Customer Success Manager
hace 4 semanas
En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactando a miles de usuarios en el mundo. Somos disruptivos, innovadores y creativos y estamos súper comprometidos con impulsar un mundo legal moderno y justo.
Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente para que se una a nuestro equipo como Customer Success. Será el o la responsable de llevar la relación y fidelización con nuestros cliente.
Funciones del cargo- Mantener relaciones políticas y consultivas periódicas con todos los clientes que estén dentro de su cartera, reconociendo los User Persona en cada uno de ellos.
- Gestionar de forma oportuna todas las retenciones de la cartera asignada.
- Identificar y ejecutar, con el apoyo del equipo respectivamente, proyectos de mejora dentro de los clientes carterizados con el objetivo de generar lock in y potenciar el uso de la plataforma.
- Actualización diaria de la información relevante de cada uno de sus clientes en CRM.
- Apoyo constante y eficiente a la gestión de la mesa de ayuda en el caso de ser necesario.
- Feedback de las recomendaciones de cada uno de sus clientes respecto al proceso y producto.
- Conocimiento de Excel avanzado demostrable. (Filtros, Buscar C, formato condicional, tablas dinámicas).
- Alta capacidad de análisis de datos.
- Excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrita).
- Vocación al servicio y orientación al cliente.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo.
- Manejo efectivo de relaciones con clientes.
- 1 año de experiencia al menos en puestos de KAM, CSM o afines.
En Lemontech creemos en nuestro equipo. Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players. Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros a la familia de trabajo.
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Momentum Reim A tiempo completoAvailable vacancies Customer Success Manager Customer Success Manager ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos , managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
México RPMGlobal A tiempo completoTransforming the Future with the Convergence of Simulation and Data Customer Success Manager (Data Analytics) Do you like a challenge, are you a complex thinker who likes to solve problems? If so, then you might be the new Altairian we are searching for. At Altair, your curiosity matters. We pride ourselves on a business culture that enables open, creative...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Book4time A tiempo completo**Customer Success Manager** Book4Time is a global leader in wellness and recreation management solutions for the hospitality market. Our SaaS platform manages the end-to-end guest experience and back office operations for hotels, resorts, casinos and private clubs in over 85 countries. We are looking for a resourceful Customer Success Manager that can...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
México Trellix A tiempo completoThe Customer Success Manager (CSM) is responsible for driving customer loyalty, adoption, and implementation of Trellix Solutions. The CSM must be comfortable consulting with customers at every level with the ability to articulate the value of Trellix solutions and services that inspires the adoption of solutions, services, educational offerings, and...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Ciudad de México Medium A tiempo completodLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads into the world’s...
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Customer Success Representative
hace 4 semanas
Ciudad de México DiliTrust A tiempo completoFor over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their digital transformation and is one of the world´s leader in LegalTech. We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries. Are you passionate about digital innovation and customer...
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Customer Success Manager
hace 14 horas
Ciudad de México Diligent Corporation A tiempo completo**About Us** Diligent is the global leader in modern governance, providing SaaS solutions across governance, risk, compliance, audit and ESG. Empowering more than 1 million users and 700,000 board members and leaders with a holistic view of their organization's GRC practices so they can make better decisions, faster. No matter the challenge. At Diligent,...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Grupo Sicoss A tiempo completoSomos un grupo con más de 50 años de experiência, compuesto por empresas dedicadas al desarrollo de sistemas tecnológicos, transformación digital, atención y servicio en nómina, contabilidad y recursos humanos, educación y hotelería de lujo. **Sexo**: Indistinto **Edad**: Indistinto **Escolaridad**:Licenciatura Administración y/o Económicas,...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México Rarible, Inc. A tiempo completoInterested in building Web 3 with us? The next few years in crypto, NFTs, and Web3 belong to builders and believers — not short-term speculators. At Rarible, we believe that Web 3 will spread only when teams create excellent infrastructure, fill gaps, and provide solutions that benefit communities and create a better internet for everyone. If this...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Incode Technologies A tiempo completo**REIMAGINE TRUST** Incode is the leading provider of world-class identity solutions that is reinventing the way humans authenticate and verify their identities online to power a world of digital trust. Through our revolutionary identity solutions, we are unleashing the business potential of universal industries including finance, government, retail,...
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Customer Success
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MRB A tiempo completoImportante Consultoria de Tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo... CUSTOMER SUCCESS Requisitos: ·Escolaridad: Lic. Sistemas o Ing. Sistemas o Lic. Administración de Empresas. · Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa. · Familiaridad con las herramientas de gestion de relaciones con el cliente CRM. ·...
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Customer Success
hace 1 mes
Ciudad de México MRB A tiempo completoImportante Consultoria de Tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo...CUSTOMER SUCCESSRequisitos:·Escolaridad: Lic. Sistemas o Ing. Sistemas o Lic. Administración de Empresas.· Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa.· Familiaridad con las herramientas de gestion de relaciones con el cliente CRM.·...
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Customer Success Associate
hace 1 mes
México Sofía A tiempo completoWe are seeking a motivated and customer-focused person to join our team as a Customer Success Associate. The ideal candidate will be enthusiastic about building strong relationships with our clients, ensuring their satisfaction, and driving value through our journey. This role offers an exciting opportunity to collaborate with cross-functional teams, make a...
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Head of Customer Success
hace 1 mes
Ciudad de México Deuna A tiempo completoDEUNA, a rapidly growing **SaaS startup**, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today: customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $37M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the lookout...
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Customer Success Associate
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CARTO A tiempo completoEverything happens somewhere - which is why spatial analytics is fundamental to companies trying to understand the "where" and the "why" of their business. CARTO is the leading cloud-native location intelligence platform, trusted by data scientists, data analysts and developers from companies such as Ford, KFC, Verixon, Vodafone,Decathlon, and Coca-Cola to...
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Customer Success Manager Mexico City
hace 4 semanas
Ciudad de México AppsFlyer UK Ltd. A tiempo completoDo you believe in personalized service? Do you understand the value of trust, accessibility and the personal touch when it comes to cultivating business relationships? Then you just might be the right candidate for one of our Customer Success Manager positions. This is an opportunity to work with LATAM’s top advertisers (Rappi, Etermax and OLX among...
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Customer Success Engineer
hace 1 mes
México 1beat A tiempo completoOnebeat is an Israeli software company that develops and implements advanced Retail solutions all around the world for a wide variety of clients across industries. Onebeat’s innovative and consumer-centric algorithms identify customer patterns and market trends in real time, helping retailers all over the globe to adjust their operations and react...
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Wobot.ai - Customer Success Associate
hace 1 mes
México Wobot.ai A tiempo completo**Responsibilities**: - Own overall relationship with clients, including managing on-boarding, implementation, training, increasing adoption, and high levels of customer satisfaction - Establish a trusted and strategic advisor relationship to help drive the continued value of our product - Maintain and develop customer success strategies and best practices,...
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Client Success Manager
hace 1 mes
México Storyy A tiempo completoWe are looking for a Client Success Manager to join our fast-growing team. You will responsible for client relationships and you’ll be part of the account management team. Your primary role is to ensure that the clients are satisfied with the services our company provides. PERKS OF WORKING WITH US - Competitive salary, weekly pay via Wise - 5 Days PTO...
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Customer Success Associate
hace 2 semanas
Ciudad de México CARTO A tiempo completoEverything happens somewhere - which is why spatial analytics is fundamental to companies trying to understand the “where” and the “why” of their business. CARTO is the leading cloud-native location intelligence platform, trusted by data scientists, data analysts and developers from companies such as Ford, KFC, Verixon, Vodafone,Decathlon, and...