Analista de Datos Call Center Bilingüe

hace 3 semanas

Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo

**Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center****Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA, Canadá y Europa.- Analizar datos y KPI’s para identificar níveles de productividad y resultados clave.- Detectar oportunidades de mejora en las llamadas y en el servicio al cliente.- Proveer retroalimentación objetiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Generar reportes de calidad y análisis de tendencias para apoyar decisiones estratégicas.**Requisitos**:- **Bilingüe (inglés y español)**, con capacidad de comunicarse de manera fluida en ambos idiomas (similar a nativo)- Experiência previa en call centers (calidad, monitoreo o similar).- Habilidad analítica para evaluar datos y KPI’s.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Disponibilidad de **2 semanas de manera presencial en Coyoacán** (entrenamiento), con posterior transición a **modalidad home office**.- Orientación a resultados, enfoque en productividad y atención al detalle.**Ofrecemos**:- Oportunidad de contribuir directamente a la mejora de resultados y productividad.- Ambiente colaborativo y dinámico.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- Puedes tomar la capacitación de 10 días en Coyoacán? Posteriormente el trabajo es remoto.- Cuánto tiempo haces a Coyoacán?- Hablas algún otro idioma como alemán, francés, italiano o portugués en nível avanzado?Escolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Analista de calidad en call center: 2 años (Obligatorio)- análisis KPIS: 1 año (Obligatorio)- monitoreo de llamadas / call center: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Analista de Bases de Datos

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:**ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista...

  • Analista Calidad de Llamadas y Kpi´s Call Center Bilingüe

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? ¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center**!**Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA,...

  • Analista de Datos Call Center Políglota

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? ¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center**!**Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA,...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...

  • Call Center Bilingüe

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ESTÁS A PUNTO DE DAR EL PRIMER PASO HACIA UNA GRAN OPORTUNIDAD!**Si estás buscando un empleo dinámico, con oportunidades de crecimiento y un ambiente que valora a su equipo, ¡este es el lugar perfecto para ti! Únete a nosotros como **Agente Telefónico Bilingüe** y comienza a formar parte de una empresa comprometida con su gente.**Posición**:...

  • Analista de Base de Datos

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Analista de WorkForce Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center. **Horario**: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado Sueldo $11,000 Bono $2,000 Prestaciones de ley Seguro de vida Crecimiento...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Call Center Solicita**:ANALISTA BI** Importante call center solicita: - ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS Ofrecemos: - Sueldo base: $10,000 - Bono Mensual: $2000 por productividad - Prestaciones de Ley **Requisitos**: - Conocimientos en métricas de call center -...

  • Capacitador Call Center Bilingüe

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Estamos buscando un Capacitador Bilingüe para unirse a nuestro equipo. Si tienes un alto nível de inglés y experiência en el entrenamiento de equipos en un entorno de call center, estamos interesados en conocerte. **Responsabilidades**: - Desarrollar y entregar programas de...

  • Analista de Wfm/ Analista de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*EFICASIA SOLICITA**ANALISTA DE WFM/ ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER**REQUISITOS*- Lic.Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin (100% de créditos)- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center*HORARIO*9:00 - 5:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de...

  • Capacitador Call Center Bilingüe

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Estamos buscando un Capacitador Bilingüe para unirse a nuestro equipo.Si tienes un alto nível de inglés y experiência en el entrenamiento de equipos en un entorno de call center, estamos interesados en conocerte.**Responsabilidades**:- Desarrollar y entregar programas de...