Facilities Office Manager

**Vacante para la empresa Belieff en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Si te apasiona la administración de centros de trabajo, gestión de equipos de trabajo, el servicio y atención a cliente interno o externo haciéndolo sentir como en casa y te gusta conocer y relacionarte con gente todo el tiempo junto con un equipo de trabajo. Esta gran oportunidad laboral es para ti.****Facilities / Office Manager**El **Facilities / Office Manager**ocupa un puesto de liderazgo fundamental, responsable de supervisar de 4 a 6 centros de trabajo/negocios dentro de un área geográfica. El puesto se centra en garantizar la excelencia administrativa y operativa, alcanzar los objetivos de ingresos, impulsar el desarrollo del equipo y mantener un servicio al cliente y estándares de calidad superiores. Este/a líder será responsable de las operaciones integrales, la gestión del talento y la planificación estratégica para alcanzar los objetivos de la organización.**Principales responsabilidades**:- Planificación y Ejecución Estratégica:- Desarrollar e implementar un plan integral que garantice el crecimiento de los ingresos y el cumplimiento operativo.- Impulsar la rendición de cuentas en todos los centros para alcanzar los estándares de servicio y rendimiento.- Liderazgo y Desarrollo de Equipo:- Liderar y desarrollar al equipo, garantizando la contratación proactiva y el desarrollo del talento.- Supervisar la programación, la gestión del rendimiento y la planificación de recursos del equipo.- Colaborar con el Subgerente en la incorporación y la capacitación continua.- Gestión de Ingresos y Retención:- Maximizar los ingresos y la retención mediante procesos de interacción con el cliente y ventas de primera clase.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de facturación y cobro para minimizar la morosidad.- Supervisión Operativa:- Realizar visitas periódicas a los centros para realizar comprobaciones de cumplimiento, mejoras operativas, auditorías y capacitación del personal.- Analizar los resultados del rendimiento de los centros de trabajo para identificar oportunidades y resolver problemas con prontitud.- Asegurarse de que el Planificador Mensual de Actividades de los centros se complete y de que los equipos colaboren de acuerdo con las acciones y el cronograma acordados, con el apoyo del Subgerente.- Colaboración y Cumplimiento:- Trabajar con los departamentos de ventas y funcionales para implementar iniciativas e impulsar el éxito colectivo.- Atender las escaladas de problemas de los clientes y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.- Visitas de primera clase:- Asegúrese de ofrecer visitas excepcionales que destaquen el valor y las características de los centros.- Colaboración con Salesforce:- Asegúrese de que todos los formularios de visita se envíen con prontitud al Gerente de Ventas.**Solo necesitas**:- Inglés avanzado para comunicarte con personal, clientes, proveedores y corporativo.- Al menos 2 a 3 años de experiência en un puesto dinámico de Responsable de equipos de servicio/ atención a clientes y de instalaciones como oficinas corporativas, centros de trabajo, hotelería, alquiler de propiedades, inmuebles, centros de negocios, recreativos o similar.- Capacidad para gestionar múltiples prioridades/centros de trabajo eficazmente.- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.- Experiência comprobada en atención al cliente con capacidad para asumir responsabilidades, desescalar y resolver conflictos eficazmente;- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, y para trasladarse constantemente por la ciudad para realizar visitas a centros y trabajar con el equipo.- Buena disposición y actitud para aprender y desarrollarse en la empresa.**PODRÁS OBTENER**:- Salario fijo mensual de $ 20,000 a 35,000 brutos. (rango abierto y a definir de acuerdo con experiência, conocimientos y aptitudes comprobables).- Bonos trimestrales por desempeño.- Prestaciones de ley (seguro social cotizando al 100% en el IMSS y vacaciones).- 30 días de Aguinaldo.- Seguro de gastos médicos mayores a los 3 meses.- Vales de despensa de $ 2,000 mensuales a los 6 meses.- Horario de 8:30 am a 6 pm de lunes a viernes.- ** Lugar de trabajo: Zona Polanco**:- Desarrollo profesional- Oportunidad de generar networking con muchas empresas y profesionistas nacionales e internacionales.- Contratación directa por la empresa y cotizando al 100% en el IMSS**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Hospitalidad