Operations Account Manager

hace 2 semanas

Roma Norte, México Envíoclick A tiempo completo

En **Envíoclick** somos la **plataforma líder de envíos online** que conecta empresas de paquetería y carga con negocios en Latinoamérica a costos competitivos, ofreciendo la solución integral de gestión masiva de envíos más eficiente del mercado; **hoy operando en dos países (México y Colombia)** y con la visión de expandirnos aún más.Nos encontramos en **crecimiento de nuestro equipo de Operaciones** con el objetivo de brindar mejores servicios y soluciones. En está ocasión estamos en búsqueda de nuestro nuevo **“Operations Account Manager”, **cuyo objetivo principal es ser el responsable de brindar soporte, atender las solicitudes y requerimientos de los clientes con el fin de asegurar su satisfacción con nuestro servicio.**Principales funciones**:- Atención y seguimiento a clientes (internos y externos) de forma puntual a través de diversos canales (vía telefónica, correo y whatsapp).- Cumplimiento y mejora continua de los indicadores de desempeño.- Procesar y dar seguimiento a tickets aperturados por los clientes.- Dar solución a problemas operativos de los clientes.**¿Qué buscamos?**- Experiência ,mínima de 1 año en el ramo de mensajería/paquetería, logística u operaciones.- Enfoque a resultados.- Alta capacidad de análisis y solución de problemas.- Planeación y organización.- Conocimiento en Logística.- Deseable conocimiento de algún CRM, idealmente HubSpot.- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.- Manejo de Excel Intermedio (avanzado deseable).- Manejo de SQL (deseable).**¿Qué ofrecemos?**- Esquema 100% nómina.- Prestaciones de Ley.- 8 días personales adicionales a las vacaciones de ley.- Medio día libre por cumpleaños.- Vales de despensa.- Apoyo para internet de $500 MXN mensuales.- Esquema de trabajo **híbrido **en Ciudad de México (Roma Norte).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $17,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Ciudad de México

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México Envisage International A tiempo completo

    **Account Manager**If you want full-time work from home, this isn’t the job for you. We are operating on a hybrid schedule.Everyone wants flexibility to work from home sometimes, but two days in the office per week sets you up for faster growth, deeper mentorship and more quickly prepares you for future roles. Besides, you’ll like us!**SUMMARY****DUTIES...

  • Account Manager

    hace 3 días

    Roma Norte, México Altios International A tiempo completo

    En ALTIOS International estamos buscando un _**Account Manager**_, responsable de gestionar la relación con los clientes y empleados, así como los servicios que se ofrecen, realizando las tareas administrativas necesarias para que estos se cumplan dentro de los tiempos acordados y garantizando la correcta implementación de los procesos. **Misiones**: -...

  • Digital Operations Manager

    hace 3 días

    Roma Norte, México t2ó México A tiempo completo

    t2ó Group con presencia a nível global con nuestra oficina sede en Madrid España, y con oficinas en Estados Unidos, Italia y Canadá. Y aquí en México en donde ofrecemos servicios de Marketing Digital enfocados en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Estamos en búsqueda de: **DIGITAL...

  • Digital Account Director/operations Manager

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México t2ó México A tiempo completo

    t2ó Group t2ó Mx es una Agencia de Marketing Digital enfocada en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Tenemos presencia a nível global con la oficina sede en Madrid, en México, Estados Unidos, Italia y Canadá.**Digital Account Director/Ops Manager****Experiência**:Mínimo 4 años de...

  • Regional Sales Manager

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México Sinoboom North America A tiempo completo

    Job description Overview We are looking for a Regional Sales Manager (RSM) in Mexico, responsible for developing and maintaining strong, long-term relationships with a company's most important clients, ensuring their satisfaction by deeply understanding their needs, proactively proposing solutions, and actively managing their accounts to maximize revenue and...

  • Digital Account Manager

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México Kostik A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del marketing digital y amas a las mascotas? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Digital Account Manager que lleve estrategias de marketing y redes sociales al siguiente nível. Te invitamos a formar parte de una empresa innovadora, donde tus ideas y creatividad serán bienvenidas.**¿Qué harás?**- Desarrollarás y ejecutarás...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México Nexiu A tiempo completo

    **Nuestro cliente: Paymon** **Ubicación**: Ciudad de México | Modalidad híbrida Trabajo remoto pero requiere visitas a clientes en CDMX **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Descripción del puesto**: ¿Te apasiona el servicio al cliente, la tecnología y el impacto social? Nuestro cliente **Paymon**, está revolucionando la forma en que operan las...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Sodzil Norte, México MTL OPERATIONS A tiempo completo

    **DEPARTMENT**:Customer Service **POSITION REPORTS TO**: Director of Customer Service :The Customer Service Representative will perform duties primarily related to the efficient and accurate maintenance and processing of customer accounts. **JOB SCOPE**:This position requires team member to perform duties with mínimal supervision while operating from the...

  • Studio Manager

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México ICP Worldwide, Inc. A tiempo completo

    **About ICP**ICP is a global leader in Content Operations, partnering with some of the world's most recognizable brands, including Unilever, Diageo, Coca-Cola, Mars, P&G, Starbucks, Coty, L’Oréal, NBCU, and Aetna. Our expertise spans content management, logistics, creative operations, production, and digital commerce enablement, ensuring a seamless flow...

  • Call Center Manager

    hace 1 semana

    Roma Norte, México GL Intelligence, Inc. A tiempo completo

    **Hiring Call Center Manager****Location**:Mexico City, MexicoGL.iNet is looking for an experienced Call Center Manager to lead our new **20-person English-speaking support center** in Mexico City. This is a contractor role (via Deel/Remote/Oyster).**Your role**:- Manage day-to-day operations, staffing, scheduling, and performance metrics.- Provide coaching...