Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Colonia Condesa, México SICTEL SOLUCIONES TI A tiempo completo

**Analista de Mesa de Ayuda**Importante Empresa en TI solicita **Ing. Mesa de ayuda**, pasante o titulado en Ing. en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación, informática o afín.**Experiência mínima de 2 años en**:- Apertura, documentación y seguimiento de tickets- Análisis y gestión proactiva y reactiva de Incidentes o Solicitudes- Análisis y/o diagnóstico de información para escalamiento a segundo nível- Experiência en **interacción con usuarios de servicios médicos** (doctores, enfermería).**Actividades**:- Soporte de primer nível en aplicaciones a usuarios brindando atención a personal médico principalmente doctores para el uso de los aplicativos.- Seguimiento de todo el ciclo de vida del ticket, Apertura de incidentes y solicitudes en sistema de ticketing.- Seguimiento en procesos de escalamiento con segundo y tercer nível.**Lugar de Trabajo**:Diagonal de Patriotismo 260, Condesa, Cuauhtémoc, 06140 Ciudad de México**Ofrecemos**:- Sueldo base- Prestaciones de ley y Sup.Conócenos y visita nuestro aviso de privacidad enTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de gimnasio- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: remoto híbrido en 06140, Colonia Condesa, CDMX

  • Ing. de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Colonia Condesa, México Sictel Soluciones TI, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Tecnologías de las Información **ING. DE MESA DE AYUDA**, **Titulado** en Comunicaciones y Electrónica, Telecomunicaciones, o carrera a fin. EXPERIENCIA: - Experiência en identificar la causa y solución de incidentes. - Soporte de 1er nível (computo, redes, wlan o alguna tecnología). - Mesa de ayuda, levantamiento de tickets,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México TECHSMART MAYOREO, S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Centro de atención telefónica o mesa de ayuda** Experiência requerida: Servicio y solución de problemas técnicos remotos. Experiência mínima de 1 año trabajando en **Centro de atención telefónica o mesa de ayuda**. Conocimiento en instalación y configuración de programas. Configuración de equipos...

  • Analista de Mesa de Ayuda en Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Telecomvera A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana del sector de telecomunicaciones.Buscamos talento con experiência en el área de telecomunicaciones que cubra el siguiente perfil.Licenciatura o Ingeniería concluida.Experiência de al menos dos años en el sector de telecomunicaciones, idealmente en TV satelital o por cable en posiciones como mesa de ayuda o similar.Experiência...

  • Analista de Proyectos

    hace 7 días

    Colonia Condesa, México Tangerine Electronics A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones****S O L I C I T A****Analista de Proyectos y Enlace NOC (CON EXPERIENCIA)**¡Forma parte de nuestro gran equipo de trabajo!**Funciones**:- Manejo de Base de Datos- Dar de alta y baja servicios- Monitoreo de los servicios brindados por satélites- Registrar las llamadas y solicitudes en la mesa de ayuda- Diagnóstico de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa de servicios administrados tecnológicos te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **"Analista de Mesa de Control" **para laborar en la CDMX **Buscamos un Analista de Mesa de Control con experiência en puesto similar de mínimo 2 años dónde haya realizado las siguientes funciones**: - Recepción y validación de las ordenes de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atcon A tiempo completo

    Experiência: Haber laborado en mesa de ayuda Experiência en asignación, seguimiento de punta a punta en servicios Manejo de Excel Manejo de sistema de tickets Trabajo bajo presión Organizado Disciplinado Tolerancia Con disponibilidad de horario ya que los servicios en algunos casos serán hasta las 00:00 de lunes a Domingo, la atención podría ser Home...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Obtén Más A tiempo completo

    Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, un **Analista de mesa de control **que ayude a asegurarse que los expedientes cuenten con los requerimientos necesarios. **Requisitos**: - Experiência en Mesa de Control o Mesa de Servicio - Organización - Enfoque al detalle -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Obtén Más A tiempo completo

    Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, un **Analista de mesa de control **que ayude a asegurarse que los expedientes cuenten con los requerimientos necesarios.**Requisitos**:- Experiência en Mesa de Control o Mesa de Servicio- Organización- Enfoque al detalle- Conocimiento...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Obtén Más A tiempo completo

    Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, un **Analista de mesa de control **que ayude a asegurarse que los expedientes cuenten con los requerimientos necesarios. **Requisitos**: - Experiência en Mesa de Control o Mesa de Servicio - Organización - Enfoque al detalle -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atcon A tiempo completo

    Experiência:Haber laborado en mesa de ayudaExperiência en asignación, seguimiento de punta a punta en serviciosManejo de ExcelManejo de sistema de ticketsTrabajo bajo presiónOrganizadoDisciplinadoToleranciaCon disponibilidad de horario ya que los servicios en algunos casos serán hasta las 00:00 de lunes a Domingo, la atención podría ser Home Office o...