Responsable de Operaciones y Gestión Administrativa
hace 2 días
Responsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puesto
Este rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno.
Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en crecimiento, ventas y estrategia.
Es una posición 100% operativa, resolutiva y de alta confianza, con impacto directo en la experiencia del cliente y en la eficiencia interna de la empresa.
Responsabilidades
Atención inbound
Gestionar y responder mensajes entrantes por WhatsApp, Instagram, correo y otros canales.
Dar seguimiento puntual a cada lead hasta su cierre, descarte o traspaso a ventas.
Mantener tiempos de respuesta rápidos y seguimiento ordenado.
Coordinación total de envíos
Controlar el proceso completo de envío desde el cierre de venta hasta la entrega.
Generar y compartir guías de envío.
Dar seguimiento activo a cada envío y resolver incidencias.
Asegurar entregas correctas y experiencia positiva para el cliente.
Administración y operación diaria
Gestión de documentación administrativa con empresas y corporativos.
Altas de proveedores, control de contratos y seguimiento de pagos.
Manejo de correos administrativos.
Organización y mantenimiento del Google Drive (documentación, contratos, archivos clave).
Soporte operativo al equipo
Preparación de cotizaciones y presentaciones.
Apoyo en reportes, documentos y materiales internos.
Gestión de agenda: citas, llamadas, recordatorios y seguimientos.
Atención postventa y resolución de problemas operativos.
Expos, eventos y coordinación interna
Apoyo en expos y eventos (registro, logística, documentación y seguimiento).
Conocer el proceso de instalación para detectar errores o inconsistencias.
Trabajo directo con dirección para ejecutar tareas operativas clave.
Requisitos
Experiencia previa en operaciones, administración, logística o roles similares.
Experiencia manejando atención inbound multicanal.
Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder seguimiento.
Experiencia coordinando procesos completos (postventa, envíos, administración).
Orden extremo y capacidad para documentar y estructurar procesos.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Alta responsabilidad, discreción y confiabilidad.
Comodidad trabajando con Google Drive, correo, agendas y herramientas digitales.
Perfil práctico, resolutivo y orientado a ejecución.
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Juárez, Juárez, Chih., México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
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Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión Administrativa Resumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría . Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda...
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Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión Administrativa Resumen del puesto Este rol es el eje operativo de Mente Fría . Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno. Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
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Responsable de Operaciones y Gestión Administrativa
hace 20 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puestoEste rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno.Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
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Ciudad de México Mente Fria A tiempo completoResponsable de Operaciones y Gestión AdministrativaResumen del puestoEste rol es el eje operativo de Mente Fría. Es la persona que asegura que la operación diaria funcione sin fricciones: atención inbound, coordinación total de envíos, administración y soporte interno.Su misión es liberar al equipo de tareas operativas para que pueda enfocarse en...
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Responsable de Operaciones Aeroportuarias
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México SATISERCOM GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa SATISERCOM GROUP en Aeropuerto Internacional De Ciudad Juárez -Juárez, Chihuahua**: **IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS AEROPORTUARIOS** SOLICITA**: Responsable de Operaciones Aeroportuarias** **Requisitos**: - ** Edad**: 30 a 45 años - ** Escolaridad**: Ingeniería o licenciatura en áreas afines a logística, operaciones o...
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Responsable de Operaciones Aeroportuarias
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México SATISERCOM GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa SATISERCOM GROUP en Aeropuerto Internacional De Ciudad Juárez -Juárez, Chihuahua**:**IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS AEROPORTUARIOS**SOLICITA**: Responsable de Operaciones Aeroportuarias****Requisitos**:- **Edad**: 30 a 45 años- ** Escolaridad**: Ingeniería o licenciatura en áreas afines a logística, operaciones o...
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Ciudad de México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoUna empresa líder en logística busca un Especialista Líder de Operaciones en Ciudad de México. La persona seleccionada será responsable de contribuir a la integridad de la operación logística mediante la gestión de riesgos y auditorías a transportistas. Se requieren de 1 a 3 años de experiencia y una licenciatura en áreas relacionadas. Se ofrece...
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Analista Administrativo
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completoEn Settepi, empresa líder en transporte de personal, sabemos que una gestión eficiente es clave para seguir en movimiento.Si tienes experiência en análisis de datos, control administrativo y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!¿A quién buscamos?Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín...
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responsable operaciones
hace 22 horas
Juárez, Chihuahua, México OXXO A tiempo completoEn FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.Nombre Posición: Responsable...
