Empleos actuales relacionados con Remote Customer Success Manager - Mexico City - EFEX
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Remote Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City HireLATAM A tiempo completoHireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to find your next job opportunity. Job Title: Remote Scaled Customer Success Manager – Mexico City (100% Work From...
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Remote Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City HireLATAM A tiempo completoHireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to find your next job opportunity.Job Title: Remote Scaled Customer Success Manager – Mexico City (100% Work From...
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Remote Enterprise Customer Success Manager
hace 2 semanas
Mexico City Limelight Health A tiempo completoA leading customer experience platform in Mexico is seeking an Enterprise Customer Success Manager to build strong relationships and ensure product adoption. This role involves guiding customers on using the Gladly platform, resolving issues, and implementing customer feedback. The ideal candidate will have B2B client-facing experience and strong...
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Customer Success Manager
hace 4 días
Mexico City TITAN A tiempo completoCustomer Success Manager – TITAN Join TITAN, a no-code, fast‑paced startup in the Salesforce ecosystem, as a Customer Success Manager in North America. As a Customer Success Manager, you will manage client onboarding, expansions, and renewals while leveraging technical expertise with a strategic business mindset to build strong customer relationships and...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Mexico City TITAN A tiempo completoCustomer Success Manager – TITAN Join TITAN, a no-code, fast‑paced startup in the Salesforce ecosystem, as a Customer Success Manager in North America. As a Customer Success Manager, you will manage client onboarding, expansions, and renewals while leveraging technical expertise with a strategic business mindset to build strong customer relationships and...
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Remote Customer Success Lead — Drive Adoption
hace 2 días
Mexico City HireLATAM A tiempo completoA recruitment agency is looking for a Remote Customer Success Manager Lead in Mexico. This role involves managing a customer success team, focusing on onboarding and retention strategies for SaaS clients. The successful candidate will possess strong leadership, analytical skills, and a collaborative spirit. Candidates should have a bachelor’s degree and 3+...
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Remote SaaS Customer Success Manager
hace 4 días
Mexico City TITAN A tiempo completoA fast-paced startup in the Salesforce ecosystem is seeking a Customer Success Manager in Mexico City. This role demands a focus on client onboarding, renewals, and upsell opportunities. Ideal candidates have 2–4 years of experience in SaaS, strong communication skills, and a Bachelor's degree in a relevant field. Enjoy remote work flexibility alongside a...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Mexico City EFEX A tiempo completoSobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...
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Remote Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City SaaS Company A tiempo completoAs a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll develop and execute account plans, deliver impactful business reviews, and serve as the trusted advisor who helps customers navigate the complexities of tax compliance. If you're passionate about...
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Remote Customer Success Manager – Growth
hace 2 semanas
Mexico City TRSS A tiempo completoA global media technology company seeks a Customer Success Manager in Mexico City. You will champion client relationships, drive adoption of the Imagen platform, and develop success plans. The ideal candidate should have 3-5 years of experience in Customer Success or Account Management, possess strong technical and communication skills, and be fluent in...
Remote Customer Success Manager
hace 1 mes
EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica.Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada.El Customer Success Manager (CSM) es responsable de garantizar que las empresas que utilizan EFEX logren activarse exitosamente, transaccionen de forma continua y desarrollen una relación sostenible con la plataforma. Este rol combina gestión de clientes, análisis de datos, automatización y estrategia de retención, con un recorrido profesional definido hacia la posición de CSM Senior, donde liderará cuentas Enterprise y proyectos de expansión.Gestionar el proceso completo de onboarding y activación de clientes, desde la verificación documental hasta la primera transacción.Acompañar a las empresas durante su journey de adopción, asegurando uso recurrente y satisfacción.Implementar y optimizar flujos en HubSpot y WhatsApp Business, integrando automatización e IA para escalar la atención.Colaborar con los equipos de Operaciones, Compliance y Producto para resolver incidencias o ajustes de proceso.Construir dashboards y reportes de salud de cuenta con el equipo de BI.Participar en proyectos estratégicos de optimización de Customer Success, contribuyendo a la visión 2026.Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Onboarding o Account Management (preferente en fintech, SaaS o pagos).Manejo intermedio/avanzado de HubSpot CRM, Intercom o herramientas similares.Conocimiento funcional de Google Sheets, BI y automatizaciones (Zapier, Make, HubSpot Workflows).Habilidad para priorizar clientes por volumen y valor, y gestionar múltiples cuentas simultáneamente.Comunicación efectiva en español e inglés (nivel intermedio mínimo).Los CSM con desempeño destacado pueden avanzar hacia posiciones de:CSM/Account Executive/: gestión de cuentas Enterprise y liderazgo de proyectos estratégicos.Manager CSM & Onboarding: coordinación de equipo y optimización global de procesos.Especialista en Expansión / BI: desarrollo de estrategias basadas en datos e IA.Salario competitivo según experiencia.Oportunidad de crecimiento acelerado hacia CSM Senior.Esquema flexible y trabajo remoto.
