IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

hace 21 horas

Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUUCrecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:- Ingreso de $25,000 a $30,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)**4 años de experiência como**:- Help desk, technical support, Service desk, IT Business Partner, Customer Support, Soporte a aplicaciones, líder de help desk, coordinador de Service desk, gerente de soporte a aplicaciones, Application support, líder de Service desk, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.- Inglés avanzado- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.- Manejo de equipos de trabajo de 5 personas o más, mesa de ayuda, Service Desk, Help Desk, usuario final.- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos,- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc**Muy deseable**:- Conocimiento de terminología académica y editorial

  • IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 5 días

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • IT Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Tijuana, México SmallWorld FS A tiempo completo

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  • IT Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Tijuana, México SmallWorld FS A tiempo completo

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  • IT Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Tijuana, México SmallWorld FS A tiempo completo

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  • IT Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Tijuana, México SmallWorld FS A tiempo completo

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  • It Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Tijuana, México findojobs A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividadesKMicro Tech Inc has a permanent vacancy for an IT Service Coordinator based remotely supporting our IT Managed Services clients in North America.The Service Coordinator participates in KMicro's incident management and resolution processes, schedules, and assigns resources to deliver all client services, whether they...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Tijuana, México Infineon Technologies A tiempo completo

    Join our IT Service Desk team and play a key role in delivering global end-user support across multiple channels. This role is a great opportunity to grow your IT expertise, strengthen problem-solving skills, and collaborate with international teams in a dynamic environment.In your new role you will:- **Monitor**and **respond**to end-user inquiries through...

  • IT Service Coordinator

    hace 5 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

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  • IT Help Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Connempathy A tiempo completo

    This is an IT help desk position for a company with a headcount of 300 associates, 100 of them have company equipment, you would also be coordinating with Cybersecurity and two other IT help desk team members under your umbrella.**Essential Duties & Responsibilities**:Provides remote technical support to users by researching and answering questions,...

  • IT Consultant Ba Infrastructure Git Bilingue Remoto

    hace 1 semana

    Tijuana, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue para la gestión de las aplicaciones y plataformas de...