Monitorista - Contact Center

Encontrado en: beBee S MX - hace 1 mes

Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completo

Objetivo :Responsable de la seguridad de los colaboradores y del edificio así como manejar los procesos de seguridad de manera correcta RESPONSABILIDADES :

  • Chequeo periódico de la correcta aplicación de las políticas de seguridad dentro del equipo de seguridad y Personal
  • Administración del sistema de Video Vigilancia, Antirrobo y control de accesos del edificio.
  • Seguimiento e investigación de los informes y tickets de seguridad para alcanzar el nivel de servidor de los objetivos del acuerdo en la herramienta Service Desk.
  • Trabajar con el equipo de locales o instalaciones para mantener en (buen) estado de funcionamiento todos losactivos de seguridad
  • Realizar auditorías periódicas a los procedimientos de seguridad física asignados a los guardias de seguridad física.
  • Coordinar los procedimientos de respuesta de emergencia en el sitio (relacionados con amenazas de seguridad física)
  • Monitoreo general en tiempo real
  • Envio de reportes en caso de fallas en sistemas en tiempo y forma (dentro de las 24 horas)
  • Reporte de alertamiento (correo electrónico) /diagnostico/RCA
  • Verificacion de tiempo de retencion de grabacion 90 dias
  • Actualizacion de sembrado de camaras que actualmente se tienen y su cobertura
  • Detección de puntos ciegos
  • Validacion diaria/documentada del correcto funcionamiento del sistema CCTV
  • Validación mensual de cada una de las cámaras para verificar el tiempo de grabación
  • Detectar y prevenir incidentes en tiempo real dentro de piso de operaciones
  • Revisión aleatoria en horario nocturno mediante grabaciones del CCTV, e identificar algúnincidente que haya ocurrido dentro de piso de operaciones durante ese lapso
  • Validar mediante el CCTV que los guardias realicen sus actividades de manera correcta
  • Seguimiento a investigaciones/incidentes reportados o detectados en tiempo y forma
  • Segregación de Actividades Administrativas (Activar o dar de baja o bloquear usuarios en CA,elaboración de Badge, carga de fotografía al sistema BMS, impartir la plática de seguridad,auditar el correcto llenado de los formatos de seguridad, etc.)REQUISITOS :
  • Bachillerato concluido ó Licenciatura
  • Mínimo 1 año de experiencia en temas de seguridad Capacidad para trabajar bajo presión
  • Tolerancia a la frustración
  • Minucioso, saber seguir protocolos.
  • Proactivo
  • FACILIDAD DE PALABRA
  • DISPONIBILIDAD Y COMPROMISO
  • ALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y RESPONSABILIDADHorario L-V 09 am
  • 19:00 h con 1 hora de comida CRECIMIENTO EN LA EMPRESA Zona a laborar Metro Zapata .

-Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media superior
  • Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosPalabras clave: monitoreoObjetivo :Responsable de la seguridad de los colaboradores y del edificio así como manejar los procesos de seguridad de manera correcta RESPONSABILIDADES :
  • Chequeo periódico de la correcta aplicación de las políticas de seguridad dentro del equipo de seguridad y Personal
  • Administración del sistema de Video Vigilancia, Antirrobo y control de accesos del edificio.
  • Seguimiento e investigación de los informes y tickets de seguridad para alcanzar el nivel de servidor de los objetivos del acuerdo en la herramienta Service Desk.
  • Trabajar con el equipo de locales o instalaciones para mantener en (buen) estado de funcionamiento todos losactivos de seguridad
  • Realizar auditorías periódicas a los procedimientos de seguridad física asignados a los guardias de seguridad física.
  • Coordinar los procedimientos de respuesta de emergencia en el sitio (relacionados con amenazas de seguridad física)
  • Monitoreo general en tiempo real
  • Envio de reportes en caso de fallas en sistemas en tiempo y forma (dentro de las 24 horas)
  • Reporte de alertamiento (correo electrónico) /diagnostico/RCA
  • Verificacion de tiempo de retencion de grabacion 90 dias
  • Actualizacion de sembrado de camaras que actualmente se tienen y su cobertura
  • Detección de puntos ciegos
  • Validacion diaria/documentada del correcto funcionamiento del sistema CCTV
  • Validación mensual de cada una de las cámaras para verificar el tiempo de grabación
  • Detectar y prevenir incidentes en tiempo real dentro de piso de operaciones
  • Revisión aleatoria en horario nocturno mediante grabaciones del CCTV, e identificar algúnincidente que haya ocurrido dentro de piso de operaciones durante ese lapso
  • Validar mediante el CCTV que los guardias realicen sus actividades de manera correcta
  • Seguimiento a investigaciones/incidentes reportados o detectados en tiempo y forma
  • Segregación de Actividades Administrativas (Activar o dar de baja o bloquear usuarios en CA,elaboración de Badge, carga de fotografía al sistema BMS, impartir la plática de seguridad,auditar el correcto llenado de los formatos de seguridad, etc.)REQUISITOS :
  • Bachillerato concluido ó Licenciatura
  • Mínimo 1 año de experiencia en temas de seguridad Capacidad para trabajar bajo presión
  • Tolerancia a la frustración
  • Minucioso, saber seguir protocolos.
  • Proactivo
  • FACILIDAD DE PALABRA
  • DISPONIBILIDAD Y COMPROMISO
  • ALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y RESPONSABILIDADHorario L-V 09 am
  • 19:00 h con 1 hora de comida CRECIMIENTO EN LA EMPRESA Zona a laborar Metro Zapata .

-Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media superior
  • Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosPalabras clave: monitoreo

Salario: 7600 MXN/MONTH.

  • Capacitador (Call Center)

    hace 6 días

    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...

  • Contact Center Representative

    hace 2 días

    Ciudad de México Dupont A tiempo completo

    DuPont has an opening position for a DuPont Contact Center Representative located in Polanto, Ciudad de Mexico, Mexico. The Contact Center Representative is the interface between customers and our business to deliver exceptional service to our customers. The Contact Center Representative provides solutions to the customer while managing operational needs and...

  • Especialista Contact Center Technologies

    hace 3 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la...

  • Ejecutivo de Contact Center Samsung

    hace 2 días

    Ciudad de México Servicio Autorizado Samsung A tiempo completo

    En Samsung Centro de Servicio Estamos contratando, únete a nuestro equipo Como Auxiliar Administrativo / Contact Center Ofrecemos: - Sueldo base competivo + plan de desarrollo económico por etapas $$$ - Prestaciones de ley. - Estabilidad Laboral. Excelente ambiente de trabajo. - Días laborables de Lunes a sábado **Requisitos**: - Edad de 20 a 35...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 días

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 4 días

    Valle de Chalco, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...

  • Nutriólogo para Contact Center

    Encontrado en: beBee S MX - hace 1 semana

    Ciudad de México COLUMBIA A tiempo completo

    LABORATORIOS COLUMBIA SOLICITA; NUTRIÓLOGO CLÍNICO ESPECIALIZADO EN LA ATENCIÓN A PACIENTES CON ERC/CONTACT CENTER Requisitos: -Licenciatura en Nutrición (Indispensable que este titulado) -Deseable, maestría y/o diplomado en Nutrición clínica/renal -Experiencia de 2-3 años en el área clínica, y en la atención a pacientes con enfermedad renal...

  • Nutriólogo para Contact Center

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México COLUMBIA A tiempo completo

    LABORATORIOS COLUMBIA SOLICITA;NUTRIÓLOGO CLÍNICO ESPECIALIZADO EN LA ATENCIÓN A PACIENTES CON ERC/CONTACT CENTER Requisitos:Licenciatura en Nutrición (Indispensable que este titulado)Deseable, maestría y/o diplomado en Nutrición clínica/renalExperiencia de 2 3 años en el área clínica, y en la atención a pacientes con enfermedad renal crónica en...

  • Key Account Manager

    hace 3 días

    Ciudad de México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Empresa Call Center solicita un **KEY ACOUNT MANAGER** **Funciones** Prospección, presentación, negociación, cierre y seguimiento comercial de clientes. Acercamiento importante con los clientes a través de las sesiones de capacitación sobre nuestros proyectos. Revisión de contratos y seguimiento para la firma de estos, así como el ímpetu y actitud...

  • Ejecutivo telefónico y ventas

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 días

    Ciudad de México MDY Contact Center & BPO A tiempo completo

    MDY Contact Center & BPO, tiene una campaña con SI VALE Estamos en búsqueda de tu talento Experiencia mínima con gran habilidad de comunicación $7500 + bonos no topados Apoyo económico para el transporte Capacitación y remuneración por la misma Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Estamos en calle Odesa, a unas cuadras del...

  • Ejecutivo telefónico y ventas

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 días

    Ciudad de México MDY Contact Center & BPO A tiempo completo

    MDY Contact Center & BPO, tiene una campaña con SI VALE Estamos en búsqueda de tu talento Experiencia mínima con gran habilidad de comunicación $7500 + bonos no topados Apoyo económico para el transporte Capacitación y remuneración por la misma Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Estamos en calle Odesa, a unas cuadras del metro Eje...

  • Agente Contact Center Medio Tiempo

    hace 1 semana

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Supervisor, Contact Center W

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 5 días

    Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    Supervisor, Contact Center W page is loaded Supervisor, Contact Center W Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-85128 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. Our membership travel and vacation exchange brands, including RCI,...

  • Nutriólogo Clínico para Contact Center

    Encontrado en: beBee S MX - hace 3 semanas

    Ciudad de México COLUMBIA A tiempo completo

    LABORATORIOS COLUMBIA SOLICITA; NUTRIÓLOGO CLÍNICO ESPECIALIZADO EN LA ATENCIÓN A PACIENTES CON ERC/CONTACT CENTER Requisitos: -Licenciatura en Nutrición (Indispensable que este titulado) -Deseable, maestría y/o diplomado en Nutrición clínica/renal -Experiencia de 2-3 años en el área clínica, y en la atención a pacientes con enfermedad renal...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 2 días

    Ciudad de México BBVA BANK A tiempo completo

    Coordinador/a de Contact Center BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible,...

  • Asesor (a) Contact Center Bilingüe Experiencia no

    hace 1 día

    México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:17 ago 2023 **Ubicación**: CANCÚN, ROO, MX, 77504 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Mercadotecnia o Administración de Empresas **Conocimientos** - En procesos de contact center o call center**Habilidades** - Servicio al cliente - Manejo de quejas - Trabajo en...

  • Agente Telefónico Contact Center

    hace 2 días

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Operador de Contact Center

    hace 2 días

    México Involve RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Involve RH en Santiago de Querétaro - Querétaro, Querétaro**: **Involve RH** cuenta con una posición como OPERADOR DE CONTACT CENTER para brindar la mejor experiência a sus clientes por medio de un servicio de atención personalizado. **Funciones**: - Recibir y atender llamadas telefónicas. - Brindar asesoría y atención...

  • Analista Jr. Contact Center

    hace 4 días

    Ciudad de México Casa de Bolsa Finamex SAB DE CV A tiempo completo

    _**Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V.**_ Somos una firma **orgullosamente mexicana con 48 años de experiência, **líder como proveedora de servicios de acceso al mercado Mexicano de Valores. Nos respalda **la mejor tecnología **específicamente diseñada para la provisión de nuestros servicios especializados, que nos facilita el más rápido, directo...

  • Agente Telefónico Medio Tiempo y Tiempo Completo

    hace 3 días

    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    _**VEN, ¡ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA!**_ **Acerca de la empresa: ¡SOMOS MDY BPO &CONTACT CENTER!** Somos una empresa global con más de 25 años de experiência gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. Estamos...