Empleos de itsm en Leon

CITI en México busca un Administrador/Manager experto en ServiceNow para liderar la administración, configuración avanzada e integraciones complejas del ecosistema. El rol exige dominio de ITSM, pruebas (unitarias, integración y UAT), resolución de incidentes críticos y desarrollo de flujos de trabajo y scripts. Se trabajará en estrecha colaboración...

KION Group is building a new IT Service Hub in Guadalupe, Mexico, to support global IT transformations. The ServiceNow Developer will contribute to IT Services delivered by KION Group IT and collaborate with the Platform Global Team on configuration, integration, and enhancements.The role requires experience in ServiceNow deployments, ITSM/CSM, and working...

La HEINEKEN Company busca un líder de Service Delivery & Operations para coordinar la entrega de servicios de TI en la región y asegurar la continuidad operativa. Las responsabilidades incluyen gestionar proveedores, contratos y presupuesto, impulsar la mejora continua y la observabilidad de servicios, y desarrollar al equipo.Se requiere más de 5 años de...

Corning Incorporated in Monterrey is building a ServiceNow Center of Excellence and seeking professionals across disciplines. If ServiceNow is your craft, we want to hear from you.Roles span Process Analyst, Business Analyst, Product Designer, Technical Lead/Architect, and Developer/Administrator. You will design, implement, and govern ServiceNow solutions...

Job Description We are looking for a hands-on Salesforce Support Engineer with strong production-support experience to join our ITES support team. Ideal candidates have 8+ years in IT, including 4+ years of Salesforce experience (preferably in support) and 3+ years working on support projects with SLA-driven, on-call responsibilities. Key details Experience:...

Johnson Controls, a global leader in thermal management, mission-critical building systems, energy efficiency, and decarbonization, helps customers use energy more productively, reduce carbon emissions, and operate with the precision and resilience required in rapidly expanding industries such as data centers, healthcare, pharmaceuticals, advanced...

Descripción del puesto Objetivo del puesto Brindar soporte de primer nivel a usuarios, asegurando la correcta atención, registro y resolución de incidentes y requerimientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos. Responsabilidades Atención a usuarios vía teléfono, correo...

Heineken en Monterrey, México, busca un líder de Service Delivery & Operations para definir y ejecutar la estrategia regional de Service Management, garantizar operaciones de TI que cumplan SLAs y mejores prácticas ITSM. Coordina proveedores, presupuestos e indicadores de desempeño y lidera la mejora continua y la observabilidad de los servicios.El...

Definir y ejecutar la estrategia regional de Service Management.Liderar la operación de servicios de TI, asegurando el cumplimiento de SLAs y mejores prácticas ITSM.Gestionar proveedores, contratos, presupuesto e indicadores de desempeño.Impulsar la mejora continua, automatización y observabilidad de los servicios.Coordinar la transición de servicios,...

NO es una posición de Help Desk o de soporte técnico a usuarios finales.Simplificamos la vida de las personas con tecnología y queremos que tu seas parte de ese reto constante. Analizamos, diseñamos, desarrollamos, implementamos y operamos tecnología con el mejor talento humano. Nosotros hacemos transformación de negocios.Buscamos a un...

OpenService busca un/a Service Desk de nivel 1 para brindar soporte a usuarios, registrar y resolver incidentes cumpliendo con SLA y trabajar en sitio o desde casa.La función implica atender llamadas, correos o chats, registrar y cerrar tickets en ITSM, apoyar en Microsoft 365 y Active Directory, y documentar soluciones. Oportunidad de capacitación y...

Inetum busca un/a ingeniero/a de soporte en sitio para atender incidentes y requerimientos, diagnosticar problemas de hardware y software, y garantizar la continuidad de servicios en instalaciones del cliente. Se requiere orientación proactiva y experiencia en soporte ITSM. Ubicación dentro del área metropolitana, con disponibilidad para rotaciones y...

Unisys requiere personal de soporte técnico en sitio para atender a un grupo específico de clientes en Monterrey, con responsabilidad total de las actividades ejecutadas.El candidato debe contar con ingeniería o licenciatura en sistemas y 2–3 años de experiencia en soporte en sitio, conocimiento de salas de videoconferencia y herramientas ITSM, y...

Johnson Controls is seeking a ServiceNow Platform Owner & Chief Architect to lead the technical strategy, architecture, and modernization of the enterprise ServiceNow platform. This role requires aligning ITSM, CMDB, HRSD, and SecOps with business goals while ensuring security, performance, and scalability across the organization.You will partner with...

Tata Consultancy Services in Monterrey is seeking a Level 1/1.5 Command Center Network Engineer to monitor enterprise network infrastructure, troubleshoot issues, and coordinate with senior teams to ensure reliable services in a 24x7 environment.The role involves monitoring tools, incident management via ITSM platforms, basic health checks, and collaboration...

Yazaki North America, Inc. is seeking an IT Field Operation Engineer to support IT equipment at our plants and distribution centers.The role handles incidents and requests from end users, collaborates with IT colleagues, and provides basic training on equipment and tools. Candidates should have a technical degree and at least 3 years experience, knowledge of...

Johnson Controls seeks a ServiceNow Platform Owner & Chief Architect to drive the technical strategy, architecture, and lifecycle of the enterprise ServiceNow platform. You will lead the engineering, administration, architecture, and development teams, setting standards and governance for ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, and SecOps.You will partner with process...

Vertiv is seeking an IT End User Services Senior Analyst to provide proficient technical support for end-user computing assets, working with external suppliers and the Platform Service Team to ensure smooth corporate IT operations. The role emphasizes collaborative problem solving and hands-on project support across IT infrastructure.The ideal candidate will...

Role OverviewJohnson Controls, a global leader in thermal management, mission‑critical building systems, energy efficiency, and decarbonization, helps customers use energy more productively, reduce carbon emissions, and operate with the precision and resilience required in rapidly expanding industries such as data centers, healthcare, pharmaceuticals,...

Actividades principalesDefinir y ejecutar la estrategia regional de Service Management.Liderar la operación de servicios de TI, asegurando el cumplimiento de SLAs y mejores prácticas ITSM.Gestionar proveedores, contratos, presupuesto e indicadores de desempeño.Impulsar la mejora continua, automatización y observabilidad de los servicios.Coordinar la...