Supervisor de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk)**ACTIVIDADES***Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos*Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center*Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).*Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.*Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.*Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.*Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.**OFRECEMOS***Horario laboral: Lunes a Domingo 3:00 a 11:00 PM, 2 dias de DESCANSO rotativos.*Trabajo Hibrido (80% Home Office)*Sueldo base de $12,000 mensuales LIBRES*Bonos de desempeño de hasta $2,000 mensuales*Prestaciones Superiores a las de ley: Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.*Ubicacion: Col Chapalita, ZapopanTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: Hasta $12,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- RotativoPrestaciones:- Apoyo para estudios- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de permanencia- Bono mensualExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Zapopan, Jal.

  • Supervisor de Soporte Técnico/ Gdl

    hace 1 semana

    Zapopan, México Evenplan A tiempo completo

    **Descripción empresa**:BUSCAMOS CONECTAR A LA PERSONA CORRECTA CON EL ROL Y LA EMPRESA ADECUADA.**Misión del cargo**:Dar un servicio de calidad y atención al cliente con la Supervisor de Personal de Soporte Técnico**Funciones del cargo**:Supervisor Soporte TécnicoInformática Administrativa, Ing. Sistemas Computacionales, Electrónico, Experiência en...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**:**Importante tener en reparación y electronica****Somos Brist**:- Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!****¿Qué vas a...

  • Supervisor De Soporte Técnico Nivel 2

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Talento Hábil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Hábil en Chapalita - Zapopan, Jalisco**:Diseñamos y desarrollamos soluciones innovadoras en **sistemas embebidos, hardware, firmware, software y plataformas web** que ayudan a nuestros clientes a resolver problemas complejos y crecer.No buscamos personas que solo cumplan un horario.Buscamos **talento con iniciativa,...

  • Supervisor De Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Venteks A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de...

  • Suervisor de soporte técnico

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, JaliscoSupervisor de Soporte Técnico Contact Center (Híbrido)Guadalajara, Jalisco | $15,000 netos + bonos hasta $1,500 mensualesSobre nosotrosSomos una empresa mexicana dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI. Nos apasiona la innovación...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México EMBOTELLADORA AGA SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA REFRESQUERA CON MAS DE 70 AÑOS EN EL MERCADO SOLICITA SOPORTE TECNICOObjetivo del puesto:Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México EMBOTELLADORA AGA SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA REFRESQUERA CON MAS DE 70 AÑOS EN EL MERCADO SOLICITA SOPORTE TECNICO Objetivo del puesto: Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Manufacturera Dental Continental S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de Puesto - Soporte Técnico **Objetivo del puesto** Apoyar y mantener el adecuado uso, conservación y funcionamiento de los equipos de cómputo, software y periféricos, brindando soporte técnico oportuno a los colaboradores de la empresa. **Responsabilidades principales** - Reparación básica de impresoras. - Ensamble y/o actualización...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México EMBOTELLADORA AGA SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA REFRESQUERA CON MAS DE 70 AÑOS EN EL MERCADO SOLICITA SOPORTE TECNICOObjetivo del puesto:Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Zapopan, México EMBOTELLADORA AGA SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA REFRESQUERA CON MAS DE 70 AÑOS EN EL MERCADO SOLICITA SOPORTE TECNICOObjetivo del puesto:Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...