Analista de Work Force
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**ANALISTA DE WORK FORCE O ANALISTA DE GTR****_OFRECEMOS:_**- Sueldo base $10,000- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- TURNO MIXTO Horario de 09:00 a 17:00 de lunes a domingo con descanso rolado fin de semana- Bono mensual de $2,000- Capacitación**_Requisitos:_**- Escolaridad Licenciatura Concluida (Informática, Actuaria, Matemáticas, Ingenierías o Carreras afín).- 3 años de Experiência en Bases de Datos para call center.- Excel Avanzado/ se aplica prueba.- Habilidad en generación de reporte basado en los principales KPIs y necesidades de las campañas, así como alertamientos y análisis de tendencias para propuestas de mejoras operativas.- Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores;- Conocimiento de métricas a Nível Call Center, Manejo de Excel Avanzado.**_Actividades:_**- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel)- Análisis de datos y marcado en Call Center- Realizar reportes gerenciales- Manejo de métricas de Call Center: (Pronósticos y dimensionamientos)"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Call Centers / Telemarketing
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Analista de Work Force o Gtr
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**ANALISTA DE WORK FORCE** OFRECEMOS: - Sueldo base $11,000 - Prestaciones de Ley - Seguro de vida - TURNO MATUTINO Horario de 07:00 a 15:00 de lunes a domingo con descanso rolado fin de semana - Bono mensual de $2,000 - Capacitación **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura Concluida (Económica - administrativa, programación, Informática, Ingenierías...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Analista WFM / Base de datos Call Center**: Actividades: Predecir el volumen de llamadas, chats y correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes periodos de pronóstico (corto y largo plazo). **Ofrecemos**: **Turno matutino** ✨Lunes a domingo de...
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Analista de Work Force o Gtr para Call Center
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**ANALISTA DE WORK FORCE**OFRECEMOS:- Sueldo base $11,000- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- TURNO MATUTINO Horario de 07:00 a 15:00 de lunes a domingo con descanso rolado fin de semana- Bono mensual de $2,000- Capacitación**Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura Concluida (Económica- administrativa, programación, Informática, Ingenierías o Carreras...
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Analista Work Force/wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA WORK FORCE (WFM)!**FUNCIONES**- ** Elaborar reportes de Excel** para el análisis y toma de decisiones.- ** Predecir el volumen** de llamadas, chats y correos para optimizar los recursos.- ** Monitorear indicadores clave** como el SLA (Service Level Agreement), AHT (Average Handling Time) y reductores.- ** Aplicar tu...
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Analista Work Force/wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA WORK FORCE (WFM)! **FUNCIONES** - ** Elaborar reportes de Excel** para el análisis y toma de decisiones. - ** Predecir el volumen** de llamadas, chats y correos para optimizar los recursos. - ** Monitorear indicadores clave** como el SLA (Service Level Agreement), AHT (Average Handling Time) y reductores. - ** Aplicar...
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Call Center para Work Force
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡DALE UN IMPULSO A TU CARRERA COMO ANALISTA WORK FORCE (WFM) A MEDIO TIEMPO!**¿Estás buscando un empleo que te permita crecer, aprender y disfrutar de increíbles beneficios? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como **Analista Work Force (WFM)** y trabaja en un ambiente dinámico, flexible y con oportunidades únicas de desarrollo...
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Call Center para Work Force
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡DALE UN IMPULSO A TU CARRERA COMO ANALISTA WORK FORCE (WFM) A MEDIO TIEMPO!** ¿Estás buscando un empleo que te permita crecer, aprender y disfrutar de increíbles beneficios? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como **Analista Work Force (WFM)** y trabaja en un ambiente dinámico, flexible y con oportunidades únicas de desarrollo...
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Work Force
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Coordinador de Work Force** proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar, asegurando que los equipos trabajen de manera eficiente y alineados con los objetivos de la empresa, especialmente en el ámbito de Call Center....
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Analista Work Force
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡OPORTUNIDAD LABORAL PARA ANALISTAS WFM CON EXPERIENCIA!** ¿Ya cuentas con experiência como **Analista Workforce** y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nível? Esta vacante está pensada para profesionales como tú, que dominan el análisis de...
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Analista de Work Force
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Analista de Workforce**:¿Te apasiona el análisis de datos y la operación eficiente? ¡Únete a nuestro equipo!**Ofrecemos**:- Sueldo base $10,000 + bono mensual de $2,000- Prestaciones de ley y seguro de vida- Horario: 09:00 a 17:00 hrs (descanso rolado en fin de semana)- Oportunidades de crecimiento y capacitación constante**Perfil**:- Licenciatura...
