Responsable de Soporte Técnico

hace 4 semanas

Mexico City TEC PLUSS A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO TEC PLUSS TE ESTÁ BUSCANDO

Acerca de Tec Pluss:
Con 22 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
Buscamos: Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México
¿Eres tú el candidato ideal?
Si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasma brindar un soporte de calidad, te estamos buscando Requisitos:

Requisitos:
Formación académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).
Habilidades:

Sistemas Operativos: Windows Server 10 y 11 (nivel medio).
Ofimática: Office 365 (nivel básico).
Redes: LAN/WIFI (nivel básico).
Telefonía VoIP: Conocimientos básicos.
Paquete de Office: Excel, Outlook y Word (nivel medio).
Atención VIP: Experiencia previa en atención a usuarios VIP.
Especialización en Mac: Conocimiento en equipos Apple.
Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0: Deseable.
Competencias:

Enfoque en resultados
Comunicación efectiva
Solución de problemas
Manejo de conflictos
Atención al cliente
Liderazgo
Innovación
Funciones principales:

Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.
Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.
Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.
Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.
Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.
Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.
Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.
Tec Pluss te ofrece:

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Prestaciones de ley.
Caja de Ahorro.
Anticipos de quincena.
Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 7 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 5 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 7 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 7 días

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...