Banamex- UX Researcher Jr

The User Experience Analyst is an intermediate level role, learning about, and contributing to, the research, analysis and design of digital products and systems.User Experience partners with Product and Technology colleagues to create innovative and intuitive digital products that deliver best-in-class user experience and usability to our clients, both internally and externally. We undertake a wide spectrum of activities, from discovery and research, through definition, ideation, and design, to the management of design systems and the delivery of interactive prototypes and high-fidelity designs to our development partners.The UX Design Group’s primary goal is to research and design products and solutions that are streamlined, intuitive, consistent, accessible, great-looking, and easy-to-use, which perfectly suit (or even anticipate) our clients’ needs.**Responsibilities**:- Participate in meetings with users, clients, product sponsors and technology to understand project requirements- Contribute to UX research, IA design, user journeys, create personas- Learn the importance of metrics/data to support decision-making- Work closely with users, stakeholders, business analysts, product managers and development teams to brainstorm and co-create ideas, approaches, and solutions- Participate in testing to validate and inform design decisions- Create wireframes, prototypes, and high-fidelity designs using specialist tools such as Sketch, InVision, Axure, and the Adobe suite- Use the approved design system- Adhere to design standards and best practices- Perform detailed handover to development teams, ensuring they have all they need to implement the designs- Provide ongoing support to development, with regular UX review checkpoints as needed- Keep up to date with the latest UX practices, innovations, and tools- Ensure all designs comply with ADA/WCAG standards for accessibility**Qualifications**:- 0 - 2 years of relevant experience- Strong attention to detail & analytical skills- Excellent written and oral communication skills- Basic experience with design tools, or willingness & ability to learn quickly- Keen interest in, or knowledge of, banking or finance- HTML/CSS Development Skills**Education**:- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience**El equipo de Research & Strategy es un pilar estratégico en el área de User Experience en Banamex. Como UX Researcher Jr., tendrás la responsabilidad de ejecutar investigaciones cualitativas para detectar hallazgos en el comportamiento de los usuarios.****Responsabilidades**:- ** Analizar el uso contextual de los productos digitales, a través de investigación cualitativa y cuantitativa para detectar áreas de oportunidad de mejora**:- ** Encontrar insights que se puedan accionar como parte del backlog de mejoras al producto**:- ** Mapear los usuarios principales de los productos digitales, para ofrecer soluciones que resuelvan problemas reales**:- ** Crear marcos de trabajo de investigación mixta (cuantitativa y cualitativa) escalables al nível del equipo de UX de la organización**:- ** Ayudar a los product owners a cumplir los KPIs de negocio a través de planes de trabajo de optimización de productos digitales**:- ** Utilizar herramientas de service design para encontrar areas de oportunidad en la optimización de procesos del equipo de diseño UX, convertirlas en soluciones que agilicen el proceso de entrega de valor****Licenciatura (deseable)**:- ** Licenciatura en Diseño Gráfico**:- ** Licenciatura en adminitración**:- ** Licenciatura en Psicología**:- ** Licenciatura en Sociología**:- ** Licenciatura en Marketing**:- ** Licenciatura en Comunicación****Experiência: mínimo 1 año en proyectos donde se haya involucrado como UX Researcher o conocimiento en**:- ** Investigación cualitativa**:- ** Análisis e interpretación de datos cuantitativos**:- ** Investigación contextual de uso de productos digitales**:- ** Diseño de experiência de usuario**:- ** Técnicas y metodologías de diseño****Día a día**:- ** Apoya actividades de investigación, recopilación y análisis al equipo de UX Research**:- ** Aplicar habilidades de investigación y comprender los principios de UX con la orientación de investigadores más experimentados**:- ** Trabajar de la mano con un equipo de diseño, negocio y tecnología para desempeñar un papel clave en la toma de decisiones de diseño para el producto asignado**:- ** Emplear métodos de investigación cualitativa y cuantitativa ( entrevistas con usuarios y stakeholders, encuestas, usability testing, investigaciones etnográficas, ab testing, card sorting, diary study, statistics, concept testing, usability evaluation, benchmark, tree testing, competitor analysis)**:- ** Análisis de datos rápidos pero exhaustivos para crear resultados fáciles de consumir y comunicar oportunidades detectadas de manera concisa y convincente a todos los níveles del equipo**:- *