Supervisor de Recepción

hace 1 semana

Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

SUPERVISOR DE RECEPCIÓN**Requisitos**:- Experiência comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido.- Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín.- Inglés avanzado- Conocimientos en operación Hotelera- Conocimientos en sistema hoteleros- Manejo de estándares de servicio- Manejo de Reservaciones- Manejo de paquetería OFFICECOMPETENCIAS:- Manejo y Organización de equipos- Organización Administrativa- Orientación al Servicio- Orientación a Resultados- Desarrollo de Personas- Toma de decisionesOBJETIVO DEL PUESTO:Supervisar que el correcto funcionamiento de la operación del área de recepción se efectué conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos garantizando que la bienvenida a nuestros huéspedes sea una experiência placentera y acogedora.Funciones y **Responsabilidades**:- Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas, procedimientos y estándares establecidos.- Supervisar que los procesos de check in se realicen acorde a los procedimientos establecidos y requisitos a tener en cuenta para detectar habitaciones fraude asegurando las asignaciones y las extensiones de estadías conforme a los requerimientos de los huéspedes.- Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares a fin de garantizar el seguimiento oportuno a sus requerimientos y solicitudes.- Verificara que los de cambios de habitación del día estén realizados correctamente (cargos habitación también estén cambiados a su cuenta actual).- Realizar e Impulsar las ventas de productos, servicios y comentarios positivos de los huéspedes a fin de alcanzar los objetivos TripAdvisor, ReviewPro, Expedia.- Garantizar que el llenado de la información de los cupones del free upgrade estén de manera correcta.- Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área a fin de desarrollar conocimientos y habilidades que le permitan la mejora continua en los procesos operativos, servicio al huésped y normas de seguridad.- Realiza las actividades del Gerente Nocturno en ausencia de este, asegurando la continuidad de los procesos operativos y comunicación en la entrega y recepción del puesto.- Informar y dar seguimiento con los huéspedes al cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.- Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades- Verificar que el cuadre de terminales sea correcto.- Corroborar que el reembolso de caja este realizado correctamente.- Revisar y controlar que estén abiertos los Hold de los check in realizados hasta el momento.- Revisar que se hayan devuelto todos los Hold de los check out del día.OFRECEMOS:Salario BasePrestaciones de LeyFondo de ahorro del 4%Transporte de PersonalComedor de colaboradoresCrecimiento Profesional

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    hace 2 horas

    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    Supervisor de Recepcion en Residence Inn by Marriott Playa del CarmenEstamos buscando un Supervisor de Recepcion con experiência y habilidades avanzadas en operación hotelera para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades.Supervisar y dirigir al equipo de recepción atendiendo los procesos establecidos.Establecer y mantener los estándares de servicio al...

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    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción**en **Grand Palladium Riviera Maya.****Tus funciones principales serán**:- Briefing de turno con temas: meta de...

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    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento:Funciones:- Responsable de la atención al detalle del huésped.- Supervisar a recepcionistas y cierres de caja.- Check ini y check out cuando la operación lo requiera.- Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes.**Requisitos**:- Bachillerato culminado- Experiência previa como supervisor de...

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    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, QRoo., México RCD Hotels A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    Supervisor de Recepcion en Residence Inn by Marriott Playa del CarmenEstamos buscando un Supervisor de Recepcion con experiencia y habilidades avanzadas en operación hotelera para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades.-Supervisar y dirigir al equipo de recepción atendiendo los procesos establecidos.Establecer y mantener los estándares de servicio al...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hyatt Vivid Playa del Carmen- - Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710- - Fecha: 27 nov. 2025- - Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles....

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    hace 2 días

    Playa del Carmen, México TRS Yucatán A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! Estamos buscando un/a **Supervisor de Recepción** en **TRS Yucatan.****FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**- Realizar el briefing de inicio de turno, abordando...

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    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    SUPERVISOR DE RECEPCIÓN **Requisitos**: - Experiência comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido. - Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín. - Inglés avanzado - Conocimientos en operación Hotelera - Conocimientos en sistema hoteleros - Manejo de estándares de servicio - Manejo de Reservaciones - Manejo de...

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    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Wyndham Alltra Playa del Carmen - Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710 - Fecha: 7 ene. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás...

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    hace 38 minutos

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped. **Actividades...

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    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.**Actividades a...