Customer Success Agent

hace 4 días

Roma Norte, México Nexiu A tiempo completo

**Nuestro cliente: Paymon**

**Ubicación**:
Ciudad de México | Modalidad híbrida

Trabajo remoto pero requiere visitas a clientes en CDMX

**Tipo de puesto**:
Tiempo completo

**Descripción del puesto**:
¿Te apasiona el servicio al cliente, la tecnología y el impacto social? Nuestro cliente **Paymon**, está revolucionando la forma en que operan las cafeterías escolares en México mediante una plataforma digital que mejora la alimentación y educación financiera de miles de estudiantes.

Buscamos a un/a **Customer Success Agent / Account Manager** que sea el enlace clave entre nuestras cafeterías aliadas y nuestra plataforma, garantizando una experiência fluida, valiosa y duradera.

**Responsabilidades**:

- Capacitar a nuevos clientes en el uso de la plataforma.
- Brindar seguimiento proactivo a cuentas asignadas.
- Resolver dudas y anticipar necesidades.
- Identificar oportunidades de mejora y upselling.
- Recoger feedback del cliente y coordinar con producto y soporte.
- Monitorear indicadores de éxito del cliente y detectar riesgos.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente, customer success o account management (preferencia en entornos tech o SaaS).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Facilidad para enseñar tecnología a personas con poca experiência digital.
- Organización, seguimiento y manejo simultáneo de múltiples cuentas.
- Gusto por la tecnología y actitud proactiva.
- Deseable: experiência en cafeterías, comedores o sector educativo.
- Deseable: experiência en onboarding o capacitaciones.

**Ofrecemos**:

- Trabajo con propósito y alto impacto social.
- Ambiente flexible, colaborativo y con enfoque en mejora continua.
- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo.
- Participación en una startup en expansión en México y Ecuador.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX

  • Customer Success Agent

    hace 2 días

    Roma Norte, México Nexiu A tiempo completo

    **Nuestro cliente: Paymon****Ubicación**:Ciudad de México | Modalidad híbridaTrabajo remoto pero requiere visitas a clientes en CDMX**Tipo de puesto**:Tiempo completo**Descripción del puesto**:¿Te apasiona el servicio al cliente, la tecnología y el impacto social? Nuestro cliente **Paymon**, está revolucionando la forma en que operan las cafeterías...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Roma Norte, México GLOBAL YO A tiempo completo

    **The Customer Success Representative** plays a crucial role in fostering strong customer relationships, driving customer retention, and enhancing loyalty. Your primary focus is on ensuring utmost satisfaction with our Global YO products and services by offering exceptional customer service support and swiftly addressing any concerns that may arise. As the...

  • Customer Service Senior

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México WMERK LOGISTICS A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - **Inglés: Avanzado** **- Experiência en Operaciones Marítimas (2-3 años)** - Conocimiento de documentación (Importaciones y Exportaciones) - Contacto con navieras, agentes aduanales, transportistas etc. - **Experiência en Freight Forwarder (preferente)** - Habilidades de atención al cliente **- Sentido de Urgencia** - Lic....

  • Customer Success Jr

    hace 1 semana

    Roma Sur, México MoradaUno A tiempo completo

    **¿Quienes somos?** Somos una startup mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval), y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que garantizan una experiência de Renta...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Roma Norte, México ICP Worldwide, Inc. A tiempo completo

    **About ICP**ICP is a global leader in Content Operations, partnering with some of the world's most recognizable brands, including Unilever, Diageo, Coca-Cola, Mars, P&G, Starbucks, Coty, L’Oréal, NBCU, and Aetna. Our expertise spans content management, logistics, creative operations, production, and digital commerce enablement, ensuring a seamless flow...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Roma Norte, México ICP Worldwide, Inc. A tiempo completo

    **About ICP** ICP is a global leader in Content Operations, partnering with some of the world's most recognizable brands, including Unilever, Diageo, Coca-Cola, Mars, P&G, Starbucks, Coty, L’Oréal, NBCU, and Aetna. Our expertise spans content management, logistics, creative operations, production, and digital commerce enablement, ensuring a seamless flow...

  • Supervisor Customer Care

    hace 18 horas

    , Roma Norte, CDMX, México PLATA A tiempo completo

    PlataCard es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.PlataCard fue fundada en 2022 por ejecutivos que crearon algunos de los...

  • Payments Manager

    hace 2 días

    Roma Norte, México Fudo A tiempo completo

    **Quienes somos****Acerca de Fudo**Somos una startup que combina experiência en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos...

  • Payments Manager

    hace 4 días

    Roma Norte, México Fudo A tiempo completo

    **Quienes somos** **Acerca de Fudo** Somos una startup que combina experiência en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y...

  • Dir-cec Operations

    hace 1 semana

    Roma Norte, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Sales & Marketing**Location**CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico, 06700**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** ManagementThe Director of CEC Operations oversees the strategic and day-to-day management of the Marriott Customer Engagement Center,...