Analista de Calidad Cobranza Stori

hace 2 días

Santiago Jaltepec, México StoriCard A tiempo completo

**STORI la mejor empresa para trabajar en mexico**Analista de Calidad Cobranza Call Center.**Consideraciones Adicionales**:Asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación.**Actividades a realizar**:- Búsqueda y evaluación de llamadas grabadas- Monitoreo y calificación de interacciones en tiempo real y sus respectivos registros en las plataformas y bases de datos públicas e individuales.- Ingresa la información de los resultados de las evaluaciones efectuadas en la plataforma disponible para ello. Así también registra las incidencias detectadas.- Parte fundamental de su puesto es brindar coaching & feedback de manera oportuna, empática y con visión de negocio, que ayude a impulsar los resultados de los agentes que forman parte de su asignación.- Vigila y evalúa que los procesos de cobranza estén dentro de los parámetros establecidos, tanto internamente como en BPOs.- Programa las desconexiones grupales e individuales para ofrecer retroalimentación y reforzamiento de temas operativos que ha detectado como área de oportunidad general.- Desarrolla sesiones grupales en las que brinda coaching (profesionalización de las habilidades de los agentes telefónicos) enfocado en apuntalar nuevas estrategias, así como en la mejora continua y dominio de procesos.- Elabora material visual que es entregado a la operación de cobranza para que se alcance un mayor entendimiento de políticas y procedimientos.- Analiza y envía por correo electrónico aquellos hallazgos de calidad que encuentra en su labor de monitoreo.- Amplio criterio para accionar y evaluar con apego a procesos.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para gestionar situaciones conflictivas de manera diplomática.- Comportamiento empático y trato cordial con cualquier miembro de la organización.- Orientación hacia el cumplimiento de metas y resultados.- Conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la gestión de cobro y privacidad de datos.- Habilidad para comunicarse efectivamente a todos los níveles de la organización.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.**OFRECEMOS**:- Salario base mas bonos- prestaciones de ley desde el primer dia- Capacitacion pagada- Desarrollolaboral- Jornada Laboral de Lunes a Viernes 8 horas roladas- Zona de trabajo Boulevard Luis Donaldo Colosio, Real del Monte, Santiago JaltepecESTAS INTERESADO EN LA VACANTE MANDA WHATSAPP Y COLOCA CALIDAD AL NUMERO Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensualLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad Cobranza Stori

    hace 2 días

    Santiago Jaltepec, México StoriCard A tiempo completo

    **STORI la mejor empresa para trabajar en mexico** Analista de Calidad Cobranza Call Center. **Consideraciones Adicionales**: Asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación. **Actividades a realizar**: - Búsqueda y evaluación de llamadas grabadas - Monitoreo y calificación de interacciones en tiempo real y...

  • Analista de Calidad Cobranza Stori

    hace 5 días

    Santiago Jaltepec, México StoriCard A tiempo completo

    **Posición** Analista de Calidad Cobranza Call Center. **Ubicación**: Boulevard Luis Donaldo Colosio, Real del Monte, Santiago Jaltepec **Consideraciones Adicionales**: Asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación. **Role**: El / la analista de calidad es un colaborador que tiene el conocimiento, habilidades...

  • Coordinador de Calidad Cobranza Stori

    hace 3 semanas

    Santiago Jaltepec, México StoriCard A tiempo completo

    **STORI la mejor empresa para trabajar en mexico**Coordinador de Calidad Cobranza Call Center.**Consideraciones Adicionales**:Asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación.**Actividades a realizar**:- Garantizar él envió, recepción y procesamientooportuno e integro de la información entre Stori yBPO- Supervisar...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Valle de Santiago, Guanajuato, México LATTICE CONSULTORIA A tiempo completo

    Se busca Análista de Calidad, responsable de garantizar y mantener la inocuidad de los procesos, buscamos una persona con alta atención al detalle, responsable y confiable.Garantizamos un buen ambiente laboral, pagos puntuales y crecimiento constante.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Cobranza

    hace 2 semanas

    Santiago, México Alamos Express A tiempo completo

    Actividades: - Aplicación de pagos - Reportes de seguimiento de cobranza - Análisis de deudas - Atención a cliente - Facturación Requerimientos: - Experiência en el área de cobranza - Manejo de Microsoft Office - Habilidad con atención al cliente - Organización - Sentido de urgencia - Responsabilidad - Disponibilidad de tiempo Tipo de puesto:...

  • Analista de Sistema de Gestión de Calidad e

    hace 3 semanas

    Santiago Cuautlalpan, México Mega Label S.A de C.V A tiempo completo

    Mega Label, empresa de ártes gráficas esta solicitando analista para el **sistema de gestion de calidad.**Horario:- Lunes a viernes 08 am a 6 pm**Requisitos**:- Estudios superiores en ing.industrial, quimica o a fines.Funciones:- Verificación de condiciones de seguridad- Comisión mixta de seguridad e higiene- Atención a auditorias externas e internas-...

  • Analista de Cobranza

    hace 5 días

    Santiago, México Alamos Express A tiempo completo

    Actividades: - Aplicación de pagos - Reportes - Análisis de deudas - Atención a cliente - Facturación Requerimientos: - Experiência en el área de cobranza - Manejo de Microsoft Office - Habilidad con atención al cliente - Organización - Sentido de urgencia - Responsabilidad - Disponibilidad de tiempo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A...

  • Analista de Calidad para Construcción

    hace 4 semanas

    Valle de Santiago, México ICA Constructora A tiempo completo

    **Ingenieros Civiles y Asociados SA de CV****Especialistas en Construcción e Infraestructura****Somos una empresa mexicana con más de 75 años de experiência en brindar soluciones integrales a retos complejos de infraestructura a nível nacional requerimos personal comprometido en brindar servicios con excelente calidad e interesados en desarrollarse y...

  • Analista de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Flowserve A tiempo completo

    Resumen del trabajo:Estamos buscando un colega analista de crédito y cobranza que reporte al Gerente Global de Crédito y Cobros. En este puesto, leerá y analizará principalmente los estados financieros de la empresa.Responsabilidades:Analiza las exposiciones crediticiasDesarrolla una comprensión de las habilidades de financiamiento comercial y gestión...

  • Inspector de Calidad

    hace 4 semanas

    Santiago Tianguistenco de Galeana, México Laboratorios Farmavet A tiempo completo

    Solicitamos **INSPECTOR DE CALIDAD**Experiência mínima de 1 año**Carrera técnica** como **químico, laboratorista**o a finVivir cerca de la zona (Santiago Tianguistenco) Sin problemas de distanciaExperiência en:- control de calidad, como inspector o analista- BPM, BPD- Ejecución de protocolos- Análisis de resultados y conclusiones- uso de tablas...