Customer Service

hace 1 semana

Saltillo, México TMACS A tiempo completo

**T.MAC'S** es una empresa líder en el transporte de carga, comprometida con ofrecer servicios de calidad y eficiencia. Nuestra misión es proporcionar soluciones logísticas innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.**Vacante**:Customer Service**Ubicación**:Saltillo, Coahuila**Tipo de empleo**: Turno mixto (lunes a viernes 7:30 - 17:00 hrs y sábado 7:30 - 13:00 hrs)**Responsabilidades**:- Actuar como el enlace principal entre los clientes y el equipo operativo.- Monitorear el cumplimiento de las rutas, manteniendo informados a los clientes sobre cualquier incidencia.- Coordinar con los Coordinadores de Operaciones Rentas para resolver problemas que puedan afectar las entregas.- Asegurar la puntualidad en los movimientos.- Registrar interacciones con clientes y detalles de embarques en sistemas CRM y ERP.- Elaborar reportes semanales sobre el nível de servicio, problemas recurrentes y áreas de mejora.- Verificar la precisión de los datos compartidos con los clientes.- Analizar patrones y tendencias en las necesidades de los clientes para proponer mejoras en los procesos.- Participar en capacitaciones y reuniones para alinear las estrategias de atención al cliente con los objetivos operativos.- Asegurar que todas las interacciones y operaciones se realicen cumpliendo con las regulaciones de SCT, C-TPAT y normativas internas.- Promover prácticas seguras y conformes con las políticas de la empresa.- Resolver consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y profesional.- Proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de los embarques y movimientos.**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Logística, Comunicación o carreras afines.- Experiência Laboral 2 a 3 años en atención al cliente, logística o transporte.- Conocimientos Específicos en manejo de sistemas CRM y ERP.- Conocimientos básicos de logística y transporte.- Resolución de conflictos y manejo de quejas.- Habilidades y Competencias, Comunicación efectiva y empatía con los clientes. Organización y atención al detalle. Resolución eficiente de problemas. Trabajo en equipo y colaboración.**Ofrecemos**:- El sueldo ofertado es libre mensual.- Oportunidades de desarrollo profesional.- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate por este medio.**T.MAC'S** se compromete a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación y no discriminamos por razones de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno mixtoPregunta(s) de postulación:- Lugar de residencia- Clientes a los que les ha dado servicio como Customer Service- Tiempo de experiência de manejo de CRM- Tiempo de experiência como Customer Service en empresa de transporte de cargaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Saltillo, México Head Hunter A tiempo completo

    PLANTA AUTOMOTRIZ EN SALTILLO COAHUILA SOLICITA CUSTOMER SERVICE Titulado 2 años de experiência en el puesto Atención a clientes Facilidad de Palabra Solución de problemas Inglés avanzado Indispensable Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de...

  • Senior Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Suministro A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sr Representative, Customer Service to join our team in the Non-Durable Goods Manufacturing industry.As a Sr Representative, Customer Service, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring their satisfaction.You will be the first point of contact...

  • Sr Representative, Customer Service

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Avient A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE SENIOR**The Customer Service Representative Sr is the primary point of contact for an assigned group of customer accounts. The purpose of the Customer Service Sr function is to serve as the face to the customer providing value added services that grow our business. Individuals in this position respond to and manage internal...

  • Warehouse Customer Service

    hace 1 semana

    Saltillo, México SER-ES A tiempo completo

    _Empresa nueva en la zona de Ciénega de Flores de giro Automotriz solicita;_ **Warehouse Customer Service** **Requisitos**: - Inglés Avanzado (Conversacional) - A partir de 2 años de experiência en los departamentos. (Customer Service, Warehouse, supply chain) - Manejo de portal de clientes. - Seguimiento a embarques en expo a los clientes. - Manejo...

  • Material Planner

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Quality Service A tiempo completo

    **2 vacantes disponibles.**: - ** Sexo**:Indistinto. - ** Estado civil**: indistinto. - ** Salario ofrecido**:$25,000.00 - ** Prestaciones**:De ley + 45 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones, 80% Prima vacacional, Vales de Despensa 10%. - ** Lugar**:Saltillo, Coahuila. - ** Horario**:De lunes a viernes 7:30 a 16:30 hrs. - ** Habilidades requeridas**:De...

  • Customer Service Supervisor

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department’s continuous improvement...

  • Customer Service Senior

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details****What will you do? Job Scope & Purpose**:Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer as set out in the sales offer/order, at the agreed place and time.**How will you do it? Essential Job Responsibilities**:**Order Processing**- Customer service via Nice system...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Emp Lider - Distribución A tiempo completo

    Manage the customers discrete and program orders on a daily basis.- Controls discrete orders to insure 100% on time delivery performance. Analyze customer behavior and programs and provide solutions to achieve a 100% on time rate.- Manage additions, changes, and deletions to the customer programs.- Continuously identify opportunities to improve our customer...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Emp Lider - Distribución A tiempo completo

    Manage the customers discrete and program orders on a daily basis.- Controls discrete orders to insure 100% on time delivery performance.Analyze customer behavior and programs and provide solutions to achieve a 100% on time rate.- Manage additions, changes, and deletions to the customer programs.- Continuously identify opportunities to improve our customer...