Coordinador Customer Services

hace 4 semanas


Santa Fe Cuajimalpa, México Hunting Test 369 A tiempo completo

**Objetivo**:Dirigir, cumplir y gestionar las actividades del proyecto de Customer Excellence en Servicio al Cliente y Operaciones con base a la estrategia corporativa del nuevo modelo operativo digital garantizando la implementación de Salesforce y las herramientas de ESKER, EDI y Ccaas. Asi como establecer los mecanismos y herramientas de mejora continua que haga facil hacer negocio con generando una Experiência de compra de primer clase con los clientes.**Requisitos**:- Lic. Administración, Ingeniero Industrial, Lic Mercadotecnia- Manejo Microsoft Office, Oracle y OTM, Salesforce- Experiência 4 años en experiência del cliente, gestión de proyectos y mejora continua.- Experiência en la gestion de proyectos con difrentes metodologias agiles y herramientas por ejemplo Asana, Trello, Microsoft Teams, etc.- Capacidad para diseñar y ejecutar estrategias centradas en los clientes.Voz del Cliente**Actividades**:- Diseñar y ejecutar estrategias centradas en los clientes.Voz del Cliente- Gestión de proyectos con diferentes metodologías ágiles y herramientas por ejemplo Asana, Trello, Microsoft Teams, etc.- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente, asegurando que los procesos sean eficientes y efectivos.- Habilidad para analizar datos de lo clientes y generar informes así como capacidad para interpretar métricas clave KPIs y proponer mejoras.**Zona de trabajo: Santa Fe****Modalidad: Híbrido**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: Hasta $55,000.00 al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente o Customer Excellence: 4 años (Deseable)Idioma:- inglés Avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05348, Santa Fe Cuajimalpa, CDMX


  • Customer Services

    hace 2 semanas


    Cuajimalpa, México AMER SPORTS A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE**: **CUSTOMER SERVICES GIRO RETAIL** **Requisitos**: Escolaridad: Relaciones Comerciales, Ventas, Logística y/o Administración. Pasante o Titulado. Experiência mínima de dos años manejando captura, despacho, seguimiento a entregas, comunicación con logística y administración de órdenes de compras, en giro...


  • Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for advising clients on their business challenges and developing sales strategies in collaboration with the account managers leveraging industry and organizational expertise. The role focuses on the organization’s PC services sales growth by identifying growth opportunities, developing business cases through...


  • Cuajimalpa, México Mercedes-Benz Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Aufgaben**: Mercedes-Benz AG is responsible for the global business of Mercedes-Benz Cars and Mercedes-Benz Vans, with over 170,000 employees worldwide. Mercedes-Benz AG is one of the world's largest manufacturers of luxury passenger cars. The company focuses on the development, production and sales of passenger cars, vans and vehicle-related services....


  • Cuajimalpa, México Mercedes-Benz Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Aufgaben**:Mercedes-Benz AG is responsible for the global business of Mercedes-Benz Cars and Mercedes-Benz Vans, with over 170,000 employees worldwide. Mercedes-Benz AG is one of the world's largest manufacturers of luxury passenger cars.The company focuses on the development, production and sales of passenger cars, vans and vehicle-related services....


  • Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _**- Design and manage customized customer experiences and briefing to be presented in our customer welcome center.- Partner to identify and organize appropriate presentations and discussion leaders for complex/strategic briefings.- Manage briefings that focus on strategic accounts, large revenue deals and major relationship...


  • Colonia Santa Fe, México Mondelēz International A tiempo completo

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?****Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.**You manage customer enquiries and keep the updated on scientific analysis by understanding the requirement, identifying and liaising with appropriate laboratory and administration functions and expediting service...


  • Santa Rosa, México MCG CORPORATE SERVICES A tiempo completo

    **Job Summary**: **Responsibilities**: - Answer inbound and outbound calls in both English and Spanish courteously and professionally. - Provide support and solutions to customer inquiries, requests, and concerns. - Accurately enter and update data in internal systems. - Perform general office and administrative tasks. - Assist in creating reports and...


  • Santa Rosa, México MCG CORPORATE SERVICES A tiempo completo

    **Job Summary**:**Responsibilities**:- Answer inbound and outbound calls in both English and Spanish courteously and professionally.- Provide support and solutions to customer inquiries, requests, and concerns.- Accurately enter and update data in internal systems.- Perform general office and administrative tasks.- Assist in creating reports and tracking...


  • 02230, Santa Bárbara, CDMX, México Innova Software Services Inc. A tiempo completo

    Customer Service Representative Mexico City **About the Role**: We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional support and resolving inquiries efficiently. **Responsibilities**: - **Customer...


  • Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo:Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “**Coordinador de Customer Experience Automotriz**" para nuestro corporativo en Santa Fe.Ofrecemos:- Sueldo...