Coordinador de Calidad en Procesos de Call Centerc

hace 2 semanas

Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completo

Forma parte del equipo de Vento MotorcyclesVento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicanoSolicitamos Coordinador de Auditoria en Call CenterObjetivos: Garantizar una correcta ejecución del servicio que se verá reflejado en la satisfacción de los clientes y en el crecimiento comercial de la empresa.Funciones:- Auditoria de llamadas, Chats, Tickets en tiempo real- Evaluar el cumplimiento del protocolo de atención- Retroalimentación y manejo de objeciones- Validar la gestión correcta de los tickets- Analizar encuestas de satisfacción- Evaluar la tecnología utilizada- Seguimiento a campañas ejecutadas- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes- Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente- Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificables**Requisitos**:- Experiência de tres años en Atención a Clientes, Solución de problemas, Seguimiento a Reparación de Motos.- Experiência previa en de Call Center 1 año- Experiência en alcance de objetivos 1 año- Manejo Sistema Telefónico 1 Años- Manejo CRM- Vivir cerca del centro de trabajo- Contar con documentación actualizada- Licenciatura terminada- Disponibilidad de Horario: Lunes a Viernes De 09:00 a 19:00 Hrs. Sabado De 09:00 a 15:00 Hrs. (Rolado)- Disponibilidad en Tiempo Extra en Temporada Alta (Buen fin hasta Reyes)Ofrecemos:- Sueldo mensual bruto de $ 15,000- Prestaciones de ley desde el día uno- Oportunidad de crecimiento- Estabilidad- Fondo de ahorro al 5%- Venta a colaborador- Programa termina o retoma tus estudios con nosotrosTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,636.36 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Servicio de comedorTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 04/10/2024

  • Coordinador de Calidad y Procesos Call Center

    hace 3 semanas

    Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completo

    En **VENTO**solicitamos **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD DEL SERVICIO POSTVENTA.****UBICACIÓN**:- LA ESTACION, LERMA, EDO.MEX.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.- Edad: 25 años en adelante.- Experiência en puesto: 2 años- Sistemas de Gestión ISO.- Excel intermedio-avanzado (se...

  • Coordinador de Calidad de Call Center y Postventa

    hace 1 semana

    Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

    **FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **COORDINADOR DE CALIDAD CALL CENTER Y POSTVENTA** **Objetivo general del puesto**:Garantizar...

  • Coordinador de Calidad de Call Center y Postventa

    hace 7 días

    Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

    **FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA**VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano.**COORDINADOR DE CALIDAD CALL CENTER Y POSTVENTA****Objetivo general del puesto**:Garantizar la...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México SELOASA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos genéricos de alta especialidad solicita: **Coordinador de calidad** - Requisitos: Mínimo 1 años como Coordinador de Calidad, auditor o químico de calidad en empresas farmacéuticas, alimenticias o del ramo. Conocimientos de: - Ley General de Salud - Norma Oficial Mexicana...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México A.N SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA DE GIRO ALIMENTICIO- **SOLICITA: COORDINADOR DE CALIDAD EN ALIMENTOS**_- Edad: _23 a 50 de preferencia.- Escolaridad: _Licenciatura en alimentos, química o a fin- Disponibilidad: I_nmediata- Certificaciones/ idioma/cursos: _inglés para comprender lectura- Experiência laboral: 2 _años en giro alimenticio y 1 año en posición similar-...

  • Coordinador de Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México MANUFACTURAS SOLCO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana Dedicada a la Fabricación de Instrumental y dispositivos Médicos.*Solicita***Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad****Responsabilidades**:*Apegarse a los lineamientos del certificado de calidad de NOM-241-SSA1-2021, Buenas Prácticas de Fabricación, ISO-9001:2015, ISO-13485.*Revisar que se cumplan las características y los...

  • Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio Postventa

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completo

    En **VENTO**contamos con más de 28 años de experiência, ofreciendo la mejor experiência en nuestras tiendas y distribuidores aliados, optimizando nuestros procesos, asegurando contar con Motocicletas de alta calidad.Hoy es tu oportunidad de formar parte de este gran equipo que cada día sigue avanzandosolicitamos **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD DEL...

  • Coordinador de Calidad y Liberaciones

    hace 1 semana

    Lerma de Villada, México Grimann S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos_**Coordinador de calidad y liberaciones **_- Requisitos:Experiência en industria maquila, farmacéutica- Ofrecemos:Salario basePrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutino- Turno...

  • Coordinador de Calidad y Sanidad

    hace 3 semanas

    Lerma de Villada, México Dani R.H A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**: Asegurar los estándares de calidad e inocuidad mediante la coordinación de las actividades de saneamiento y análisis de laboratorio.- **Vacante: Coordinador de control analítico.**_**Actividades**:- Ejecutar sus responsabilidades de los procesos del SGCIA, mejorando las prácticas de los procesos y procedimientos de la...

  • Coordinador de Calidad y Liberaciones

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México Grimann S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos_**Coordinador de calidad y liberaciones **_ - Requisitos: Experiência en industria maquila, farmacéutica - Ofrecemos: Salario base Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Lunes a viernes - Turno de 8 horas - Turno matutino -...