Analista de Datos Call Center Políglota

hace 8 horas

Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo

**Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center****Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA, Canadá y Europa.- Analizar datos y KPI’s para identificar níveles de productividad y resultados clave.- Detectar oportunidades de mejora en las llamadas y en el servicio al cliente.- Proveer retroalimentación objetiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Generar reportes de calidad y análisis de tendencias para apoyar decisiones estratégicas.**Requisitos**:- **Políglota o trilingüe: francés, alemán, inglés, italiano, portugués, español** con capacidad de comunicarse de manera fluida (similar a nativo)- Experiência previa en call centers (calidad, monitoreo o similar).- Habilidad analítica para evaluar datos y KPI’s.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Disponibilidad de **2 semanas de manera presencial en Coyoacán** (entrenamiento), con posterior transición a **modalidad home office**.- Orientación a resultados, enfoque en productividad y atención al detalle.**Ofrecemos**:- Oportunidad de contribuir directamente a la mejora de resultados y productividad.- Ambiente colaborativo y dinámico.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- Puedes tomar la capacitación de 10 días en Coyoacán? Posteriormente el trabajo es remoto.- Cuánto tiempo haces a Coyoacán?- Cuáles son los idiomas que dominas a nível avanzado tanto en habla, lectura y escritura?Escolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Analista de calidad en call center: 2 años (Obligatorio)- análisis KPIS: 1 año (Obligatorio)- monitoreo de llamadas / call center: 1 año (Obligatorio)- Italiano: 1 año (Obligatorio)- Portugués: 1 año (Obligatorio)- Francés: 1 año (Obligatorio)- español: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)- Alemán (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida** - **Experiência mínima de 1 año como...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:**ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CALL CENTER****SOLICITA**:**_ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida**- **Experiência mínima de 1 año como analista de...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*ANALISTA DE WORKFORCE/ ANALISTA DE BASE DE DATOS**REQUISITOS*- Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (Tìtulo/Cédula)- Experiência mínimo 2 añoS como analista de WFM call center o analista de base de datos*HORARIO A...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*ANALISTA DE NEGOCIO**REQUISITOS*- Ingeniería o Lic. En administración, economía, finanzas, licenciatura truca o concluida- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM call center, supervisor de operaciones, analista de...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: *ANALISTA DE NEGOCIO* *REQUISITOS* - Ingeniería o Lic. En administración, economía, finanzas, licenciatura truca o concluida - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM call center, supervisor de operaciones, analista de...

  • Analista de Datos Call Center Bilingüe

    hace 8 horas

    Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? ¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center**!**Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA,...

  • Analista de Emisiones Call Center

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Call Center en Barranca del Muerto Solicita**:ANALISTA DE EMISIONES / ANALISTA DE BASES DE DATOS BI** Ofrecemos: - Sueldo base: $10,000 - Bono Mensual: $2000 por productividad - Prestaciones de Ley - Home Office **Requisitos**: - Conocimientos en métricas de...