Operations Analyst
hace 3 semanas
El rol y sus desafíos
Nuestra Misión en el equipo de Operaciones es ser el nexo entre clientes internos, externos y proveedores con el fin de brindar la mejor experiencia a lo largo de todo el Customer Journey, mediante la creación y ejecución eficiente de procesos, herramientas y métricas.
El rol de Operations Analyst acompañará a los clientes desde su Onboarding e Integración, siendo el contacto principal con ellos y el nexo con las demás áreas de Menta.
Será responsable de procesos y métricas tendientes a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y usuarios.
Responsabilidades- Asegurar el Set Up de los clientes en el menor tiempo posible.
- Relevar, derivar y/o resolver cualquier problemática relacionada al onboarding de nuevos clientes, integraciones y logística e importación de terminales.
- Ser el contacto principal con los clientes luego de finalizada su integración, para canalizar cualquier tipo de inquietud, incidente o necesidad.
- Ser nexo principal entre los clientes y los equipos internos de Menta para resolver cualquier fricción o problema en la operatoria y crecimiento de los mismos.
- Desarrollar canales de comunicación internos y externos que ayuden en la fluidez y comunicación.
- Definir procesos críticos de soporte para nuestros clientes y sus respectivos SLA de atención.
- Asegurar que se cumplan los SLA de los procesos de soporte.
- Trabajar en conjunto con el área de Negocio en el soporte comercial a los clientes.
- Trabajar en conjunto con el área de Operaciones las necesidades de nuevos partners para brindar el mejor soporte end to end a nuestros clientes.
- Residir en Ciudad de México.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en la industria de pagos (adquirencia, procesadores, integraciones, etc.)
- Experiencia en empresas de tecnología, startups y/o fintechs.
- Orientación a resultados y excelentes habilidades interpersonales.
La posición requiere de una persona proactiva y resolutiva, en búsqueda de crecimiento y formación, especializada en operaciones y atención al cliente.
Lo que ofrecemos:- Modalidad híbrida.
- Horarios y vacaciones flexibles.
- Salario en dólares.
- No hay reglas. Buscamos proactividad y ejecución sin que esperes que te digan qué hacer.
- Pasión y motivación por transformar el mundo y generar un gran impacto en la sociedad.
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Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoCasinos, inglés avanzado, data analyst - Operations Analyst **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de casino, se encuentra en búsqueda de talento **Descripción**: Funciones: - Matener información precisa sobre la base de datos de clientes, pedidos y programas aprobados y el mercado - Crea hojas de cálculo sobre las iniciativas de la empresa -...
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Analyst, Operations
hace 2 semanas
Ciudad de México TSYS A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Senior Analyst
hace 6 días
Ciudad de México Nasdaq, Inc. A tiempo completoSenior Analyst - Cloud Operations, FinTech page is loaded Senior Analyst - Cloud Operations, FinTech Apply locations Mexico-Moncayo time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0018103 Manages the Information Technology (IT) infrastructure within an organization, including the servers and storage, terminals as well as server...
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Endpoint Security Operations Analyst
hace 4 semanas
Ciudad de México Schneider Electric Gruppe A tiempo completoJob Description - Endpoint Security Operations Analyst (008RL6) Endpoint Security Operations Analyst - 008RL6 The Security Analyst should be a service-oriented person. He/she will be supporting, monitoring and maintaining the Endpoint security suite within the organization. He/she will manage incidents, service requests, in many varied areas such as IT...
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Sales Operations Analyst
hace 4 semanas
Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de...
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Sales Operations Analyst I
hace 4 semanas
Ciudad de México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Actividades principales para el Sales Operations Analyst I**: - ** Realizar el Alta clientes y Alta proveedores**: - ** Apoyo a Customer Service para el alta de productos en JDE**: - ** Recepción de solicitudes de contratos comodato, compraventa, convenios modificatorios, cartas prestamo internas y externas y trabajo en conjunto con el Departamento...
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Operations Analyst
hace 4 semanas
Ciudad de México Polymath Ventures A tiempo completo**Sobre Tani Salud**: Tani Salud es un emprendimiento de alto crecimiento en el sector de salud y tecnología en México. A través de una plataforma tecnológica ofrecemos servicios de salud de calidad y a un precio justo, especialmente procedimientos médicos quirúrgicos de especialidades como cirugía general, urología, proctología, y muchas...
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Senior Analyst, Settlement Operations
hace 4 semanas
Ciudad de México MasterCard A tiempo completoSenior Analyst, Settlement Operations page is loaded Senior Analyst, Settlement Operations Apply locations Mexico City, Mexico time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-218071 Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart...
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SAN-Operations Delivery Analyst
hace 5 días
Ciudad de México Santander A tiempo completoSAN-Operations Delivery AnalystCountry: Spain Santander Asset Management está buscando un/a Delivery Operations Analyst para nuestras oficinas en Boadilla. POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD En Santander () somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Santander Asset Management ...
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Trade Operations Analyst
hace 4 semanas
Ciudad Juarez, México Cummins Inc. A tiempo completoTrade Operations Analyst - 230005NN **Descripción** Our culture believes in **_RAISING YOUR POTENTIAL_**. We offer global opportunities to develop your career, make your community a better place, and work with today's most innovative people looking to solve the toughest problems we face globally. We believe in flexibility so you can explore your passions...
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hace 5 días
Ciudad de México American Express Company A tiempo completoYou Lead the Way. We’ve Got Your Back. At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...
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Sales Operation
hace 4 semanas
Ciudad de México Incode Technologies A tiempo completoRole Title: Sales Operations & Enablement Analyst Direct Report: VP Strategic Finance Area: Sales Operations Location: Mexico The Opportunity Incode is looking for curious, highly driven, and hard-working candidates who want to be part of Incode’s revolutionary identity solutions that will transform human authentication and verification.We are...
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Finance Operations Analyst
hace 6 días
Ciudad de México AXA A tiempo completoIn AXA Partners Mexico we are conducting the search for Finance Operations Analyst that will be part of our team The main tasks will be: Responsible for support Accounts payable, Billing, Receivables and Cash Apps processes complying the internal procedures and policies Quality process, critical thinking, problem solving, continuous improvement and...
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Field Operations and Support Analyst
hace 4 semanas
México The Kynetec Group A tiempo completoJob Details: Field Operations and Support Analyst Full details of the job. Vacancy Name Vacancy Name Field Operations and Support Analyst NHA Number NHA Number VN608 Employment Type Employment Type Permanent Basis (Full/Part Time) Basis (Full/Part Time) Full Time Hours per week 40.00 Work Location Country Country Mexico Division Division...
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Jr Iam Operations Analyst
hace 4 semanas
México Santander A tiempo completoJR IAM Operations Analyst Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** - Setup New Access rules. SR ROLE - Log Analysis for the Creation/Modification & Deletion of User accounts SR ROLE - Monitoring the Scheduled Jobs (Task Schedulers), documenting of issues, taking the corrective Action if there are failures JR ROLE - Performing the Reconciliation tasks...
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Business Analyst for Payments Operations
hace 4 semanas
Ciudad de México JPMorgan Chase & Co. A tiempo completoAs a Senior Associate Business Analyst for Payments Operations Transformation within the J.P. Morgan Corporate & Investment Bank, you will be responsible for representing Latin America Operations' requirements into several project squads focused on Payments products. You will coordinate and formalize operational requirements derived from projects and...
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Internal Control Analyst
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Ciudad de México WTW A tiempo completoThe main role of the Analyst is to support the Internal Control Team, based in the UK and US, by carrying out day-to-day activities undertaken by the team and ensuring administrative duties are carried out effectively. The role will be varied and includes co-ordinating and responding to audit requests on behalf of our global clients, maintaining internal...
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Sr. Operations Analyst
hace 4 semanas
Ciudad de México Directive Consulting A tiempo completoDirective Consulting is the performance marketing agency for SaaS companies. We use Customer Generation (a marketing methodology developed by us) which focuses on SQLs and Customers instead of traditional metrics like MQLs. We offer Paid Media, SEO, Performance Creative and Design, Video, Revenue Operations, and Strategy services to our clients by creating...
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Cpfr Analyst
hace 6 días
Ciudad de México Clip A tiempo completo**Purpose of the Job**: We are looking for CPFR Analyst, He/she will be responsible for the synchronization process between sales, demand, supply and commercial chains to guarantee a good level of service. Inventory analysis, demand generation, channel detailing and market understanding, close communication with KAM's and customer's replenishment area to...
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Scheduling and Planning Analyst
hace 4 semanas
México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo**Scheduling and Planning Analyst Responsibilities** - Efficiency in forecasting and planning, focused on the continuous improvement of KPIs. - Planning that guarantees a better adherence. - Standardization and automation of processes and reports. **Scheduling and Planning Analyst Job Duties**: - Maintains and improves call center operations by monitoring...