Supervisor(a) de Recepción

hace 4 semanas

San Jose del Cabo, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo
Job Number 24093644
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Position Summary

Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:                               High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:       At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience:          No supervisory experience.

License or Certification:           None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.


From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, Begin your purpose, Belong to an amazing global team, and Become the best version of you.

Source: Hospitality Online

  • Supervisor(a) de Recepción

    hace 3 semanas

    San Jose del Cabo, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo

    Job Number 24093644Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor de recepción **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas: meta de...

  • Supervisor de recepción

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Supervisor/a de recepción en Grand Palladium Riviera Maya. Tus funciones principales serán: Briefing de turno con temas: meta de ventas,...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Supervisor de recepción en Grand Palladium Riviera Maya.Tus funciones principales serán: Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias en...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Funciones: - Responsable de la atención al detalle del huésped. - Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. - Check ini y check out cuando la operación lo requiera. - Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes. **Requisitos**: - Bachillerato culminado - Experiência previa como...

  • Supervisor de Recepción Spa

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción SPA **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas:...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento:Funciones: Responsable de la atención al detalle del huésped. Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. Check ini y check out cuando la operación lo requiera. Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes.Requisitos: Bachillerato culminado Experiência previa como supervisor de recepción en...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Coordinar y supervisar las labores del personal de recepción asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped y se atiendan todas sus necesidades cumpliendo así, los objetivos planteados por la Dirección y el departamento.Escolaridad: Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo o a fínIdioma: Inglés nível avanzado...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 días

    San Miguel de Allende, México BLEU MARKET, S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Hotel Boutique en San Miguel de Allende solicita**: **Supervisor de Recepción.** Actividades: - Dirigir eficazmente el equipo de front a cargo. - Garantizar que los procesos de check in y check out se realicen conforme los estándares de calidad establecidos. - Verificar la disponibilidad y funcionalidad de las habitaciones antes de ser entregadas a los...

  • Supervisor/a Recepción

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México RCD Hotels A tiempo completo

    Ven a Rockear con nosotrosCoordinar y supervisar las labores del personal de recepción asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped y se atiendan todas sus necesidades cumpliendo así, los objetivosLicenciatura en Turismo, Hotelería o afín.Idioma inglés nível avanzado (90%)Experiência de 2 años en el puestoOperación...

  • Supervisor(a) de Recepción

    hace 4 semanas

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments...

  • Supervisor(a) de Recepción

    hace 5 días

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments...

  • Supervisor(a) de Recepción

    hace 3 semanas

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completo

    Inglés: AvanzadoExperiência: 1 año en la misma posición en hoteles de la misma categoría y servicios.Educación mínima: Licenciatura en Administración de empresas turísticas (o carrera afín) Preferentemente Titulado.Descripción: Supervisar directamente la operación diaria de Recepción, asegurando que los valores, atributos y promesas de marca, se...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Hyatt Zilara Riviera Maya está en búsqueda de tu talento.Ven y forma parte de nuestra gran familia Playa Hotels & ResortsEstamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE RECEPCIONRequisitos: Licenciatura concluida en turismo, administración o afín. Experiência previa en la posición. Ingles avanzado. Manejo de sistema Opera preferentemente Excelente actitud de...

  • Supervosor/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Estamos buscando activamente un/a Supervisor/a de Recepción competente y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en [nombre de la empresa]! Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas...

  • Supervisor de Recepción Nocturno

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: RECEPCIÓN, ¡ven y forma parte de esta gran...

  • Supervosor/a de Recepción

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos buscando activamente un/a Supervisor/a de Recepción competente y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en [nombre de la empresa]Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas se...

  • Supervisor de Recepción en Hard Rock Hotel

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

    HARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como SUPERVISOR(A) DE RECEPCIÓN, supervisar el cumplimiento de las tareas administrativas y operativas del personal de recepción, asegurándose que el servicio brindado al huésped y visitantes sea de acuerdo con los estándares del Hotel. Licenciatura en Administración Experiência en...

  • Supervisor de Instalaciones

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**: Importante Empresa Constructora reconocida a nível Nacional está en búsqueda de SUPERVISOR DE INSTALACIONES **Requisitos**: Escolaridad:Ing. Electricista, Ing. Mecanico, Ing. Mecanico-Electricista Estudios adicionales en administracion de...