Digital Service Manager Cyberseguridad

hace 4 semanas

Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en

nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable

de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales

detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.

• Supervisar la implementación y entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando la adhesión a los estándares ISO 27001.

• Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.

• Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción

continua.

• Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.

• Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia

de los servicios prestados.

• Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.

• Escalonamiento de Clientes:

• Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y

preocupaciones.

• Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.

• Experiencia comprobada como Service Delivery Manager en ciberseguridad.

• Conocimiento profundo en ISO 27001.

• Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.

• Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.

• Experiencia en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.

• Certificación CISSP u otras relevantes serán consideradas una ventaja.

- Conducir y responder a auditorías e inspecciones de clientes, incluida la preparación de informes y la implementación de acciones correctivas.

- Conducir auditorías internas de seguridad de la información, identificando áreas de mejora y garantizando la conformidad con los requisitos internos y del cliente.

- Desarrollar e implementar políticas, procedimientos de seguridad de la información de acuerdo con las mejores prácticas y regulaciones del sector.

- Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad para identificar posibles amenazas y proponer soluciones de mitigación.

- Supervisar la implementación de controles de seguridad de la información y garantizar la conformidad con estándares y regulaciones relevantes.

- Colaborar con equipos de TI y otras partes interesadas para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas de información.

- Brindar orientación y capacitación en seguridad de la información para empleados en todos los niveles de la organización.

- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en seguridad de la información y gobernanza, garantizando la conformidad continua y la eficacia de los controles de seguridad.

- Participar en proyectos de implementación de soluciones tecnológicas apoyando en la evaluación de arquitectura de seguridad y buenas prácticas.

- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas o área relacionada; certificaciones relevantes en seguridad de la información son una ventaja.

- Experiencia comprobada en funciones de seguridad de la información durante al menos dos años, con un enfoque mayor en gobernanza y conformidad.

- Conocimiento profundo de estándares de seguridad de la información, como ISO 27001, entre otras certificaciones

- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para evaluar riesgos de seguridad de manera integral.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos de manera clara y comprensible.

- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, manejando múltiples prioridades y proyectos simultáneamente.

- Las certificaciones relacionadas con la seguridad de la información como ISO 27001, entre otras, podrían ser una ventaja.

• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.

• Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con

clientes, esperamos recibir tu candidatura.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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    Are you looking for the opportunity of a lifetime? Join our fast-paced multinational team today! Chili is looking for a detail obsessed Digital Account Manager who loves to drive game changing SEO & SEM campaigns for our clients. We’re looking for someone who self-driven and who loves to work with inspired (and inspiring) teams. With offices in Panama,...

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    Ciudad de México ABB Schweiz AG A tiempo completo

    Service Manager Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a...

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    Digital Marketing Manager – Mexico City At Fyte Mexico, we are looking for a Digital Marketing Manager in Mexico City for a sport-tech company We are looking to connect Exceptional analytical and strategic thinking skills to evaluate marketing actions from ideal KPIs. Leadership with your team, hands on in operational projects, selfmotivated and...