Operador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
_**Descripción del empleo**_**ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm**Funciones**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.- Interactuar con la Ingeniería de Campo (IDC), coordinador de mesa de ayuda y soporte remoto; para mediar, influir, desarrollar y mantener sólidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida del incidente/requerimiento.- Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros níveles funcionales, tales como a los especialistas (2do nível y 3er Nível) y áreas internas y proveedores del Cliente.- Informar y documentar periódicamente a los usuarios sobre el estado de todos los casos, sea que estos se encuentren asignados en primer nível o en otros níveles funcionales de solución.Sueldo de $9,500 pesos netos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $9,500.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 días
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo_**Descripción del empleo**_**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 pm**Funciones**:- **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 19 horas
Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm Guardias...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoEn **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!- **Nombre del Puesto**:_**Operador Mesa de Ayuda**- **Horario: lunes a viernes 9:30 am - 6:0 pm sábados guardias**_**Responsabilidades y/o actividades**- Atender a los usuarios que reporten eventos...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoEn **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**OPERADOR MESA DE AYUDA ALSEA****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoEn ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo_**Descripción del empleo**_ **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs...
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Operador Mesa de Ayuda Alsea
hace 6 días
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los...
