Back Desk Support Enginner
hace 3 semanas
Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera**Responsabilidades y atribuciones**Brindar servicio de soporte y control de sistemas, el cual participa en actividades que propicien el manejo correcto de los eventos que generen fallas, intermitencia o interrupción en el funcionamiento de las mismas, con base en los procesos ya establecidos por el cliente.**Back desk support engineer**Perfil técnico: Desarrollador Junior - Pleno.- Conocimiento de lenguajes de programación: C#, JavaScript, APEX, C++- Conocimiento y manejo de los siguientes sistemas operativos: Linux, Unix, Windows Server- Conocimiento de IIS (Internet Information Server)- Conocimiento de SQL (Insert, Update, Inner Join, Select & Delete, manejo de triggers, stored procedures)- Conocimiento de arquitecturas cliente - servidor- Deseable un año de experiência de Service Desk- Deseable tener conocimientos de ITIL- Inglés intermedio, mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:- Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario.- documentación.- Participación activa en reuniones.- Reporte en tiempo real de los procesos.- Atención a Usuario.- Reacción oportuna en procesos o sistemas.- Disponibilidad de horario por rotación de turnos.- Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.- Realizar monitoreo de bases de datos.- Ejecutar tareas para deploy de aplicaciones.**Requisitos y calificaciones**Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:- Autonomía- Trabajo bajo presión- Habilidad para diagnosticar fallas- Capacidad de adaptarse a protocolos.- Experiência en solución de problemas- Trabajo en equipo- Desarrollo continuo- Alto sentido de análisis.- Alto Sentido de comunicación- Proactivo**Informaciones adicionales**- Prestaciones de ley- Sueldo de acuerdo a competencias- Beneficios StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Service Desk Agent
hace 7 días
San José Alburquerque, México Allied Digital Services, LLC A tiempo completoThe position of **Service Desk Engineer** **I** assist end-users in identifying and solving problems related to computer hardware, software and other items via the telephone and remote desktop support. - ESSENTIAL DUTY_ 1. **Interface with end-users to provide problem resolution**via the telephone and remote desktop support for **hardware, software, and...
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Desk Side Support
hace 4 semanas
San Salvador Xochimanca, México DEINTEC A tiempo completoBuscas ser parte de una empresa innovadora, inclusiva y colaborativa, que valora tanto tu desarrollo profesional como el equilibrio entre tu vida personal y laboral, y que cuenta con diversidad de clientes líderes en varios sectores? Si es así, ¡descubre la vacante que Deintec tiene para ti e impulsa tu carrera en IT!Posición**:Desk Side Support...
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IT Service Desk Analyst
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México First Brands Group, LLC A tiempo completoService Desk Analyst (Mexico) | Elevate Your IT Career! Are you passionate about IT support and troubleshooting? Do you thrive in fast-paced environments and love solving technical challenges? If so, we want YOU on our global IT team! What You’ll Do: 🔹 Support & Troubleshoot – Provide top-tier hardware and software support to end users. 🔹 Manage IT...
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IT Service Desk Analyst
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México First Brands Group, LLC A tiempo completoService Desk Analyst (Mexico) | Elevate Your IT Career! Are you passionate about IT support and troubleshooting? Do you thrive in fast-paced environments and love solving technical challenges? If so, we want YOU on our global IT team! What You’ll Do: 🔹 Support & Troubleshoot – Provide top-tier hardware and software support to end users. 🔹 Manage IT...
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Optima Solution Maintenance Enginner
hace 3 semanas
San Luis Potosi, México PPG A tiempo completoJoin to apply for the Optima Solution Maintenance Enginner role at PPG 4 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Como OPTIMA SOLUTIONS MAINTENANCE ENGINEER, serás responsable de monitorear, medir y controlar los parámetros y características de los sistemas de recubrimientos del área, para...
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Optima Solution Maintenance Enginner
hace 3 semanas
San Luis Potosi, México PPG A tiempo completoJoin to apply for the Optima Solution Maintenance Enginner role at PPG 4 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Como OPTIMA SOLUTIONS MAINTENANCE ENGINEER, serás responsable de monitorear, medir y controlar los parámetros y características de los sistemas de recubrimientos del área, para...
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Global IT Service Desk Analyst | Automation
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México First Brands Group, LLC A tiempo completoA global IT company is seeking a Service Desk Analyst in San Pedro Garza García to provide top-tier technical support. You will manage IT accounts, troubleshoot hardware and software issues, and enhance IT processes through automation. The ideal candidate has 5+ years of experience in technical support, strong troubleshooting skills, and knowledge of ITIL...
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Service Desk Agent
hace 7 días
San Francisco del Rincón, México UST Global A tiempo completo1 Opening - Guadalajara, Mexico City, San Francisco del Rincon, Silao de la Victoria, Zapopan **Role description**: **Service Desk Agent** **Associate I - Cloud Infrastructure Services** **Who We Are**: Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into...
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Help Desk Support
hace 5 días
San Miguel Topilejo, México Impact Advisors A tiempo completoJob description: Impact Advisors is a USA-based healthcare technology company specializing in staff augmentation services for medical practices, hospitals and health systems in the United States. At Impact Advisors, our team comes first—we are dedicated to fostering professional and personal growth for every employee. We provide opportunities for skill...
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Pre-sales/Tac Enginner
hace 1 semana
San Antonio Tecómitl, México Hillstone Networks A tiempo completoTitle: TAC engineer We are looking for both Pre-sales Engineer and Tac Enginner Responsibilities: - Responsible for the customer service experience with Hillstone. - As 1st line TAC engineer, answer the hotlines and service requests from partners and customers. - Own, troubleshoot, and solve customer service requests in collaboration with the 2nd line...
