Gerente de Workforce Management

hace 2 semanas

Benito Juárez, México Macropay A tiempo completo

**En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti**:En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte**Vacante disponible: Gerente Workforce Management**:**Ubicación**: CDMX**Tipo de contrato**: Tiempo completo**Área**: Cobranza - Call Center**¿Qué buscamos?**:- Experiência sólida en Workforce Management de **call centers (cobranza deseable)**.- Conocimiento de métricas de productividad, níveles de servicio y forecast.- Capacidad analítica, toma de decisiones y trabajo bajo objetivos.**Principales responsabilidades**:- Liderarás la planeación, pronóstico y programación de personal en nuestro call center de cobranza.- Analizarás el volumen de llamadas y cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de KPIs.- Implementarás estrategias para optimizar recursos y maximizar resultados de recuperación.- Coordinarás con operaciones y calidad para garantizar níveles de servicio y productividad.**Lo que ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de Ley- Prestaciones Superiores:- Vales de despensa- Fondo de Ahorro- Seguro de Gastos Médicos Mayores** ¿Cómo postularte?**:Asunto del correo: “Vacante (Nombre del puesto) - (Tu nombre completo)”

  • Workforce Management Forecasting

    hace 4 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y analítico para unirse a nuestro equipo de Workforce en el área de pronóstico y dimensionamiento de reconocida campaña gubernamental de créditos de vivienda.**Funciones principales**- Analizar y pronosticar la demanda de llamadas y otros canales de comunicación para determinar la cantidad de agentes...

  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Benito Juárez, Ciudad de México**: WFM ‘analista de Realtime Workforce Management. (Monitoreo Call Center). **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato en adelante. - Manejo de Excel. - 6 Meses de experiência en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O...

  • Workforce Management Analyst

    hace 3 días

    Juárez, Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 3 días

    Juárez, Chihuahua, México DATAMARK, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 2 horas

    Juárez, Chihuahua, México Datamark A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center.The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Workforce Management Analyst

    hace 3 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is looking for a detail-oriented and analytical Workforce Management Analyst to join our team. In this crucial role, you will be responsible for analyzing workforce data, forecasting call volume, and creating staffing plans to ensure operational efficiency within our contact center. The Workforce Management Analyst will play a key role in...

  • Gerente de Marketing B2B

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Gerente de Marketing A tiempo completo

    Empresa Lìder en su giro solicita: Gerente de Marketing Buscamos: - Profesional de marketing con experiência en B2B, encargado de planear diferentes tácticas de marketing con el objetivo de generar demanda y posicionamiento de marca. - Apoyo al area comercial - Garantizar que las estrategias de marketing se implementen con éxito en el campo. - Generar...

  • Gerente Workfoce Management

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **TOTALPLAY solicita gerente de WFM****Funciones**:Liderar la estrategia de Workforce Management a través del análisis de la demanda, dimensionamiento preciso, programación efectiva y monitoreo en tiempo real, generando decisiones ágiles y basadas en datos que impacten directamente en la productividad, rentabilidad y continuidad operativa del...

  • Inteligencia de Negocios Workforce

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS WORKFORCE!** ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Si tienes experiência en **Workforce Management (WFM)** y te apasiona el análisis y la mejora continua, **te estamos buscando**. **Requisitos**: - Carrera terminada (100 % de créditos). - Mínimo 1 año de experiência...

  • Analista Workforce

    hace 7 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemecatl - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Puesto Vacante**: Analista en Gestión de Fuerza Laboral (Workforce Management) **Ubicación**: Ciudad de México | Modalidad presencial **Área**: Planeación Operativa y Análisis de Datos **Horario**: Lunes a domingo, de 15:00 a 22:00 horas (descanso...