Especialista de Help Desk
hace 3 semanas
Únete a la mejor consultoría de TI, buscamos un perfil con enfoque técnico-operativo y actitud proactiva para integrarse como Especialista Help DeskEducación: Licenciatura en Sistemas, Informática**INDISPENSABLE EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS ENSOPORTE TÉCNICO **REMOTO**Responsabilidades Clave- Soporte Técnico de Primer Nível: Proporcionar soporte técnico de primer nível a usuarios finales para una amplia gama de problemas relacionados con hardware (computadoras de escritorio, laptops, impresoras, dispositivos móviles), software (sistemas operativos, aplicaciones de oficina, software propietario) y conectividad de red.- Diagnóstico, resolución y Asignación de Requerimientos: Diagnosticar, documentar y resolver incidentes y solicitudes de servicio utilizando herramientas de gestión de tickets.- Gestión de Cuentas de Usuario: Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario, restablecer contraseñas y gestionar permisos en diversos sistemas.- Documentación: Mantener una documentación precisa y actualizada de los incidentes, soluciones y procedimientos.- Escalamiento de Problemas: Escalar problemas complejos o no resueltos a los equipos de soporte de nível 2 o 3, siguiendo los procedimientos establecidos.- Capacitación de Usuarios: Proporcionar orientación básica y capacitación a los usuarios sobre el uso de sistemas y aplicaciones.- Monitoreo: Asistir en el monitoreo de sistemas y redes para identificar posibles problemas.- Mejora Continua**Requisitos**:- Mínimo de 3 años de experiência comprobable en un rol de Help Desk o soporte técnico de primer nível REMOTO, preferentemente en entornos corporativos.Conocimientos Técnicos Sólidos:- Herramientas de ticketing: Experiência con sistemas de gestión de tickets (Deseado GLPI).- Sistemas operativos: Amplio conocimiento de Windows (10/11) y Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).- Soporte remoto: Experiência con herramientas de soporte remoto ejemplo: TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn, Splashtop, Chrome Remote Desktop.- Habilidades de Comunicación- Orientación al Cliente- Habilidades de Resolución de Problemas- Gestión del Tiempo- Proactividad100% REMOTO**Proyecto de 3 meses a extender**Sueldo mensual: $16,000 NETOS PL. SGMM, Seguro de VidaSi estas interesado y cubres el perfil, postúlate por este medio y en breve te contactaremos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo remoto
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Técnico Sr de Redes Wifi Aruba
hace 2 semanas
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Técnico Sr de Redes WIFI Aruba**_ **Requisitos: (+5 años)** - Técnico especialista en redes - Amplios conocimientos de Cisco. Experiência de nível superior en Fortinet, Juniper y Arista - Cisco CCNP Datacenter and Security, Fortinet NSE4, Juniper JNCIA y Arista ACE (Plus) - Con...
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Help Desk Technician Trilingual
hace 3 semanas
Desde casa, México The Functionary A tiempo completoSummary of the positionTrilingual position: English, French or Italian and SpanishItanlian // French communication skills B2 (Upper Intermediate) minimum requirement- Key Responsibilities:_Provide IT support (via phone and chat) to one of Insight’s clients.Perform troubleshooting Office issues, unlock accounts in the Active Directory, reset passwords,...
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Help Desk
hace 4 semanas
Desde casa, México Integra Capital Humano A tiempo completoEmpresa ubicada en San Antonio, dedicada a brindar servicios de IT a diversas empresas. Buscan abrir operaciones en Monterrey.Puesto: Help DeskInglés AvanzadoEscolaridad: Afín a IT**Funciones**:Configuración de redesMonitoreo cibernéticoCaptación y atención de tickets (10 a 30 tickets diarios)Solución de problemas del clienteConmutación de...
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Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 1 semana
Desde casa, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoImportante empresa de TI solicita: TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado)- Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) -Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos)- Conocimiento técnico...
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Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 1 semana
Desde casa, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoImportante empresa de TI solicita: TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado) - Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) -Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos) - Conocimiento técnico...
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Help Desk
hace 3 días
Desde casa, México Irium México A tiempo completoIRIUM empresa de origen Español con presencia en Madrid, Barcelona, Portugal, Colombia y México, nos dedicamos a brindar servicios y soluciones IT.En IRIUM México nos encontramos en búsqueda URGENTE de un _Help Desk con experiência indispensable en CFE y/o energía / electricidad / telecomunicaciones :_**Requerimientos**:*- Formación académica:...
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Accountant
hace 4 semanas
Desde casa, México Tele-Help LLC A tiempo completoJob Title: Experienced AccountantLocation: Remote Via Tele-Help-Ing for Large Farming in the U.S**Salary**: $15,000.00 - $20,000.00 MXN MonthlyFull-TimeOverview:We are a large farming company based in Dallas, TX, seeking a skilled and advanced Accountant with strong English and U.S. accounting experience to join our dynamic team. Your expertise will be...
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Analista Service Desk L1
hace 3 semanas
Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completoBe a part of Stefanini!At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future.**Responsabilidades y atribuciones**- Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software.- Document the solutions found and contribute to update the company's knowledge...
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Desarrollador Servicenow
hace 4 semanas
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_¡Forma parte de nuestro equipo!_- Estamos en búsqueda de un _**Desarrollador ServiceNow**_**Requisitos**:- +4 años en desarrollo y parametrización **servicenow** en sus distintos módulos.- Autonomía a la hora de desarrollar requerimiento especificado.- Saber moverse por la plataforma aunque sea por un solo **módulo**.- Esencial que sepa comunicarse...
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Cloud Engineer
hace 2 semanas
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Cloud Engineer**_ **Requisitos: (+3 años)** - Modificar y mejorar los sistemas existentes. - Educar a los equipos en la implementación de nuevas tecnologías e iniciativas en la nube. - Diseñar, desarrollar y desplegar sistemas modulares basados en la nube. - Desarrollar y mantener...
