Responsable de Operaciones y Gestión Administrativa
hace 1 día
Responsable de Operaciones y Gestión Administrativa Resumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría . Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en crecimiento, ventas y estrategia. Es una posición 100% operativa, resolutiva y de alta confianza , con impacto directo en la experiencia del cliente y en la eficiencia interna de la empresa. Responsabilidades Atención inbound Gestionar y responder mensajes entrantes por WhatsApp, Instagram, correo y otros canales. Dar seguimiento puntual a cada lead hasta su cierre, descarte o traspaso a ventas. Mantener tiempos de respuesta rápidos y seguimiento ordenado. Coordinación total de envíos Controlar el proceso completo de envío desde el cierre de venta hasta la entrega. Generar y compartir guías de envío. Dar seguimiento activo a cada envío y resolver incidencias. Asegurar entregas correctas y experiencia positiva para el cliente. Administración y operación diaria Gestión de documentación administrativa con empresas y corporativos. Altas de proveedores, control de contratos y seguimiento de pagos. Manejo de correos administrativos. Organización y mantenimiento del Google Drive (documentación, contratos, archivos clave). Soporte operativo al equipo Preparación de cotizaciones y presentaciones. Apoyo en reportes, documentos y materiales internos. Gestión de agenda: citas, llamadas, recordatorios y seguimientos. Atención postventa y resolución de problemas operativos. Expos, eventos y coordinación interna Apoyo en expos y eventos (registro, logística, documentación y seguimiento). Conocer el proceso de instalación para detectar errores o inconsistencias. Trabajo directo con dirección para ejecutar tareas operativas clave. Requisitos Experiencia previa en operaciones, administración, logística o roles similares . Experiencia manejando atención inbound multicanal . Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder seguimiento . Experiencia coordinando procesos completos (postventa, envíos, administración). Orden extremo y capacidad para documentar y estructurar procesos. Excelente comunicación escrita y verbal. Alta responsabilidad, discreción y confiabilidad. Comodidad trabajando con Google Drive, correo, agendas y herramientas digitales . Perfil práctico, resolutivo y orientado a ejecución.
-
Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión Administrativa Resumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría . Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda...
-
Responsable de Operaciones y Gestión Administrativa
hace 12 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puestoEste rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno.Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
-
Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puestoEste rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno.Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
-
Ciudad Juárez, México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
-
Ciudad de México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoUna empresa líder en logística busca un Especialista Líder de Operaciones en Ciudad de México. La persona seleccionada será responsable de contribuir a la integridad de la operación logística mediante la gestión de riesgos y auditorías a transportistas. Se requieren de 1 a 3 años de experiencia y una licenciatura en áreas relacionadas. Se ofrece...
-
Responsable de Gestión Calidad
hace 4 semanas
Ciudad de México VEDAT DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Importante empresa del sector industrial (inyección plástica) solicita**:**Responsable de Sistema de Gestión de Calidad****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería Industrial- Experiência 2 años como Responsable de Sistema de Gestión de Calidad- Excelente actitud de servicio- Tener Conocimiento en ISO 9001**Funciones y Responsabilidades**:Dar a...
-
Responsable de Gestión Calidad
hace 2 días
Ciudad de México VEDAT DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**Importante empresa del sector industrial (inyección plástica) solicita**: **Responsable de Sistema de Gestión de Calidad** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería Industrial - Experiência 2 años como Responsable de Sistema de Gestión de Calidad - Excelente actitud de servicio - Tener Conocimiento en ISO 9001 **Funciones y...
-
Director de Operaciones y Administrativo de
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX Grupo Anco A tiempo completo**Resumen del Puesto**: El Director de Operaciones y Administrativo es responsable de supervisar y optimizar todas las operaciones diarias de las sucursales del grupo, asegurando que se cumplan los más altos estándares de calidad en el servicio y la experiência del cliente. Este puesto clave implica gestionar las operaciones, coordinar el personal,...
-
Responsable de Operaciones y Gestión Comercial
hace 13 horas
, Victoria de Durango Centro, Dgo., México World Projects LMAC A tiempo completoVacante: Responsable de Operaciones y Gestión Comercial.Empresa en crecimiento busca integrar a su equipo a una persona comprometida, organizada y orientada a resultados, que apoye en la gestión y seguimiento de las operaciones comerciales, así como en el cumplimiento de objetivos del área.Funciones principales:Supervisar y dar seguimiento a procesos...
-
Coordinador administrativo
hace 13 horas
Ciudad de México, Ciudad de México NENUCO SA DE CV A tiempo completoDescripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Coordinador/a Administrativo/a en NENUCO SA DE CV, te encargarás de gestionar y coordinar actividades administrativas, mantener la organización y supervisar operaciones diarias relacionadas con la administración y atención a clientes. También, serás responsable de...
