Senior Analyst, Training

**Requisition ID**: 53799Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) is committed to being the best global kitchen and laundry company, in constant pursuit of improving life at home. In an increasingly digital world, the company is driving purposeful innovation to meet the evolving needs of consumers through its iconic brand portfolio, including Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit and Yummly. In 2021, the company reported approximately $22 billion in annual sales, 69,000 employees and 54 manufacturing and technology research centers.Whirlpool Corporation is consistently recognized by FORTUNE as one of the World’s Most Admired Companies. Our values are the driving force behind everything we do. Integrity, Respect, Inclusion & Diversity, One Whirlpool, and Spirit of Winning propel our teams to excellence. Get to know us and see what it's like to be part of a company that is in constant pursuit of improving life at home.**The team you will be a part of**:- The Training and Development team develops, implements and evaluates employee development plans and programs to support organizational needs as a generalist or in a combination of Disciplines such as management development, talent management, succession planning, technical or nontechnical training, or e-learning | Monitors employee development and training programs, assesses needs and results, develops new programs and modifies existing programs.**This role in summary**:**Resumen de Funciones**:**Cascadear el conocimiento técnico de los diferentes productos y categorías a través de un proceso estructurado de capacitación a técnicos de nuestros módulos, técnicos de talleres autorizados, supervisores, distribuidores y trade partners, buscar eficiencias en diagnósticos técnicos y mejorar la calidad de los níveles de servicio, establecer herramientas de soporte para el equipo de supervisores de talleres.****Your responsibilities will include**:**Responsabilidades**:- ** Preparar los contenidos de capacitación a la audiencia a la que dirigirá la capacitación.**- ** Elaborar y seguimiento al Programa de Capacitación Anual-Mensual a técnicos de acuerdo a la Estrategia definida y Presupuesto asignado.**- ** Coordinar capacitaciones con Trade partners y distribuidores, definiendo horario, lugar, participantes, etc. así mismo organiza y ejecuta el curso de capacitación de acuerdo a las necesidades, asegurando contar con los recursos didácticos necesarios como la Presentación, Videos, Lap-Top.**- ** Impartir capacitación de acuerdo a metodología establecida y realizar evaluaciones de comprensión a participantes y encuestas de reacción.**- ** Apoyar en la coordinación y ejecución en Lanzamientos de nuevos productos y entrenamientos especiales como KAD.**- ** Llevar el control y reporte de los productos que se tienen para entrenamiento, de sus Gastos de viaje así como de los Indicadores (KPI´S) del proceso de capacitación.**- ** Analizar información de campo para generar herramientas de control (reducción de PEX, reducción en partes, reducción de malos diagnósticos.**- ** Desarrollar herramientas de información para talleres (carpetas de contenido de inf técnica, boletines de servicio, chat de soporte.**- ** Evaluar comportamiento de talleres Vs las capacitaciones impartidas, para dar información a supervisores de buenas o malas prácticas de atención.**- ** Conocer en campo las fallas reportadas para generar información de valor y enfocar esfuerzos.****Minimum requirements**:- ** Ingeniero / Técnico en Refrigeración, Eléctrico, Mecánico, Mecatrónica, Electrónica**- ** Nível de inglés: Basico/ Intermedio**- ** Conocimiento técnico en electrodomésticos o electrónica (3-5 años)**- ** Capacitación de productos de línea blanca**- ** Area de servicio**- ** Experiência Impartiendo Cursos**- ** Office (Excel, Word, Power Point, etc.)**- ** Técnicas de enseñanza - aprendizaje**- ** Desarrollo de material de capacitación y evaluaciones**- ** Administración de presupuesto**- ** Manejo de presentaciones**- ** Planeación, organización y coordinación de capacitaciones**Connect with us and learn more about Whirlpool CorporationSee what it's like to work at Whirlpool by visiting Whirlpool Careers. Additional information about the company can be found on Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram and YouTube.At Whirlpool Corporation, we value and celebrate diversity. Whirlpool Corporation is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law.