso de nuestras soluciones.- Colaborar con equipos internos, como ventas, desarrollo de producto y soporte técnico, para asegurar una experiência del cliente sin problemas.- Participar en la creación de materiales educativos y recursos para clientes.**Beneficios**Ofrecemos una variedad de beneficios:- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.- Flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto.- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.- Participación en proyectos emocionantes y significativos dentro de la industria automotriz.¿Listo para unirte a nuestro equipo en Intelimotor y ser parte de nuestra misión de transformar la industria automotriz a través de la innovación tecnológica? Aplica ahora y únete a nosotros en este emocionante viajeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $6,613.30 - $21,172.40 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años de experiência tienes en roles similares?- ¿Tienes disponibilidad para viajar de manera independiente?- ¿Cuentas con carro propio?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66220, Del Valle, N. L.

  • Analista de Éxito del Cliente

    hace 3 días

    Del Valle Sur, México Arcsa Servicios A tiempo completo

    En Grupo ARCSA ayudarás a decenas de clientes, de diferentes perfiles, a tener resultados reales con las soluciones que nuestras marcas ofrecen. Trabajando como Analista de Éxito del Cliente (Customer Success), estarás involucrado directamente con el éxito de nuestros clientes. El seguimiento con ellos será desde el principio, enseñando conceptos y...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Fuentes del David, México Intelimotor A tiempo completo

    **Acerca de Intelimotor** **Lo que estamos buscando** Este puesto es ideal para personas que inician su carrera profesional o tienen poca experiência en atención al cliente y tecnología. No es necesario contar con experiência previa, pero sí con: - Ganas de aprender y desarrollarte en el área de Customer Success. - Habilidades de comunicación...

  • Manager Customer Service

    hace 3 semanas

    Colonia del Valle, México ILNIA SOLUCIONES A tiempo completo

    El Customer Service Manager se encarga del establecimiento, implantación y posterior seguimiento de la política y procedimientos de Atención al Cliente, gestión de equipo, asesoramiento y formación al mismo y reporting, entre otras.Competencias:- **Liderazgo**. Es fundamental que este profesional tenga la capacidad de involucrar a todo el equipo en la...

  • Customer Success

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México ICPN A tiempo completo

    Compañia enfocada en invertir y desarrollar proyectos inmobiliarios de primer nível en toda la República Mexicana, se encuentra en busqueda de:**CUSTOMER SUCCESS.****Requisitos**:Licencitura concluida en Arquitectura, Administración, Ingenieria o afin.Experiência mínima de 3 años (preferente en desarrolladora y/o constructoras)Ingles...

  • Client Success Manager – SEO Expertise

    hace 1 semana

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Atomic HR A tiempo completo

     Company OverviewOur client is a high-growth AI-assisted SEO company founded by former CMOs and marketing executives. They help leading brands like Expedia, Beam, Evvy, and LinkedIn amplify their online presence and revenue through innovative, data-driven SEO strategies. By blending AI technology with deep marketing expertise, they're transforming how...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    Del Valle Norte, México BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. A tiempo completo

    Fluent or Native English written and spoken **(80% minimum)**:- Living in CDMX- Open to come to the office at least 3 days per week- Bachelor degree- Experience in a livestreaming or internet based company (must)- At least 2 years of experience in a customer service position (must)**Key Responsibilities**- Collaborate closely with business partners and...

  • Partner Success

    hace 6 días

    Jardines del Pedregal, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Importante empresa en desarrollos con Inteligencia Artificial**Formación Académica**- Licenciatura en Administración, Marketing, Negocios, Comunicación o áreas afines.- Maestría altamente deseable para destacar en un entorno competitivo.**Experiência Profesional**- Experiência comprobada en roles como Customer Success, Partner Success, gestión de...

  • Sr. Analyst

    hace 1 semana

    Col. del Valle, Ciudad de México ADTM Adenza Technology de Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    The RoleWe're looking for a Sr. Analyst - Client Success to join our team, reporting to the Manager - Client Success Management. In this role, you'll help shape how we deliver exceptional client experiences by building scalable processes, ensuring compliance, and driving operational excellence across the Customer Success function.You'll fit right in if...

  • Research Manager

    hace 1 día

    Del Valle Norte, México Ipsos A tiempo completo

    Ipsos, empresa francesa líder en investigación de mercado cuenta con presencia global en mas de 90 países incluido México. Buscamos Research Manager para el equipo **Customer Experience** **Sobre este rol.** Gestión de proyectos de **investigación de mercados **de principio a fin, asignación de cargas de trabajo, priorizando actividades y recursos...

  • Restaurant Manager

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Grand Hyatt Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Outlet Manager is responsible to manage the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating...